中層干部管理技能提升MTP訓(xùn)練（蘇州,4月9-10

中層干部管理技能提升MTP訓(xùn)練（蘇州,4月9-10日） 【培訓(xùn)日期】2010年4月9-10日 【培訓(xùn)地點(diǎn)】蘇州 【培訓(xùn)對象】課長級以上主管。 【備注說明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開課，如有需求，歡迎來電咨詢！ 【課程背景】 MTP:（Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃，是由美國在上世紀(jì)50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。在這期間，先后歷經(jīng)11次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。 【課程收益】 ■ 激發(fā)管理者的管理意識，建立系統(tǒng)性的管理思維。 ■ 提升對目標(biāo)設(shè)定與任務(wù)達(dá)成的管理能力,使管理者全面性,系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識,技巧與認(rèn)知觀念,邁向職業(yè)化的經(jīng)理人。 ■ 了解人的需求，啟發(fā)部屬的良好態(tài)度，形成信賴關(guān)系，進(jìn)行人性化管理。 ■ 引導(dǎo)學(xué)員將自身的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)帶入課堂上，藉由許多的案例研討與辯證，得到啟發(fā)與實(shí)踐。 ■ 學(xué)習(xí)后可與學(xué)習(xí)前明顯比較出在管理知能上的成長，看得出經(jīng)理人管理素質(zhì)的提升。 【課程大綱】 *部分 一.基礎(chǔ)理念與職責(zé)定位 1. 尋找起跑線 ■ 為什么需要管理？（挑戰(zhàn)式） ■ 管理從哪里開始？ ■｛捏柿子論｝ ■｛投入－產(chǎn)出｝與管理的有效性 ■ 活動：理解你的職責(zé) ■ 芝麻開門：管理門的金鑰匙 ■ 從技術(shù)走向管理的【五個有效】 2. 實(shí)戰(zhàn)的開始 ■ 工具：有效開始七大問 ■ 實(shí)例剖析：孫江的煩惱 ■ 個人貢獻(xiàn)者與團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者 ■ 給團(tuán)隊(duì)主管的六條建議 ■ 他山之石：《通用八條》 二.計(jì)劃、執(zhí)行與控制篇 1. 有效計(jì)劃 ■ 一切從期望開始 ■ 尋找期望的能力打造 ■ 尋找期望的模擬活動 ■ 有效計(jì)劃的基礎(chǔ) ■ 計(jì)劃中的溝通與上下角色 ■ 參與和承諾－契約的訂定 ■ SMART與三不脫離原則 2. 有效執(zhí)行與控制 ■ 計(jì)劃實(shí)施中的差異發(fā)現(xiàn)與管理 ■ 實(shí)施偏差的差異因素 ■ 管理者在實(shí)施過程中的職責(zé) ■ 計(jì)劃實(shí)施中的持續(xù)溝通 ■ 持續(xù)溝通的有效方式 ■ 跟蹤的六大注意點(diǎn) 第二部分 一.問題與改善 1. 問題意識與挖掘 ■ 一張廢紙與四種心智模式 ■ 重新認(rèn)識現(xiàn)場屋 ■ 可怕的想當(dāng)然 ■ 現(xiàn)場屋實(shí)例賞析 ■ 工具：《現(xiàn)場管理每周十題》 ■ 直面三大問題 ■ 管理中的智者與愚者 ■ 森林王子的四大超能 2. 問題解決方法論 ■ 問題解決步驟 ■ 問題的特性與歸類 ■ 問題的收集 ■ 解決問題流程圖 ■ 行動計(jì)劃及八大明確 ■ 解決問題能力的培養(yǎng)：｛1+3｝ ■ 有效會議與技巧 ■ 獨(dú)木難支：一腦與群腦 ■ 創(chuàng)意與新想法的挖掘 ■ 陽光思維：｛改善心智模式｝ 第三部分 一.無序與有序：管理的基準(zhǔn) 1. 腳步與效率 ■ 明茨伯格如斯問 ■ 現(xiàn)場掃描：典型的現(xiàn)場管理者的步伐 ■ 識別與重視間接浪費(fèi) ■ 臺邦電器裁線部 ■ 向標(biāo)準(zhǔn)“標(biāo)準(zhǔn)”開刀 ■ 要項(xiàng)訂立技巧 ■ 學(xué)習(xí)使用《日常管理要項(xiàng)》 ■ 管理要點(diǎn)的識別 ■ 異常把握要領(lǐng) ■ 良好管理習(xí)慣的養(yǎng)成 ■ 從無序到有序 2. 優(yōu)先事務(wù)的處理 ■ 德魯克如斯說 ■ 自我診斷 ■ 回放：昨天的回憶 ■ 團(tuán)隊(duì)活動：我的一天和效率 ■ 事務(wù)優(yōu)先級設(shè)定 ■ PDCA在事務(wù)中的應(yīng)用 ■ 工具：｛下周事務(wù)及時間預(yù)算｝ ■ LOFA四部曲 ■ 浪費(fèi)元素剖析 二.