2013年11月9／10金伯利卓越管理者強(qiáng)化訓(xùn)練營(yíng)《服務(wù)禮儀與卓越的高效溝通》在還原店鋪實(shí)景銷售演習(xí)場(chǎng)景中圓滿通過(guò)，來(lái)自環(huán)球禮儀培訓(xùn)網(wǎng)的首席禮儀培訓(xùn)師華英雄老師說(shuō)：視顧客為親友，站在客戶的角度思考溝通，只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位顧客，才能使顧客以更大的熱情對(duì)你的單位予以關(guān)注和支持，單位和顧客的關(guān)系才能步入良性循環(huán)軌道。在服務(wù)實(shí)踐中，對(duì)顧客以親友相待，應(yīng)以微笑的面孔、百倍的熱情歡迎每一位顧客的光臨。在為顧客服務(wù)中，應(yīng)該想顧客之所想，體察顧客心理，解決好顧客的各種難題。作為金伯利的我們因鉆石而堅(jiān)強(qiáng)，因鉆石而閃耀，一個(gè)想要成功的人可以白手起家 但不可以手無(wú)寸鐵，有禮就有成功的砝碼，常言道禮儀乃萬(wàn)事之本。
