2009年6月18~19日 12月23-~24日 ￥3280/人
為什么要參加此次培訓(xùn)：
1. 在石油、鋼材等原材料價(jià)格不斷上升的趨勢下，企業(yè)的硬成本也相應(yīng)地增加，要有效地降低企業(yè)的總成本，必須從軟成本入手，通過軟成本的控制達(dá)到對硬成本的控制，而質(zhì)量成本就是企業(yè)的*大軟成本；
2. 據(jù)美國質(zhì)量協(xié)會統(tǒng)計(jì)，企業(yè)顯性質(zhì)量成本一般占總運(yùn)營成本（不含原材料成本）的25%以上，而隱性質(zhì)量成本則是顯性質(zhì)量成本的3-4倍。如果產(chǎn)品成本是企業(yè)降低成本的金礦，那么質(zhì)量成本就是企業(yè)降低成本的銀礦；
3. 如果質(zhì)量成本控制不好，將可能直接增加了企業(yè)的采購成本、產(chǎn)品制造成本、庫存資金占用成本、客戶服務(wù)成本，而間接導(dǎo)致客戶定單的減少和企業(yè)品牌的減分，甚至企業(yè)的關(guān)門或破產(chǎn)；
4. 質(zhì)量成本管理涉及質(zhì)量管理知識，本課程把復(fù)雜的質(zhì)量管理進(jìn)行簡約化總結(jié)，使你能夠抓住質(zhì)量管理的關(guān)鍵點(diǎn)，擴(kuò)大你的知識面，并使你能夠和質(zhì)量人員一起參與質(zhì)量管理；
5. 質(zhì)量成本管理涉及成本管理知識，本課程從成本控制體系的新角度來處理質(zhì)量成本的管理問題，如提出支持質(zhì)量成本核算的“多因多果”成本核算、分析和控制方法，使你能夠在掌握質(zhì)量成本管理方法的基礎(chǔ)上舉一反三地處理其他方面的成本管理，增強(qiáng)全面成本管理的能力。
課程要解決的問題：
1. 如何理解質(zhì)量成本的四個(gè)分類？
2. 如何通過會計(jì)科目設(shè)置正確地核算質(zhì)量成本？
3. 如何判斷各*提供的質(zhì)量成本的準(zhǔn)確率，以保證質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的真實(shí)性？
4. 如何建立質(zhì)量成本的考核指標(biāo)并深入地分析質(zhì)量成本，找出存在的質(zhì)量管理問題？
5. 如何建立數(shù)學(xué)模型定量地計(jì)算質(zhì)量預(yù)防成本或鑒定成本的投入效率？
6. 如何進(jìn)行質(zhì)量成本預(yù)算，以及和質(zhì)量管理人員一起解決所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量管理問題？
7. 如何建立質(zhì)量成本管理流程？
8. 如何建立質(zhì)量成本控制體系，包括編寫ISO9000質(zhì)量體系要求的質(zhì)量成本管理文件和質(zhì)量成本分析報(bào)告？
9. 如何在EXCEL軟件上建立質(zhì)量成本核算系統(tǒng)？
課程特色：
1. 通過三個(gè)質(zhì)量成本管理的實(shí)際案例，使你掌握先進(jìn)的質(zhì)量成本管理實(shí)踐；
2. 通過閱讀WMC公司的成本分析報(bào)告，使你從更好的角度來綜合分析質(zhì)量成本與產(chǎn)品成本、采購成本、效率成本、資金占用成本、風(fēng)險(xiǎn)成本、銷售客戶成本之間的影響，作出全面成本管理的科學(xué)決策。
學(xué)員反映：
1. 林老師的多因多果成本核算方法解決了目前財(cái)務(wù)核算不支持質(zhì)量成本核算的問題，案例設(shè)計(jì)的非常好；
2. 林老師把面向質(zhì)量成本的控制方法（DAPDCI）形容為“順瓜摸藤”，把面向過程的控制方法（PDCA）形容為“順藤摸瓜”，提出質(zhì)量成本的控制首先是“順瓜摸藤”然后“順藤摸瓜”的管理理念，把質(zhì)量管理和成本管理有機(jī)地結(jié)合起來，很有創(chuàng)意和實(shí)用；
3. 林老師教會我們?nèi)绾卧贓XCEL軟件上實(shí)現(xiàn)質(zhì)量成本的核算、分析，很好,回去馬上可以用了；
