一、講師介紹：鄭君
實(shí)戰(zhàn)人力資源培訓(xùn)師兼咨詢顧問
金融業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人力資源兼管理高級(jí)培訓(xùn)師
美國(guó)GEC認(rèn)證講師
實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理專家
PTT高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
金融聯(lián)銀行業(yè)特聘講師
*講師網(wǎng)特聘講師
國(guó)內(nèi)*位將“雙因素理論”導(dǎo)入企業(yè)管理的培訓(xùn)專家
【企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)歷】
實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理專家，在解決人力資源管理“疑難雜癥”方面有多年經(jīng)驗(yàn)，2002年曾赴美國(guó)匹茲堡參加“培訓(xùn)經(jīng)理”學(xué)習(xí)和交流。先后在豪恩國(guó)際集團(tuán)、朗科科技(高科技企業(yè))、捷和電機(jī)集團(tuán)等公司擔(dān)任人力資源主管、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、招聘經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、總經(jīng)理助理兼人力資源總監(jiān)等職。先后負(fù)責(zé)企業(yè)創(chuàng)新中心（即研發(fā)中心）、營(yíng)銷中心等*的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理及主持企業(yè)人力資源全面工作，多次主導(dǎo)建立公司績(jī)效考核體系和培訓(xùn)管理體系，
【高科技企業(yè)成功案例】
在朗科科技創(chuàng)立了 “3+1企業(yè)招聘與員工輔導(dǎo)模式”（即直線經(jīng)理、導(dǎo)師、產(chǎn)品線經(jīng)理+招聘經(jīng)理），有效降低了高新技術(shù)企業(yè)的人工成本和流失率。
多年來，鄭老師悉心研究“雙因素理論”與企業(yè)管理，以及“雙因素理論”與人的潛意識(shí)之間的關(guān)系，是國(guó)內(nèi)*位將“雙因素理論”導(dǎo)入企業(yè)管理的培訓(xùn)專家。主要理論著作有《雙因素理論與雙面人生》、《雙因素理論在HR管理中的應(yīng)用》、《利用雙因素提升管理效率》等。
【授課風(fēng)格】
復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，抽象的問題具體化，模糊的問題清晰化，點(diǎn)線的問題層面化。嫻熟運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，將理論性、實(shí)踐性與趣味性有機(jī)結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，寓教于樂。
【授課形式】
小組討論——角色演練——案例分析——練習(xí)——點(diǎn)評(píng)——視頻分享——體驗(yàn)式學(xué)習(xí)——講授
二、課程背景
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，培訓(xùn)是為企業(yè)造就人才的必要途徑，學(xué)習(xí)力就是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力！如何建立企業(yè)培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制，提升員工學(xué)習(xí)積極性和有效性？建立企業(yè)培訓(xùn)管理體系就是解決這些問題的重要辦法。
培訓(xùn)管理體系如同一串珍珠，將散落在企業(yè)內(nèi)部的各種資源串起來，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的“造血”功能，為企業(yè)提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的人才保障。
三、課程目標(biāo)
1. 掌握培訓(xùn)管理體系的結(jié)構(gòu)，以及組織體系、課程體系、講師體系、支持體系及評(píng)估體系之間的相互關(guān)系；
2. 明確企業(yè)培訓(xùn)管理的重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握培訓(xùn)需求分析、制訂培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)計(jì)課程及開展培訓(xùn)評(píng)估的方法與技巧；
3. 掌握建立培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)激勵(lì)，健全和完善培訓(xùn)管理制度的方法。
四、適用對(duì)象：
企業(yè)培訓(xùn)管理人員、內(nèi)部講師、各*負(fù)責(zé)人等
五、課程大綱
*單元 培訓(xùn)管理的挑戰(zhàn)
? 值得思考的六大培訓(xùn)問題
? 培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn)
? 培訓(xùn)的2W1H
? 討論：這樣做培訓(xùn)為什么沒效果？
第二單元 培訓(xùn)體系架構(gòu)
? 培訓(xùn)管理體系框架圖
? 體系之間的相互促進(jìn)
? 培訓(xùn)體系與ISO10015國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
? 案例：海爾公司的培訓(xùn)體系
? 三家企業(yè)的培訓(xùn)管理手冊(cè)
第三單元 培訓(xùn)組織體系
? 培訓(xùn)管理的“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”
? 確定培訓(xùn)內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn)
? 制訂培訓(xùn)的短期、中期與遠(yuǎn)期目標(biāo)
? 培訓(xùn)的七大檢驗(yàn)指標(biāo)
? 三級(jí)培訓(xùn)組織體系
? 實(shí)例：朗科公司的培訓(xùn)組織體系
? 培訓(xùn)過程的組織與管理
? 培訓(xùn)組織中常見的三大難題
? 討論：如何讓領(lǐng)導(dǎo)和各*重視和支持培訓(xùn)？
第四單元 培訓(xùn)課程體系
? 按人員/內(nèi)容進(jìn)行的課程分類
? 建立培訓(xùn)課程魔方
? 普及型課程
? 基礎(chǔ)型課程
? 提高型課程
? 員工“必修課”與“選修課”的確立
? 課程體系與內(nèi)部晉升的掛鉤
? 實(shí)例：捷和集團(tuán)的課程體系
? 四種不同類型的課程結(jié)構(gòu)
? 練習(xí)：如何根據(jù)企業(yè)需要設(shè)計(jì)課程？
第五單元 培訓(xùn)需求與培訓(xùn)計(jì)劃
? 培訓(xùn)需求分析三原則：“判斷題”、“選擇題”與“問答題”
? 三個(gè)層面的培訓(xùn)需求分析
? 三種培訓(xùn)需求分析方法
– 調(diào)查問卷法
– ABC分析法
– 要因分析法
? 練習(xí)：如何做培訓(xùn)需求分析
? 靜態(tài)與動(dòng)態(tài)需求分析
? 年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂方法
? 制訂培訓(xùn)預(yù)算的四種方法： 1、估 算 法 2、比 例 法 3、橫向參照法 4、縱向參照法
? 討論：如何防止培訓(xùn)計(jì)劃沒有變化快？
第六單元 培訓(xùn)講師體系
? 討論：?jiǎn)T工為什么不愿意當(dāng)內(nèi)部講師？
? 內(nèi)部講師的資格及選拔標(biāo)準(zhǔn)
? 內(nèi)部講師的培訓(xùn)方法
? 內(nèi)部講師的激勵(lì)方式
? 案例：發(fā)放內(nèi)部講師費(fèi)引發(fā)的問題
? 小組討論：內(nèi)部講師費(fèi)該不該發(fā)，如何發(fā)？
? 外部講師的甄選要求
? 內(nèi)部和外部講師的課程分工
? 美的集團(tuán)、天能集團(tuán)的內(nèi)部講師管理
第七單元 培訓(xùn)支持體系
第八單元 培訓(xùn)評(píng)估體系
第九單元 企業(yè)的組建與運(yùn)營(yíng)
課程總結(jié)、答疑
