授課學校：李思恩 177人看過

?溝通的基本原則??拉斯威爾*模型?個人風格對溝通效果的影響?傾聽與組織信息?增進傾聽效能的原則?傾聽還要組織信息?掌握肢體動作中透露的信息?分辨事實與意見?溝通的三大障礙?運用提問澄清信息?傾 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 145人看過

?人力資源管理的挑戰(zhàn)??知識經(jīng)濟時代的人力資源管理的挑戰(zhàn)?新經(jīng)濟時代人力資源管理工作的趨勢?人力資源管理的范疇?運用人力資源管理發(fā)揮組織競爭力?經(jīng)理人執(zhí)掌與人力資源的關(guān)系?人力資源規(guī)劃與企業(yè)經(jīng)營成果的 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 185人看過

?顧客導向溝通??服務的特性?以客占率取代市占率?建立顧客導向的經(jīng)營理念?顧客的特質(zhì)分析?不同客戶類型的因應之道?導引顧客需求??有效溝通的四步驟?從查顏觀色開始?有效地傳達信息?有效溝通三要素?掌握 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 158人看過

?邏輯思考的原則與實務應用??您有思考盲點嗎？?左腦與右腦運動?思考問題的三種方法?邏輯結(jié)構(gòu)樹的展開?因果關(guān)系檢驗?假設前提的檢驗?事實與意見的區(qū)分?避免思考的謬誤?理性決策與風險評估??決策評估表的 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 175人看過

?傾聽能力的檢視??溝通模型與響應模式?您在有效傾聽嗎？?五種傾聽案例分析?增進傾聽的效能??高效率傾聽的六項原則?掌握對方的意圖?傾聽時的摘要技巧?言外之意的掌握?關(guān)鍵傾聽的四要素?跨越傾聽的障礙? [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 265人看過

?高效溝通的法則??溝通的程序與障礙?有效溝通的步驟?人格特質(zhì)分析與應用?選擇合適的溝通策略?交流分析與對應??交流分析(TA)?PAC自我狀態(tài)結(jié)構(gòu)分析?PAC交流模式?OK象限在溝通中的應用?溝通響應風格的影響 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 257人看過

?思考力決定競爭力??處理問題的三種思考方法?邏輯推理的運用?左腦與右腦運動?突破習慣領域與應付變局?競爭思維與創(chuàng)新對策?分析思考檢查表?思考您的「差距」??何謂「問題」？?響應問題的方式?解決問題的 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 210人看過

?遇到麻煩了嗎？??何謂「問題」？?問題的種類?響應問題的方式?處理問題的五種方式?邏輯推理與創(chuàng)意思考??左腦與右腦運動?邏輯推理的運用?突破習慣領域與思考障礙?期望列舉法與缺點列舉法?腦力激蕩與KJ法 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 241人看過

?遇到「問題」了嗎？?何謂「問題」？?響應問題的方式?解決問題的九重功法?描述問題的方式?擬定問題解決的目標?問題分析與思考方法?左腦與右腦運動?處理問題的三種思考方法?突破習慣領域與思考障礙?邏輯推 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 266人看過

?解決問題的步驟?從問題找主題?問題解決的九個步驟?問題的描述與確認?解決問題的目標與指標設定?問題分析與解決方案?問題分析工具的應用?主要原因分析?決策評估模式?擬定對策的五種方式?風險量化分析?應 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 213人看過

?項目管理的基礎?何謂項目管理？?項目的定義?項目團隊組織特性?項目組織的型態(tài)?項目管理的三要素?項目的權(quán)益關(guān)系人?成功項目的定義?項目管理的特征?項目經(jīng)理的職責?項目領導的能力?項目管理的原則?項目 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 339人看過

?經(jīng)理人的五項基本工作?績效管理循環(huán)與哲學基礎?「能力基礎績效管理系統(tǒng)」與「復合型績效管理模式」?建構(gòu)「能力基礎績效管理系統(tǒng)」的步驟?「能力基礎績效評估」的做法?個案研討 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 386人看過

?新經(jīng)濟領導的挑戰(zhàn)??知識經(jīng)濟時代的領導轉(zhuǎn)型?領導風格與人性化領導?經(jīng)理人的基本工作?Empowerment的實踐?有效指導您的下屬??指導的五大法寶?輔導溝通的技巧?指導授能的實務?授權(quán)建立高效團隊??到了該 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：吳金花 171人看過

?對領導本質(zhì)的認知 ?破冰活動?領導本質(zhì)的認知?領導是什么?領導與管理的差異?主管的功能與任務?研討活動?領導者應具備的特質(zhì)與能力?新時代領導者的核心能力 ?領導力與影響力?管理者對部屬的職責?新時代領 [查看詳情]

更新時間:2010-12-31

授課學校：吳金花 271人看過

?顧客服務正確心態(tài)與意識建立 ?開場-破冰活動?認識銷售服務工作的特質(zhì)?自我激勵樂在工作?優(yōu)質(zhì)服務銷售人員應具備的特質(zhì)?創(chuàng)造良好的接觸印象 ?掌握關(guān)鍵時刻?創(chuàng)造美好*印象?用你的儀容說話?賓至如歸的接 [查看詳情]