4. ISO9000要求通過“適當(dāng)?shù)亍痹黾宇A(yù)防成本來控制質(zhì)量內(nèi)外損失成本，但在實(shí)踐中首先要判斷過去預(yù)防成本投入的效率，才能在此基礎(chǔ)上計(jì)劃未來預(yù)防成本增加的適當(dāng)性，過去我們沒有工具來判斷，有了林老師提供的數(shù)學(xué)模型和應(yīng)用案例，我們就可以做到了ISO9000的要求；
5. 林老師非常懂ISO9000:2000質(zhì)量體系內(nèi)容，他設(shè)計(jì)的《質(zhì)量成本管理方法》文件很專業(yè)和實(shí)用。
已作內(nèi)訓(xùn)的*企業(yè)：
1. 奇瑞汽車有限公司
2. 東風(fēng)本田發(fā)動機(jī)有限公司
3. 中興通訊股份有限公司
4. 日本旭硝子汽車玻璃（*）有限公司
5. 廣西玉柴機(jī)器股份有限公司
6. 廣州五羊摩托車有限公司
培訓(xùn)對象：質(zhì)量管理人員、財(cái)務(wù)管理人員、成本管理人員等相關(guān)人員。
課程大綱：
全面質(zhì)量成本管理 = 全面質(zhì)量管理 + 成本管理
前言: 為什么需要全面質(zhì)量成本管理?
一、如何從全面質(zhì)量管理角度理解質(zhì)量成本?
? 質(zhì)量成本定義
? 全面質(zhì)量管理介紹
? 質(zhì)量成本管理的目的
? 質(zhì)量預(yù)防成本與質(zhì)量總成本的關(guān)系
? 質(zhì)量管理和成本管理的特性比較
? 全面質(zhì)量成本管理的思路
? 案例：分析YC公司的質(zhì)量成本有多少？
二、如何從會計(jì)角度理解質(zhì)量成本?
? 傳統(tǒng)成本管理的局限性
? 客觀的多因多果成本運(yùn)動過程
? 體系化管理結(jié)構(gòu)圖
? 質(zhì)量成本的四大會計(jì)本質(zhì)
? 質(zhì)量管理作業(yè)
? 質(zhì)量成本的關(guān)系特性
? 效率成本介紹
? 質(zhì)量費(fèi)用的過程作用
三、質(zhì)量成本的核算
? 多因多果的成本核算模型
? 質(zhì)量成本核算模型
? 案例:WMC公司的成本核算模型
? 質(zhì)量成本的會計(jì)科目設(shè)計(jì)
? 與質(zhì)量成本核算有關(guān)的故障模式
? 與質(zhì)量成本核算有關(guān)的成本動因
? 討論:廣州本田汽車質(zhì)量和成本*匹配
? 在EXCEL軟件上實(shí)現(xiàn)質(zhì)量成本的核算
四、質(zhì)量成本的分析
? 質(zhì)量成本管理指標(biāo)
? 彈性系數(shù)的數(shù)學(xué)模型
? 質(zhì)量成本分析的內(nèi)容和方法
? 質(zhì)量成本分析報(bào)告
? 質(zhì)量損失成本產(chǎn)生的常見原因
? 質(zhì)量成本整改推進(jìn)計(jì)劃
? 在EXCEL軟件上實(shí)現(xiàn)質(zhì)量成本的分析
五、質(zhì)量成本的預(yù)算
? 質(zhì)量成本預(yù)算的前提
? 質(zhì)量成本預(yù)算的目的
? 質(zhì)量成本預(yù)算的步驟
? 質(zhì)量成本預(yù)算的內(nèi)容
六、質(zhì)量成本控制環(huán)境的設(shè)計(jì)
? 質(zhì)量成本體系的構(gòu)建必要性
? 質(zhì)量成本的狀況診斷
? 質(zhì)量成本管理的總方針和目標(biāo)
? 質(zhì)量成本管理的指導(dǎo)原則
? 質(zhì)量成本管理職責(zé)
? 質(zhì)量成本管理的資源投入
? 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)采集規(guī)范
? 質(zhì)量成本控制環(huán)境組成圖
七、質(zhì)量成本控制的操作步驟(DAPCDI)
? 定義（Define）
? 分析（Analyze）
? 計(jì)劃（Plan）
? 執(zhí)行（Do）
? 檢查（Check）
? 改進(jìn)（Improe）
? 討論:如何控制由于不良采購原因所導(dǎo)致的質(zhì)量成本?
