顧問式銷售技巧訓(xùn)練-杭州內(nèi)訓(xùn)口才培訓(xùn),杭州口才訓(xùn)練,杭州企業(yè)內(nèi)訓(xùn)哪里好杭州澤晨企業(yè)管理咨詢有限公司
顧問式銷售技巧訓(xùn)練課程背景
顧問式銷售是由Huthwaite公司通過銷售實(shí)證研究,從成功銷售員35000個銷售拜訪案例中,總結(jié)出的針對大客戶銷售的有效銷售方法,目前在服務(wù)性產(chǎn)品、技術(shù)性產(chǎn)品、工業(yè)品銷售領(lǐng)域被廣泛采用。與傳統(tǒng)消費(fèi)品銷售采用的技巧不同,顧問式銷售技巧的著眼點(diǎn)在客戶內(nèi)在問題的有效發(fā)掘,以為客戶解決問題為先導(dǎo),贏得競爭,贏得客戶對公司的信賴,實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品的順利銷售。
課程目標(biāo):掌握顧問式銷售的精髓和技巧 學(xué)會運(yùn)用顧問式銷售技術(shù)提升產(chǎn)品的銷售業(yè)績內(nèi)容:
課程導(dǎo)入★ 你為什么會說是?顧問式銷售的基礎(chǔ)★ 顧問式銷售中客戶為什么購買
★ 成功實(shí)現(xiàn)顧問式銷售的最基本前提
★ 顧問式銷售中的角色轉(zhuǎn)變:從銷售員到顧問
★ 討論:技術(shù)性產(chǎn)品(服務(wù)性產(chǎn)品、工業(yè)品)銷售與普通商品銷售的差別顧問式銷售中客戶采購決策分析★ 正面需求與反面問題
★ 客戶購買決策的六大步驟
★ 各階段客戶的關(guān)注點(diǎn)
★ 客戶采購團(tuán)隊中的角色分析
★ 討論:面對大客戶堅持FAB銷售技巧是否有效顧問式銷售的四個階段★ 銷售自己
★ 銷售服務(wù)
★ 銷售方案
★ 銷售產(chǎn)品顧問式銷售的六大關(guān)鍵★ 準(zhǔn)確地篩選客戶
★ 將方案與客戶的痛苦(或成果)連接起來
★ 擅用差異化
★ 掌握客戶的決策過程
★ 向?qū)崣?quán)人物推銷
★ 向整個銷售團(tuán)隊溝通戰(zhàn)略計劃
★ 討論:為什么銷售人員的業(yè)績差別那么大贏得顧問式銷售的六大技巧★ “挪”字當(dāng)先贏得客戶信任的技巧
★ 建立和維護(hù)客戶關(guān)系的技巧
★ 運(yùn)用SPIN“抓心”技巧
★ 雙贏談判的技巧
★ 獲得客戶購買承諾的技巧
★ 應(yīng)對拒絕和異議的技巧
★ 討論:如何在實(shí)踐中改進(jìn)我們的行為課程總結(jié)★ 養(yǎng)奶牛思想在顧問式銷售中的運(yùn)用
★ 顧問式銷售人員成功應(yīng)具備的素質(zhì)如何從優(yōu)秀到卓越精鷹訓(xùn)練營課程介紹:
增強(qiáng)員工團(tuán)隊精神、敬業(yè)精神及團(tuán)隊凝聚力,快速調(diào)整心態(tài),改變觀念,牢固卓越信念,建立企業(yè)主人翁精神。
課程特色:
以自身的突破,成長和改變的經(jīng)歷,從平凡到優(yōu)秀,從優(yōu)秀到卓越,從經(jīng)理到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的心路歷程。
培訓(xùn)用時:
兩天(17小時)
課程提綱:
? 從優(yōu)秀到卓越的基本特質(zhì)
改變自我的四大法則
? 從優(yōu)秀到卓越的策略
? 從優(yōu)秀到卓越的職業(yè)素養(yǎng)
1敬業(yè) 2責(zé)任 3忠誠 4進(jìn)取 5合作 6高效 7創(chuàng)新 8服從 9奉獻(xiàn) 10感恩
? 卓越者的態(tài)度
? 學(xué)習(xí)的態(tài)度\積極的態(tài)度\付出的態(tài)度\溝通的態(tài)度\敬業(yè)的態(tài)度\忠誠的態(tài)度\合作的態(tài)度\感恩的態(tài)度