更新時間:2010-12-31

授課學校：吳金花 218人看過

?情緒覺察與管理?認識自己的情緒?情緒覺察的方法?情緒覺察練習?妥善管理情緒的方法?易受壓力影響的特質(zhì)?壓力的面對與克服?認識壓力來源?企業(yè)中常見的壓力探討?如何檢驗壓力--是壓力還是挑戰(zhàn)？?面對壓力常 [查看詳情]

更新時間:2010-12-31

授課學校：吳金花 207人看過

?電話禮儀與形象?全員服務的時代?創(chuàng)造良好的接觸印象?親切自然的電話禮節(jié)?基本用語?避免用語與態(tài)度?電話中的互動?微笑語音的應用?聲音的表情?韻于中而形于外?語調(diào)變化語意?重音字?咬字清晰?聲音中的親 [查看詳情]

更新時間:2010-12-31

授課學校：吳金花 210人看過

?建立正確的時間管理觀念?管理資源?時間管理對管理者的重要性?時間管理VS自我管理?跨越時間管理的陷阱?認識效率與效能?了解自我、認識自我的角色扮演?時間管理的陷阱?掌握時間管理的重要法則?確立目標?掌 [查看詳情]

更新時間:2010-12-31

授課學校：吳金花 264人看過

?掌握關(guān)鍵時刻 ?創(chuàng)造良好的接觸印象?認識關(guān)鍵時刻?掌握關(guān)鍵時刻?自我角色認知 ?杰出銷售服務人員的角色扮演?杰出銷售服務人員的條件?掌握顧客需求 ?了解顧客購買心理?掌握顧客需求的溝通技巧?--詢問與澄 [查看詳情]

更新時間:2010-12-31

授課學校：北京惠德培訓學院 382人看過

培訓時間2011年5月28-29培訓機構(gòu)：培訓費用：4500元/人，（含培訓費、資料費、茶點費、食宿自理）培訓地點：北京、上海滾動開班課程大綱：一、理論篇1、電子商務概述及發(fā)展趨勢 1.1、美國、英國、澳大利亞、日本、韓 [查看詳情]

更新時間:2011-01-05

授課學校：上海益思企業(yè)管理咨詢有限公司 617人看過

品類管理與促銷策劃前 言對于目前的企業(yè)而言，零售環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，僅靠地理位置獲得優(yōu)勢的營銷方式，由于城市的交通日益惡化，已經(jīng)不再奏效，企業(yè)必須采用主動出擊的產(chǎn)品促銷方式，方可贏得客源、獲得盈利。 [查看詳情]

更新時間:2011-03-23

授課學校：上海益思企業(yè)管理咨詢有限公司 559人看過

卓越研發(fā)領導力打造前 言領導力就是指在管轄的范圍內(nèi)充分的利用人力和客觀條件以最小的成本辦成事情，它是整個團隊高效運作的保障。領導力是一系列行為的組合，這些行為將會激勵下屬跟隨領導去要去的地方，而不是簡 [查看詳情]

更新時間:2011-03-25

授課學校： 843人看過

5月17—18日【百度首頁之王】落地執(zhí)行交付課SEO實戰(zhàn)專家張有為、黃偉老師聯(lián)袂主講招招見血 拳拳到肉 絕不點到為止 *傾囊相授不講理論 不學代碼 只要會打字 就能上首頁你每月投資在搜索引擎的廣告費有多少？ 平均 [查看詳情]

更新時間:2011-05-06

授課學校：信凌可信息科技上海有限公司 661人看過

課程介紹：你是不是... 1常常已經(jīng)報價低于成本了，卻還接不到訂單？ 2常常覺得你的付出比競爭對手多很多，卻賺得比競爭對手還要少很多？ 3常常發(fā)現(xiàn)客戶對你沒有忠誠度，今天跟你買，明天就跟別人買，只因為客戶跟你 [查看詳情]

更新時間:2012-04-20

授課學校：信凌可信息科技上海有限公司 678人看過

你是不是...1常常已經(jīng)報價低于成本了，卻還接不到訂單？2常常覺得你的付出比競爭對手多很多，卻賺得比競爭對手還要少很多？3常常發(fā)現(xiàn)客戶對你沒有忠誠度，今天跟你買，明天就跟別人買，只因為客戶跟你說別人比較便宜 [查看詳情]

更新時間:2012-07-27

授課學校：信凌可信息科技上海有限公司 760人看過

十年前你錯過了QQ,八年前你錯過了淘寶，五年前你錯過了微博，現(xiàn)在，你還要錯過微信嗎？移動微時代已經(jīng)來臨！很多成功的商界人士都深深意識到了人脈資源對自己事業(yè)成功的重要性。美國鋼鐵大王及成功學大師卡耐基經(jīng)過 [查看詳情]

更新時間:2014-11-12

授課學校：上海絢炫形象中心 883人看過

上海絢炫專業(yè)《銷售精英職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代銷售禮儀實務》培訓 銷售培訓 商務禮儀實務培訓 職業(yè)形象 職業(yè)禮儀銷售工作從與客戶建立聯(lián)系、見面、交談到成交，乃至售后，包括了數(shù)不清的繁瑣細節(jié)。一個細節(jié)就有可能感動 [查看詳情]

更新時間:2015-10-20