八、ISO 9000 質(zhì)量成本管理文件的編寫
? ISO 9000:2000的結(jié)構(gòu)
? ISO 9000:2000的文件管理
? 《質(zhì)量成本管理方法》文件的編寫
九、全面質(zhì)量成本管理操作步驟
講師介紹：林老師
澳大利亞新南威爾士*國際會計(jì)碩士；暨南*數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)士；微軟MCSD計(jì)算機(jī)軟件專家；清華*、復(fù)旦*、上海交通*和中山*等高校EMBA講師；《成本運(yùn)籌和控制學(xué)》的創(chuàng)始人；第四代成本控制技術(shù)《CSS 成本體系標(biāo)準(zhǔn)》的創(chuàng)始人；《多因多果成本管理軟件》的著作權(quán)人；《純粹成本哲學(xué)》的創(chuàng)始人；澳大利亞注冊會計(jì)師公會會員；德國萊茵公司(TUV)、挪威船級社(DNV)指定《全面質(zhì)量成本管理》課程導(dǎo)師。
林先生是國際成本控制技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者，在成本控制體系構(gòu)建、質(zhì)量成本、效率成本、風(fēng)險(xiǎn)成本、采購成本、客戶關(guān)系成本、人力資源成本、環(huán)保成本、作業(yè)成本等方面有系統(tǒng)的研究和獨(dú)特的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。特別是在成本控制體系構(gòu)建方面，提出了符合實(shí)際的"多因多果+面向?qū)ο?體系化管理"理論和手段，否定了以美國哈佛商教授、會計(jì)學(xué)權(quán)威羅賓? 庫珀（Robin Cooper）和羅伯特? 卡普蘭（Robert Kaplan）為代表所建立的基于"多因一果"成本核算的作業(yè)成本法（Actiity-Based Costing/Management, ABC/M）和改進(jìn)了德國彈性邊際成本法（GPK），徹底改變了目前我國企業(yè)管理理論西化問題，以東方"合"的思想統(tǒng)一了西方"分散"在各個(gè)管理方面的理論、方法和工具，包括：1）ISO 9000質(zhì)量體系、CRM客戶關(guān)系管理體系、SCM供應(yīng)鏈管理體系、HR人力資源管理體系、ERM風(fēng)險(xiǎn)管理體系、ISO 14000環(huán)保管理體系等；2）日本豐田CCC21成本控制方法、6 西格瑪方法、數(shù)學(xué)模型方法、PDCA戴明環(huán)、標(biāo)桿管理方法等；3）ERP企業(yè)資源管理軟件、CRM客戶關(guān)系管理軟件、PM項(xiàng)目管理軟件等。
在學(xué)術(shù)成果方面，林先生于2003年6月在美國國際學(xué)報(bào)"Adances in Systems Science and Applications"（國際刊號：ISSN 1078-6236）發(fā)表文章《基于泛系成本運(yùn)籌學(xué)基本原理的成本管理體系》；2004年4月在*"計(jì)算機(jī)與數(shù)字工程"雜志發(fā)表文章《泛系成本運(yùn)籌學(xué)與應(yīng)用》；2006年所研究的"動態(tài)多因多果"命題超越了日本東京*會計(jì)同行研究的"動態(tài)合因多果"命題。2007年創(chuàng)新出"多因多果的成本數(shù)學(xué)模型", 定量地解決了預(yù)防成本投入的適當(dāng)性問題.
