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長沙新入員工職場禮儀及職業(yè)化塑造

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更新時間:2025-03-11
每一個人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞,成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象和構(gòu)筑企業(yè)信用的一項重要課題。 禮儀,是律己、敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧,是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn),也是企業(yè)形象的具體表現(xiàn)。禮儀可以有效塑造自己的專業(yè)形象,使交往對象產(chǎn)生專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好印象,從而形成獨特競爭優(yōu)勢。為此,每個員工都必須理解職場禮儀的重要性,提高自身的素養(yǎng),以滿腔熱情投身到工作中去。 在本課程中, 員工將會學(xué)習(xí)和掌握職場禮儀的基本要領(lǐng),提高職業(yè)素養(yǎng),深刻體會職場禮儀的重要性,提高工作效率,增進自身的修養(yǎng),誠信待人,敬忠職守,培養(yǎng)高度責任感,為企業(yè)留住人才,培養(yǎng)人才。 模塊一: 職場禮儀的內(nèi)涵 1. 從校門走向企業(yè)之門 ◎ 學(xué)生和職業(yè)人士的區(qū)別 2. 職業(yè)人士的專業(yè)化程度 ◎ 工作道德,工作態(tài)度,工作方法 3. 如何自我激勵和自我超越 ◎ 成功人士的7個習(xí)慣 模塊二:職場禮儀之一:個人儀態(tài)禮儀 1. 個人形象六要素 ◎ 儀表 ◎ 表情 ◎ 舉止動作 ◎ 服飾 ◎ 談吐 ◎ 態(tài)度 職業(yè)裝和休閑裝的區(qū)別 模塊三: 職場禮儀之二:工作禮儀 1. 上下班的禮儀 ◎ 剛到公司時的禮儀 ◎ 遲到、缺勤時的禮儀 ◎ 下班前的禮儀 模塊四: 職場禮儀之三:同事間的禮儀 1. 問候禮儀 2. 道歉禮儀 3. 溝通禮儀 模塊五: 職場禮儀之四:電話禮儀 1. 電話對應(yīng)的要點 2. 傾聽的要點 3. 打電話的要點 模塊六: 職場禮儀之四:禮儀細節(jié)注意事項 1. 乘坐電梯的禮儀 2. 名片交換禮儀 3. 步行的禮儀 4. 接待訪客禮儀 5. 遞交簽字文件時的禮儀 6. 使用手機禮儀 7. 工作午餐禮儀 8. 使用洗手間的禮儀
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