一般而言,我們對人類大腦所了解的知識大概每十年會翻一倍,近年來爆炸式增長的相關(guān)研究意味著我們對大腦的了解有了更快、更多的進展。
不過這對于培訓專業(yè)人員來說,未必一定值得慶賀。學習是一種心智活動,因此了解人類的思考和信息處理過程,對于提高學習效果無疑至關(guān)重要。然而,對實務界人士而言,關(guān)鍵在于如何應用。
小編特別為大家整理了安•赫爾曼•納迪與麥克•沃恩兩位老師關(guān)于“腦力學習”的獨特見解,助你運用到實際工作中!
腦力學習:調(diào)動學員的大腦
學習是一種心智活動,因此了解人類的思考和信息處理過程,對于提高學習效果無疑至關(guān)重要。然而,對實務界人士而言,關(guān)鍵在于如何應用。這里歸納了8條與最近科學研究有關(guān)的重點,它們對于調(diào)動學員的大腦、提升學習效率很有幫助:
1、每個人的大腦都是*的。我們都有自己偏好的學習和思考方式,在培訓設計中應充分考慮到學習風格的多樣性,同時也要意識到培訓師自身風格對培訓的影響。學習內(nèi)容越重要,就越需要充分考慮到每個人的偏好,做到無縫對接。
2、心智模式塑造了我們對世界的看法,同時也深切影響到學習過程。許多人的大腦本能地抗拒改變,為了克服這種阻力,我們需要“全腦學習”(whole brain)方案:準備充分的內(nèi)容、調(diào)動學員的激情、提供新奇的觀點、設置足夠多的問題和挑戰(zhàn),當然還要留給學員足夠的時間來消化和練習。
3、人腦是依賴建立模式來提高信息處理效率的。我們的大腦會根據(jù)過去的經(jīng)驗來形成模式,這點可以在培訓中加以利用,通過新知識和過去經(jīng)驗的互動來加速學習。然而,與此同時,也要注意心智模式僵化的陷阱。
4、壓力并不總是好事。腦神經(jīng)科學研究表明,過多的壓力會抑制神經(jīng)的活動。因此當你給學員壓力和挑戰(zhàn)時,要隨時觀察學員的反應,避免壓力過大導致學習“當機”。
5、學員絕對無法對無聊的事物保持注意力。特別是現(xiàn)在,當人們已經(jīng)習慣于短暫而多樣的刺激(滑手機、刷微博、玩小游戲……)時,如果你的培訓內(nèi)容無法從多方面不斷調(diào)動起學員的興趣,他們很快就會去找更有趣的事來做。
6、人腦并不是真正“多任務”(multi-tasking)的,只不過我們能在不同任務之間快速切換而已。這對培訓而言其實并不是好事,但我們只能接受它:既然我們知道學員一定會分心,那就事先安排好空余時間,讓學員接電話、收發(fā)email或做其他事,這樣他們才能再次專注于學習。
7、人的記憶力在短暫休息后會得到強化。在培訓當中適時安插休息時間,能讓學員更好地記住所學到的東西。
8、不重復演練的東西很難進入長期記憶。對于那些重要的、必須讓學員牢牢記住的內(nèi)容,務必安排足夠的練習、測驗以及強化環(huán)節(jié)。
腦力學習:問題是回答的關(guān)鍵
許多人很喜歡把事情列表處理,我甚至知道有些人對任何事情的*反應就是“列張表吧”,這樣他們就能夠按部就班地處理事情。我們的大腦似乎喜歡“按部就班”,因為井然有序地處理事物會讓我們有安心感。然而,這種做法卻與批判性思考的要求背道而馳。
諾貝爾經(jīng)濟學獎得主丹尼爾.卡尼曼(Daniel Kahneman)——《快思慢想》(Thinking, fast and slow)的作者——提出,我們的大腦活動可以分成兩種模式:
模式1——“快思”模式,根據(jù)簡單的邏輯或潛意識來快速處理工作;
模式2——“慢想”模式,仔細地分析信息、評估數(shù)據(jù),得出解決方案。
但是,在現(xiàn)實生活中,我們其實很難激活大腦的“慢想”模式,盡管這種模式通常更理想。這就是為什么列表處理其實往往對解決問題沒有幫助的原因了——列表處理只會激發(fā)“快思”模式。
在對批判性思考進行了超過10年的研究后,我們得出一個結(jié)論——有效批判性思考的核心,是“問合適的問題”。因為正確的問題能夠激發(fā)“慢想”模式。然而,麻煩的地方在于,我們很多時候問的都不是“合適”的問題,太過簡單的問題會讓我們想當然地快速回答,這時候我們依然停留在“快思”模式,大腦的能力依然得不到充分發(fā)揮。
我們可以把每個人的大腦看作一個龐大的數(shù)據(jù)庫,用于儲存信息、尋找答案、解決問題。然而,答案的質(zhì)量取決于所問問題的質(zhì)量。高質(zhì)量的問題能夠激發(fā)大腦更深入地思考,當依據(jù)過去的經(jīng)驗和直覺(“快思”模式)不足以解決問題時,我們就不得不創(chuàng)造性地思考和提出解決方案(“慢想”模式)。
在商業(yè)世界中,個人和組織都需要提出“恰當”的問題——那些能激活“慢想”模式、產(chǎn)生高質(zhì)量解決方案的問題。然而不幸的是,大多數(shù)成年人的大腦已經(jīng)變得僵化,以至于壓抑了兒童時代與生俱來的好奇心和問題天賦。結(jié)果,我們往往只停留在問題的表面,滿足于那些聽起來合理的做法,而忘記了“好奇心”和“追問”才是人類進步的源泉。因此,我們需要正確的、能夠激活“慢想”模式的問題。
以下是一部分的核心思考練習(Core Thinking Practices),每項練習都是為了讓你擺脫固有思維的窠臼,從不同的角度來觀察事物:
1、培養(yǎng)大局觀,從不同的角度來看待事物。單一的觀點只會限制你的思想,使你看不到真正發(fā)生的事情。
2、找出思考的盲點。不斷問問題、對現(xiàn)有的一切假設提出挑戰(zhàn),直到發(fā)現(xiàn)并克服盲點為止。一廂情愿、不求甚解、試圖美化現(xiàn)狀等,都只會讓問題更加惡化。
3、設法找出問題背后錯綜復雜的系統(tǒng)關(guān)系。大多數(shù)問題背后的根本原因都不只一個,而是多個系統(tǒng)共同作用的結(jié)果,僅僅解決其中一部分問題只會制造出更多的問題。
有效批判性思考所需要的是不斷的修煉。再多的列表、縮寫和清單都無法激發(fā)我們的大腦潛力,太過簡單的思考過程只會導致下意識的反應而已。你應該做的是盡可能深入思考,問正確的問題。“慢想”模式一開始可能會帶來更多的困惑和不安,但最終將協(xié)助我們更有效地思考,更有創(chuàng)造性地解決問題。