在實(shí)踐操作方面，林先生做過管理咨詢和培訓(xùn)的著名企業(yè)有：
- 在2001至2002年期間，于廣州摩托集團(tuán)五羊摩托車分公司實(shí)施了CSS成本體系和作業(yè)成本管理軟件。實(shí)施效果是在2002年總產(chǎn)值比2001年增加20%的前提下，2002年每月平均總運(yùn)營成本（不含原材料成本）比2001年下降了24.62%。該項(xiàng)目獲2003年第十三屆廣東省企業(yè)管理現(xiàn)代化優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng)；
- 在2003年下半年，于廣西玉柴機(jī)器股份有限公司（1994年在美國上市）主持了成本管理咨詢和實(shí)施項(xiàng)目；
- 在2004年，主持了廣州港集團(tuán)有限公司《港口裝卸作業(yè)成本管理》的管理咨詢和實(shí)施項(xiàng)目，從根本上解決了針對散貨碼頭按作業(yè)線、貨類、單船進(jìn)行成本核算的國際性難題；
- 在2005年，主持了日本富士斯樂（Fuji Xerox ）高科技（深圳） 有限公司《庫存成本控制》的管理咨詢和實(shí)施項(xiàng)目；
- 在2006年，主持了東風(fēng)本田發(fā)動機(jī)有限公司《質(zhì)量成本核算和分析》軟件項(xiàng)目的管理咨詢和實(shí)施項(xiàng)目；
- 在2007年，主持了TCL電腦有限公司《質(zhì)量成本體系構(gòu)建》項(xiàng)目的管理咨詢；
- 其他主持過管理咨詢和培訓(xùn)的著名企業(yè)有：
- 制造業(yè)：三一重工、北京奔弛、奇瑞汽車、廣州本田、東風(fēng)本田、一汽集團(tuán)、華晨汽車、海信集團(tuán)、華凌空調(diào)、日立電梯、雅戈?duì)柗b、摩恩、百特醫(yī)療用品、愛莎巧克力、阿迪達(dá)斯、奧的斯、雅芳、立白集團(tuán)、深圳萊英達(dá)集團(tuán)、廣日集團(tuán)、中集集團(tuán)、華陽集團(tuán)、山東益生集團(tuán)、萬向集團(tuán)、金發(fā)科技、嘉寶莉涂料、江山制藥等；
- IT行業(yè)：朗訊科技、蘋果電腦、TCL電腦、愛立信、康柏電腦、佳杰科技等；
- 通訊行業(yè)：中興通訊、北方電訊、廣東移動、中捷通信等；
- 港口行業(yè)：鹽田港、廣州新港等；
- 房地產(chǎn)行業(yè)：廣州城市建設(shè)開發(fā)總公司、廣州名盛集團(tuán)等；
- 保險(xiǎn)行業(yè)：友邦保險(xiǎn)、廣西*人保等；
- 分銷行業(yè)：北京派普集團(tuán)。
主要培訓(xùn)課程：
1、高級課程：CSS成本控制體系原理和構(gòu)建（針對財(cái)務(wù)總監(jiān)）
2、面向工廠精益生產(chǎn)的精準(zhǔn)成本控制
3、全面成本核算、分析與控制
4、工廠精準(zhǔn)成本控制和價(jià)值分析
5、非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理（以成本控制為重點(diǎn)）
6、全面質(zhì)量成本管理
7、營銷成本管理
8、全面采購成本的分析與控制
