現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決方法實(shí)務(wù)（上海,4月23-24日）
【培訓(xùn)日期】4月23-24日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【培訓(xùn)對(duì)象】質(zhì)量工程師、工藝工程師、維護(hù)工程師、一線(xiàn)主管、領(lǐng)班、車(chē)間主管、生產(chǎn)主管、班組長(zhǎng)。
【備注說(shuō)明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開(kāi)課，如有需求，歡迎來(lái)電咨詢(xún)！
【課程背景】
質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中，超過(guò)90%的對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。雖然通過(guò)了ISO質(zhì)量體系認(rèn)證，各種質(zhì)量文件也齊全，但并非意味著質(zhì)量問(wèn)題就高枕無(wú)憂(yōu)，報(bào)廢返工在生產(chǎn)線(xiàn)上往往層出不窮，因質(zhì)量問(wèn)題造成的成本損失居高不下，現(xiàn)場(chǎng)管理人員與工程師深受其擾。
■ 您是否為下屬缺乏問(wèn)題意識(shí)而苦惱不已？
■ 您是否為下屬缺乏問(wèn)題分析與解決能力，事事請(qǐng)示，依賴(lài)主管而忙碌不已？
■ 您是否為生產(chǎn)線(xiàn)上問(wèn)題屢發(fā)不止而憂(yōu)心忡忡？
■ 您是否為解決問(wèn)題時(shí)，大家憑各自經(jīng)驗(yàn)爭(zhēng)論不止，缺乏共同語(yǔ)言而煩惱不已？
本課程就是針對(duì)以上各種狀況而設(shè)計(jì)。不同于以往質(zhì)量培訓(xùn)的是，本課程精選了具體的實(shí)用技能，更接近于生產(chǎn)制造型企業(yè)質(zhì)量問(wèn)題的特點(diǎn)。
【課程大綱】
一.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的確定
■ 什么是問(wèn)題
■ 以往的解決問(wèn)題的方式
■ 結(jié)構(gòu)化的解決問(wèn)題的方法PDCA
■ 清楚的定義你的問(wèn)題
■ 練習(xí)：分組尋找和定義問(wèn)題
二.質(zhì)量現(xiàn)狀的測(cè)量（問(wèn)題在哪，有多嚴(yán)重？）
1. 流程能力的分析
2. 連續(xù)型數(shù)據(jù)
■ 數(shù)據(jù)分布的特點(diǎn)
■ 流程長(zhǎng)期能力和短期能力
■ Cp，Cpk，Pp，Ppk
■ 利用軟件輔助計(jì)算流程能力
■ MINITAB使用的簡(jiǎn)單介紹
3. 離散型數(shù)據(jù)
■ DPU，DPO和DPMO
■ 全程通過(guò)率
4. 練習(xí)：測(cè)量前面所定義的問(wèn)題
5. 數(shù)據(jù)的收集與分層
■ 問(wèn)題的主要方向
■ 檢查表與分層法
■ 柏拉圖的要點(diǎn)
6. 練習(xí)：針對(duì)前面問(wèn)題的數(shù)據(jù)收集計(jì)劃
三.分析和驗(yàn)證問(wèn)題的根本原因
1. 尋找潛在的根本原因
■ 頭腦風(fēng)暴法和魚(yú)骨圖的結(jié)合
■ 流程的失效模式與后果分析（FMEA）
■ FMEA的起源與原理
■ FMEA在工作中的運(yùn)用
■ 選擇合適的團(tuán)隊(duì)
■ 嚴(yán)重度，頻率和可探測(cè)度評(píng)估
■ 根據(jù)RPN確定*風(fēng)險(xiǎn)
■ 控制計(jì)劃與跟進(jìn)和回顧
2. 練習(xí)：針對(duì)問(wèn)題的流程進(jìn)行FMEA
3. 驗(yàn)證質(zhì)量問(wèn)題的根本原因
■ 原因與結(jié)果的邏輯關(guān)系
■ 相關(guān)性驗(yàn)證
■ 平均值變化的驗(yàn)證
■ 方差分布變化的驗(yàn)證
■ 缺陷比例變化的驗(yàn)證
四.尋求質(zhì)量問(wèn)題的解決方案
1. 德?tīng)柛Ｅ判蚍?
2. 練習(xí)：尋找問(wèn)題點(diǎn)的合理方案
3. 合理而有效的方案－防錯(cuò)
■ 錯(cuò)誤的類(lèi)型
■ 防錯(cuò)的三種技術(shù)
■ 防錯(cuò)的案例
4. 練習(xí)：在解決問(wèn)題中使用防錯(cuò)方法
五.有效控制，保持改進(jìn)成果
1. 文件化
2. 常用的控制圖
■ 連續(xù)型控制圖的種類(lèi)與特點(diǎn)
■ 練習(xí)：連續(xù)型數(shù)據(jù)的控制圖
■ 離散型控制圖的種類(lèi)與特點(diǎn)
■ 練習(xí)：離散型數(shù)據(jù)的控制圖
六.解決質(zhì)量問(wèn)題的總結(jié)
■ 清晰的邏輯思路
■ 充分利用數(shù)據(jù)和圖形
■ 試運(yùn)行的注意點(diǎn)
■ 善于總結(jié)和推廣
【講師介紹】
周老師，*培訓(xùn)資訊網(wǎng)()資深講師。6sigma黑帶*(新加坡國(guó)立*)、6sigma黑帶（seagate）、*質(zhì)量協(xié)會(huì)首批6sigma黑帶注冊(cè)講師（CQA）、美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)6sigma黑帶培訓(xùn)授權(quán)講師、美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)6sigma黑帶（CSSBB）、*質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特約講師。具有多年的6sigma顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新導(dǎo)入6sigma企業(yè)的推進(jìn)體系和各種制度的建設(shè)、項(xiàng)目和人員的選擇、項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程管理、項(xiàng)目關(guān)閉管理、項(xiàng)目維持等工作積累較豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于推進(jìn)過(guò)程中面臨問(wèn)題的解決，如何使項(xiàng)目做深做實(shí)深有心得。擅長(zhǎng)課程包括包括潛在失效模式及效果分析（FMEA）、測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）、實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法（DOE）和統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）等。
曾服務(wù)過(guò)的企業(yè)：德?tīng)柛＃ㄉ虾＃?、比亞迪集團(tuán)、瑞聲電子、臺(tái)達(dá)電子、海爾集團(tuán)、太鋼集團(tuán)、蘇州明基集團(tuán)、穿億電腦有限公司、深圳賽格三星有限公司、通用電氣、和而泰家用電器有限公司、適新科技、美國(guó)愛(ài)默生電氣公司、建興光電科技（廣州）有限公司、天威飛馬、惠州西門(mén)子威迪歐汽車(chē)電子有限公司、大連固特異輪胎有限公司、深圳開(kāi)發(fā)科技、希捷供應(yīng)商…作為*質(zhì)量協(xié)會(huì)首批6sigma黑帶注冊(cè)講師，美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)6sigma黑帶培訓(xùn)授權(quán)講師，周老師在6sigma培訓(xùn)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，及豐富的學(xué)識(shí)，生動(dòng)有趣的授課風(fēng)格，是眾多企業(yè)指定的培訓(xùn)講師，深受客戶(hù)好評(píng)。具有較豐富的工程品質(zhì)管理和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，善于把6sigma知識(shí)與日常工作相結(jié)合，輔導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)的只是應(yīng)用于項(xiàng)目之中，取得突破性的成果。
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)2380元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、： 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話(huà)登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢(xún)*課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)*培訓(xùn)資訊網(wǎng)： (每月在*開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))
