昆明醫(yī)護禮儀培訓醫(yī)護人員的體態(tài)禮儀
體態(tài)實際上是一種體態(tài)語。體態(tài)是展示自己才華和修養(yǎng)的重要外在形態(tài),訓練有素的醫(yī)護人員應有良好的站姿、端莊的坐姿、穩(wěn)健的行姿、典雅的蹲姿、熟練而有序的操作等等。下面我們的醫(yī)護禮儀培訓老師就給我們講一些醫(yī)護人員的相關(guān)體態(tài)禮儀:
1、 站姿:站立時身體要端正、挺拔,重心放在兩腳中間,挺胸、收腹,肩膀要平,兩肩放松,兩眼自然平視,嘴微閉,面帶笑容。
2、坐姿:在接待客戶時,坐姿要端正穩(wěn)重,切忌前俯后仰、半坐半躺,上下晃抖腿,或以手托頭,俯伏在桌子上。無論哪種坐姿女性切忌兩腿分開或兩腳呈八字形,男士雙腿可略微分開,但不要超過肩寬。若需側(cè)身說話,不可只轉(zhuǎn)頭部,而應上體與腿同時轉(zhuǎn)動面向?qū)Ψ健?
3、 走姿:行走時身體重心可稍向前傾,昂首、挺胸、收腹,上身要挺直,雙目平視,嘴微閉,面露笑容,肩部放松,兩臂自然下垂擺動,前后幅度約45度,一般標準是一腳踩出落地后,腳跟離未踩出腳腳尖距離大約是自己的腳長。
4、.蹲姿:要拾取低處物品時不能只彎上身、翹臀部,而應采取正確的蹲姿。下蹲時兩腿緊靠,左腳掌基本著地,小腿大致垂直于地面,右腳腳跟提起,腳尖著地,微微屈膝,移低身體重心直下腰拾取物品。
5. 手勢:在接待、引路、向客人介紹信息時要使用正確的手勢,五指并攏伸直,掌心不可凹陷。掌心向上,以肘關(guān)節(jié)為軸。眼望目標指引方向,同時應注意客人是否明確所指引的目標。