有效的領(lǐng)導(dǎo)與培育 1. 情境與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ■ 尋找適合執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)力 ■ 受人尊敬與愛屋及烏 ■ 木桶與差異式團(tuán)隊(duì)管理 ■ 員工執(zhí)行狀態(tài)的系統(tǒng)思考 ■ 認(rèn)識你的團(tuán)隊(duì)－ABCD分類法 ■ 四種應(yīng)對方法 ■ 工具：學(xué)用《心力圖》 ■ 心力圖與工作實(shí)戰(zhàn)：｛敏敏的煩惱｝ ■ 心力圖在管理實(shí)踐中實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 ■ 團(tuán)隊(duì)特質(zhì)與合力打造 ■ 有效授權(quán)及授權(quán)管理 ■ 學(xué)習(xí)與操練：課后作業(yè)布置 第四部分 一.教練式管理者 ■ 必備：造物先造人 ■｛建立共同愿景｝ ■ 新時代經(jīng)理與平衡計(jì)分卡 ■ 骨頭效應(yīng)與兩種人 ■ 照鏡子效應(yīng) ■｛１＋３｝的再次作用 ■ 認(rèn)識培育三要素 ■ 因人而異的培育策劃過程 ■ 《下屬培育計(jì)劃》 ■ 打造｛團(tuán)體學(xué)習(xí)能力｝ ■ 為組織輸送人才：不培育不升遷 二.人際關(guān)系與組織關(guān)系 1. 上下左右：人際關(guān)系 ■ 情境模擬 ■ 韋爾奇如斯說：有效的組織溝通 ■ 腦袋與口袋 ■ 溝通技能自測題 ■ 嘴與耳的巧妙使用 ■ 聆聽的意義與不聆聽的風(fēng)險(xiǎn) ■ 疏通上下左右的環(huán)節(jié) ■ 溝通案例分析 ■ 命令與命令的執(zhí)行 ■ 工具：《工作指令及追蹤單》 ■ 批評的藝術(shù) ■ 表揚(yáng)的藝術(shù) 2. 打破藩籬：組織關(guān)系 ■ 縱向與橫向：｛打破局限思考｝ ■ 排除狹隘的團(tuán)隊(duì)觀念 ■ 水波擴(kuò)展式的周邊貢獻(xiàn) ■ 個人－小團(tuán)隊(duì)－更大團(tuán)隊(duì) ■ 大組織框架與小團(tuán)隊(duì)利益 ■ 我的客戶群體與關(guān)系管理 ■ 內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)要點(diǎn) ■ 行政關(guān)系與流程關(guān)系的識別與應(yīng)對 ■ 工具：《*工作聯(lián)絡(luò)單及滿意度跟蹤》 ■ 執(zhí)行價(jià)值鏈：下道工序與客戶 ■｛歸罪于外｝與內(nèi)省力 3. 尾聲：必須的補(bǔ)丁 ■ 變革－生存－危機(jī)意識 ■ 固步自封和持續(xù)學(xué)習(xí) ■ 被動VS主動的結(jié)局和含意 ■ 師傅－山門－自我修煉 ■ 對趨利的反省與自我完善 ■ 成功經(jīng)理人的七個習(xí)慣 ■ 學(xué)習(xí)與操練：課后作業(yè)布置 【講師介紹】 馬老師，*培訓(xùn)資訊網(wǎng)()資深講師。資深管理顧問/企業(yè)教練，亞洲管理（AIM, Asian Institute of Management）管理碩士、英文碩士、教授。曾任菲律賓*堅(jiān)實(shí)集團(tuán)（臺）管理總監(jiān)及下屬廣東興通電器集團(tuán)副總經(jīng)理；蘇比克灣工業(yè)園區(qū)投資管理顧問、馬尼拉國泰投資有限公司投資顧問，具有豐富的境內(nèi)外大型企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。擅長領(lǐng)域：中、基、高層管理能力提升、卓越領(lǐng)導(dǎo)力、高效執(zhí)行力；生產(chǎn)運(yùn)作管理、作業(yè)現(xiàn)場改善與管理；人力資源管理及開發(fā)。 【費(fèi)用及報(bào)名】 1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)1980元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。 2、： 鮑老師 3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函 4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢*課程 5、詳細(xì)資料請?jiān)L問*培訓(xùn)資訊網(wǎng)： (每月在*開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))