2009年3月19~21日 9月24~26日 ￥4500/人
課程說明：
日新月異的科技進步和殘酷激烈的市場競爭，使得現(xiàn)代企業(yè)越來越依賴人力資源的積淀、開發(fā)和增值，而支持企業(yè)發(fā)展壯大并永續(xù)經(jīng)營的重要手段之一，就是行之有效的員工培訓。然而由于專業(yè)培訓的滯后，造成培訓講師的專業(yè)人才奇缺，當前的從業(yè)人員也多屬半路出家，常常為缺乏專業(yè)高效的培訓技能所困擾。
本課程旨在幫助學員系統(tǒng)學習、操練專業(yè)培訓師的必備技能，學會如何分析培訓需求，設計、開發(fā)教材；如何有效制作、運用各類教學輔助工具；如何有效運用演示策略成功地進行授課；如何調動學員參與并有效控場等技巧。這是一門實戰(zhàn)性很強的課程，學員將參與練習、討論并進行發(fā)言，學員將有機會進行大量演練以實踐所學的知識，并可以對照錄像評論自己和他人的授課技能與演講風格。
培訓目標：
? 充分認識培訓師的角色和任務，樹立培訓師的專業(yè)形象。
? 了解成人學習的原則、方式和培訓規(guī)律；
? 克服演講的恐懼心理，學會常用演講技能，提高發(fā)言技巧、演示技能；
? 掌握培訓需求分析、課程設計和教案編制的技巧，能夠獨立完成專業(yè)的培訓流程。
? 有效使用媒體、道具、教學輔助工具；
? 學會調動學員積極性和參與性的技巧，應對可能出現(xiàn)的困難局面，適時地調節(jié)會場氣氛。
? 反復練習、反饋，快速提升作為培訓師的綜合能力。
課程長度：3天
授課方式：講師講解、小組討論、游戲演練、角色扮演、案例分析發(fā)表練習錄像、回饋點評等
適宜對象：企業(yè)內部培訓師及培訓負責人，企業(yè)*主管、經(jīng)理
注意事項：
? 為保證效果，每期參訓學員人數(shù)不得超過12人。
? 本培訓*天晚上、第二天晚上均有指定作業(yè)，每項作業(yè)即為學員下一步成長的階梯，請學員按有關要求認真完成。
課程大綱
*天：集中在優(yōu)秀培訓師的理念、職業(yè)素養(yǎng)與演講技巧訓練上
一、破冰
? 學員的自我介紹及期望
? 培訓的目的、目標、過程及收獲
二、培訓師的對企業(yè)培訓應有的基本認知
? 培訓為什么
? 培訓是什么
? 培訓與教育的關系
? 人才培育的方式
? 培訓工作之影響重要性排序
? 人才培育的原則
? 培訓師的職業(yè)素養(yǎng)
三、成人學習的原理與方法
? 影響培訓效果要素
? 成人學習智障
? 成人學習的方法
? 成人學員喜歡的課堂氣氛
? 關于訓練的重要語錄
四、克服恐懼、成功演講的表達技巧
? 演講壓力的原因
? 時間壓力分析
? 演講人格模式及圖示
? 一般人做PTT的害怕心態(tài)
? 正確對待壓力的方法
? 突破外殼—勇敢溝通
? 開心金庫
? 預演未來
? 預演未來的作用、方式與結果
晚上：回家作業(yè)
? “開心金庫”、“預演未來”在演講中的運用
? 演講的肢體動作
第二天：首先結合*天的學習內容進行作業(yè)演練點評
指定作業(yè)——三分鐘作業(yè)發(fā)表
? 演講要求
? 演講規(guī)范指導
? 學員自我分析
? 講師點評
第二天訓練集中在課程設計、開發(fā)流程上，包括培訓需求分析、課程內容設計、教材教案編制、教學方法與教學媒體選擇等
五、培訓需求分析
? 發(fā)現(xiàn)培訓需求常見的問題
? 培訓需求的來源
? 如何確定培訓需求
? 診斷分析信息
? 培訓目標的設定
六、課程內容設計
? 課程設計的順序與原則
? 課程結構的模式
? 理性了解的流程——what
? 感性認知的方法——how
? 課程內容準備的要點
? 活動——資料收集
? “理性內容”及“感性表達”在活動中的運用
七、教案教材編制與教學方法選擇
? 教學方案制作
