*經(jīng)理如何協(xié)助人力資源部有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)勞動(dòng)爭議
（2011年7月13日，廣州）
【課程背景】
2008年以來，*先后實(shí)施了《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》、《職工帶薪年休假條例》、《勞動(dòng)爭議司法解釋三》、《工傷保險(xiǎn)條例》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等政策法律法規(guī)；三年來，傳統(tǒng)的人力資源管理模式正接受著法律的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)！
無數(shù)的管理案例、勞動(dòng)爭議案例告訴我們，50%以上的勞動(dòng)爭議是由于中層*經(jīng)理操作不當(dāng)而引發(fā)的，當(dāng)問題反映到人力資源部的時(shí)候已經(jīng)無法挽回，企業(yè)*能做的就是被動(dòng)地應(yīng)訴，企業(yè)等待的結(jié)果是——企業(yè)敗訴、巨款賠償、負(fù)面影響、人心動(dòng)蕩、連鎖反應(yīng)……
與*經(jīng)理有著密切關(guān)系的管理環(huán)節(jié)有：試用期日常管理、轉(zhuǎn)正考核、終止試用、工作目標(biāo)的設(shè)定、工作過程的管控、不勝任工作的界定、調(diào)崗調(diào)薪的依據(jù)和程序、違紀(jì)違規(guī)問題員工的界定和處分、解除勞動(dòng)合同的依據(jù)和程序等等。這些環(huán)節(jié)客觀上要求*經(jīng)理精細(xì)化管理及保留相關(guān)有利證據(jù)；但是絕大部分*經(jīng)理普遍存在著風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足、管理責(zé)任意識(shí)不足、證據(jù)保留意識(shí)不足，這些都給企業(yè)的勞動(dòng)爭議防范環(huán)節(jié)帶來很大的影響！
為了讓廣大*經(jīng)理盡快了解和掌握必備的勞動(dòng)法律常識(shí)與勞資管理技能，協(xié)助人力資源部有效預(yù)防勞動(dòng)爭議，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部牢固的勞動(dòng)爭議防范體系，我們特設(shè)計(jì)此培訓(xùn)講座。
【課程大綱】（結(jié)合10個(gè)以上經(jīng)典案例）
一、勞動(dòng)關(guān)系的建立
1.招聘前，是否應(yīng)明確該崗位的工作職責(zé)，*經(jīng)理該如何做？
2.入職后，*經(jīng)理該向勞動(dòng)者告知哪些情況，如何保留證據(jù)？
3.勞動(dòng)者借故拖延或拒絕簽訂勞動(dòng)合同的，*經(jīng)理如何協(xié)助人力資源部應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)？
4.勞動(dòng)者主動(dòng)申請(qǐng)延長試用期，*經(jīng)理如何走流程，須注意什么風(fēng)險(xiǎn)？
5.不符合錄用條件的范圍包括哪些？屬于*經(jīng)理取證的環(huán)節(jié)有哪些？
6.如何設(shè)定新員工試用期間的工作目標(biāo)或具體要求？
7.試用期間，如何管理勞動(dòng)者，才能更輕松地獲取勞動(dòng)者不合格的證據(jù)？
8.試用期轉(zhuǎn)正考核流程該在什么時(shí)候啟動(dòng)？*經(jīng)理需做哪些工作及注意哪些風(fēng)險(xiǎn)問題？
9.試用期滿前，勞動(dòng)者突然申請(qǐng)休假，勞動(dòng)者可能有想法，*經(jīng)理如何處理？
10.勞動(dòng)者拒絕簽收有關(guān)通知書，*經(jīng)理如何協(xié)助人力資源部送達(dá)給勞動(dòng)者？
11.提前給勞動(dòng)者轉(zhuǎn)正，*經(jīng)理須注意的細(xì)節(jié)問題有哪些？
12.勞動(dòng)者試用期間辭職，*經(jīng)理須注意哪些風(fēng)險(xiