建立成功的人際關(guān)系

建立成功的人際關(guān)系 主講：王路加 一、 培訓(xùn)對象 1. 企業(yè)班組長以上管理人員；基層員工。 2. 其他機(jī)構(gòu)、NGO、基督教會 3. 公開課程中的各類人群（單一或者相近人群） 二、 培訓(xùn)目標(biāo) 1. 通過系統(tǒng)培訓(xùn)使受訓(xùn)者了解建立良好人際關(guān)系的極端重要性 2. 理解并通過品格的培養(yǎng)建立人際關(guān)系 3. 學(xué)會通過溝通和服務(wù)建立良好的人際關(guān)系 4. 學(xué)習(xí)幾種重要的人際關(guān)系處理技能 三、 培訓(xùn)形式 講授、模擬練習(xí)、游戲、模擬演說等全方位立體式教學(xué)模式。 四、 提供工具 為受訓(xùn)者提供人際關(guān)系工具： 1. 品格樹 2. 人際關(guān)系培養(yǎng)矩陣 3. 人際關(guān)系診斷量表 五、 培訓(xùn)時間 2天（壓縮版：1天 ）。 六、 課程大綱 建立良好的人際關(guān)系 建立良好的人際關(guān)系的重要性 診斷測量你的人際關(guān)系狀況 人際關(guān)系的幾種形態(tài) 建立在利益基礎(chǔ)上人際關(guān)系的破壞性 確立人際關(guān)系的目標(biāo) 實(shí)施建立人際關(guān)系的行動 處理人際關(guān)系的基本準(zhǔn)則 ? 誠信 ? 公正 ? 關(guān)愛 ? 接納 ? 饒恕 ? 感恩 ? 造就 ? 責(zé)任 角色扮演 ? 朋友型人際關(guān)系的角色 ? 愛情型人際關(guān)系的角色 ? 專業(yè)型人際關(guān)系的角色 品格的培育與人際關(guān)系 心理健康與人際關(guān)系 ? 清除影響人際關(guān)系的不良心理 ? 緩解你的壓力 ? 化敵為友 ? 建立以原則為中心的生活 說合宜的造就人的話 ? 言為心聲 ? 說什么樣的話 ? 禁忌語 ? 身體語言 ? 說話的智慧 通過你的影響力影響他人 ? 品格 ? 使命和責(zé)任 ? 能力 ? 知識 歸屬與團(tuán)隊(duì)思維 ? 團(tuán)隊(duì)對個人的意義 ? 如何歸屬于團(tuán)隊(duì)中 ? 在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色 建立人際關(guān)系的其他方法 幾種最重要的人際關(guān)系 ? 如何處理與上司的關(guān)系 ? 如何處理與同級的關(guān)系 ? 如何處理與下屬的關(guān)系 ? 如何處理與客戶的關(guān)系 ? 如何處理與親戚的關(guān)系 ? 如何處理與師長的關(guān)系 ? 如何處理與朋友的關(guān)系 ? 如何處理與親友的關(guān)系 ? 如何處理與其他人的關(guān)系