? 教學大綱與單元教學
? 學員手冊與培訓師手冊制作
? 資料的整理
? 裁剪課程內容
? 選擇培訓“最合適”的方法
? 靈活使用不同的培訓工具
? 投影片的制作技巧
晚上：回家作業(yè)
? “感性+理性”的體現(xiàn)
? 投影片的制作
第三天：首先結合第二天的學習內容進行作業(yè)演練點評
指定作業(yè)——五分鐘作業(yè)發(fā)表
? 重點：“感性+理性”的體現(xiàn)
? 發(fā)表準備及發(fā)揮
? 自我回饋
? 回饋他人
? 講師建議
第三天訓練集中在激發(fā)學員參與、課程現(xiàn)場控制與培訓實施細節(jié)把握上
八、激發(fā)學員互動參與的技巧
? 如何打造“破冰船”
? 分組技巧
? 發(fā)問技巧——引導學員回饋
? 互動游戲的控制點
? 游戲的寓意與分享
? 角色扮演、情景模擬——編、導、演、評
? 案例分析——案例講解、提問討論、總結分析
九、培訓師的禮儀與修養(yǎng)
? 成功講師的魅力條件與自我充實
? 如何化解講師地雷
? 培訓師守則
十、培訓實施細節(jié)與場地設施要求
? 有哪些組織準備工作
? 如何使用視覺器材
? 選擇培訓場地
? 了解學員背景資料
課程期望回顧與總結答疑
講師介紹：朱老師
背景介紹：
? 資深顧問 / 培訓師，受邀擔任多家企業(yè)的高級顧問與特約培訓師。
? 畢業(yè)于上海復旦*，接受過國際專業(yè)培訓師的學習與訓練。
? 已累積超過十五年的人力資源發(fā)展、企業(yè)員工培訓與中高層管理經(jīng)驗
? TMMS、人際風格等課程的授權導師
? 復旦*管理卓越經(jīng)理人培訓特聘教授
? 之前任美國東橋咨詢公司顧問部經(jīng)理、高級培訓師
? 之前在大型企業(yè)集團任*總監(jiān)、高級內部培訓師
? 掌握了諸多先進的培訓方法，善于激發(fā)學員的學習主動性與參與熱情:
授課特點：
? 按照“聽→看→干”的成人學習原理組織教學過程，善于運用游戲、角色扮演、案例討論等啟發(fā)式、體驗式教學方法，
? 利用群體動力學原理，注重在學習中建立班組并開展班組協(xié)作競賽活動，讓學員們互相啟發(fā)、互相督促。
朱先生的課程開發(fā)建立在完整的培訓體系與豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗基礎之上，根據(jù)職能、職級的不同需求，朱老師將課程進行綜合設計，課程與課程之間區(qū)隔清晰又彼此相連，因此經(jīng)常在訓后聽到客戶對朱老師的評價是：“清晰、實用、實操性強！”、“互動性強、有氣勢！”
服務客戶：
貝爾阿爾卡特、富士康、中海石油、*石油、中糧進出口、浦東發(fā)展銀行、*保險、東方航空、上海航空、中外運空運、大眾汽車、小糸車燈、高田汽車、安吉汽車租賃、TCL空調、耀皮玻璃、華潤大東船務工程、斯必克機電、秦山核電、吳涇發(fā)電廠、上海市區(qū)供電公司、豫園股份、聯(lián)洋房產(chǎn)、愛思箱包、復旦天臣、三維制藥、和黃藥業(yè)、珠澳醫(yī)療器械、復盛實業(yè)、巧帛服飾、群工羊絨、力斯聽、索迪斯、韋博英語、英順達科技、富臣化工、富士邁半導體、武漢佛吉亞通達排氣系統(tǒng)、寧波阿克蘇諾貝爾、蕪湖博耐爾汽車電氣系統(tǒng)、揚州惠生化工、常熟芬歐匯川紙業(yè)、南通海迅實業(yè)、蘇州NGK環(huán)保陶瓷、蘇州飛利浦消費電子、昆山富曜精密組件等。
擅長領域：
? 杰出主管的管理技巧（2-3天）
? 有效的激勵（1天）
? 高效團隊建設（2天）
? 部屬培育技巧（1天）
? 情景領導與有效授權（1天）
? 中層管理人員能力提升訓練（2-3天）
? 跨*溝通協(xié)作（2天）
? 企業(yè)培訓管理實務（2天）
? 人才甄選與面談技巧（2天）
