因員工壓力過大造成的員工經(jīng)常性的曠工、心不在焉、創(chuàng)造力下降而導(dǎo)致的企業(yè)生產(chǎn)力損失，僅在美國(guó)每年就超過 1500 億美元。為了預(yù)防和減少壓力對(duì)員工個(gè)人和組織造成的消極影響，發(fā)揮其積極效應(yīng)，許多企業(yè)管理者已開始關(guān)注員工的壓力管理問題。企業(yè)實(shí)施適當(dāng)?shù)膲毫芾砟苡行У販p輕員工過重的心理壓力，保持適度的、*的壓力，從而使員工提高工作效率，進(jìn)而提高整個(gè)組織的績(jī)效、增加利潤(rùn)。
管理是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力杠桿，而管理（包括考核、監(jiān)督、懲罰、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制）必然對(duì)員工造成心理壓力。另外，日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)也為人們帶來了前所未有壓力，每一個(gè)人都感到壓力無處不在，危機(jī)是十面埋伏。面對(duì)壓力引發(fā)的種種問題，壓力管理浮出水面。在管理領(lǐng)域，許多專家學(xué)者指出：人力資源管理的職能之一就是 “壓力管理”。 壓力可以是一種驅(qū)動(dòng)力。當(dāng)你有了欲望或出現(xiàn)緊迫感的時(shí)候，壓力就隨之而來。美國(guó)《時(shí)代》雜志1983年6月提出，在80年代職業(yè)壓力已經(jīng)成為一個(gè)流行病了?，F(xiàn)在研究發(fā)現(xiàn)，有50%—80%的疾病都是和心理疾病和壓力有關(guān)的疾病。所以有的研究者斷言，你說一個(gè)疾病，我就可以告訴你都和壓力有關(guān)系，壓力和任何疾病都可以產(chǎn)生關(guān)系。壓力是一種非特定的反映，不同的人表現(xiàn)出來的是不同的身體狀況。除了對(duì)身體的傷害以外，過度的工作壓力，對(duì)于組織的消極影響也是巨大的。因?yàn)椋绻麊T工的壓力過大，會(huì)引起工作者的不滿、消極，對(duì)工作的不負(fù)責(zé)任，另外會(huì)出現(xiàn)高離職，還有缺勤等等問題。 相比之下，*北京零點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查公司曾于2004年也做過一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果顯示，41.1%的白領(lǐng)們正面臨著較大的工作壓力，61.4%的白領(lǐng)正經(jīng)歷著不同程度的心理疲勞，白領(lǐng)們的健康狀況令人擔(dān)憂?？墒?，據(jù)了解，在*專門進(jìn)行工作壓力的咨詢機(jī)構(gòu)還沒有。所以壓力管理對(duì)于*來說，不但要引進(jìn)學(xué)習(xí)、借鑒，同時(shí)壓力管理的實(shí)踐也是勢(shì)在必行。
從20世紀(jì)到2l世紀(jì)初，人類社會(huì)發(fā)生了空前的變化，科技飛速發(fā)展，社會(huì)高度進(jìn)步，發(fā)明創(chuàng)造不斷涌現(xiàn)，人類奧秘不斷被探索。伴隨著這高速發(fā)展的節(jié)奏，人類也在不斷地改變和提高自己，學(xué)習(xí)知識(shí)技能，鍛煉社會(huì)適應(yīng)能力，以應(yīng)對(duì)越來越激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。在這個(gè)過程中，每個(gè)個(gè)體都承受著不同程度的壓力，成就越高，責(zé)任越大，壓力也就越來越大。而事實(shí)往往是，人們掌握了如何讓自己取得成功的知識(shí)和技能，卻沒有學(xué)會(huì)如何面對(duì)壓力和如何有效地管理壓力。由各種壓力引起的社會(huì)問題層出不窮。
經(jīng)濟(jì)危害
壓力管理的不及時(shí)和失效會(huì)導(dǎo)致巨額經(jīng)濟(jì)損失。英國(guó)、荷蘭等國(guó)每年因工作壓力造成的損失占國(guó)民生產(chǎn)總值的10％。據(jù)世界衛(wèi)生組織(WHO)統(tǒng)計(jì)，北美地區(qū)因壓力所付出的代價(jià)每年超過2 000億美元。1993年國(guó)際勞工組織公布的一份調(diào)查顯示：美國(guó)因工作壓力而引發(fā)的經(jīng)濟(jì)索賠占全部職業(yè)病索賠的比例，由1980年的5％，上升到1990年的15％。根據(jù)美國(guó)壓力協(xié)會(huì)的估計(jì)，美國(guó)的工作組中由于壓力問題造成的員工缺勤、離職、曠工、勞動(dòng)生產(chǎn)率下降、高血壓、心臟病的醫(yī)療和經(jīng)濟(jì)索賠，以及人員替換等方面發(fā)生的費(fèi)用年均2000～3000億美元，這是為工作壓力所付出的經(jīng)濟(jì)代價(jià)。這一數(shù)字超過了美國(guó)500家大公司稅后利潤(rùn)的5倍。
社會(huì)群體危害
過度的壓力嚴(yán)重危害企業(yè)員工的身心健康。以*高級(jí)經(jīng)理人為例，根據(jù)《財(cái)富(中文版)》對(duì)*5000名高級(jí)經(jīng)理人所進(jìn)行的壓力與健康專題問題調(diào)查結(jié)果來看，70％ 的高級(jí)經(jīng)理人身心健康被壓力困擾。當(dāng)感受到壓力存在時(shí)，通常會(huì)伴隨出現(xiàn)諸如感覺“異常疲勞或體力透支”、“呼吸急促或頭暈”、“飲食量或吸煙量比平時(shí)增加” 等身體方面的不適癥狀。 而在心理健康方面，容易出現(xiàn)心理衰竭的現(xiàn)象，即一種持續(xù)的身心疲憊不堪、厭倦沮喪、悲觀失望、失去創(chuàng)造力和生命活力的感覺。當(dāng)壓力過大時(shí)，會(huì)導(dǎo)致憂郁癥、社交冷漠癥，甚至“過勞死”。工作壓力不僅關(guān)系到員工的身心健康，而且對(duì)個(gè)人和組織的工作績(jī)效有很大的影響。因此。對(duì)壓力的管理與有效應(yīng)付是當(dāng)代管理者應(yīng)密切關(guān)注的問題。由于壓力的產(chǎn)生是個(gè)體和組織交互作用的結(jié)果。所以。工作壓力的管理與應(yīng)付也只有將個(gè)體與組織結(jié)合起來。才能收到*的效果。
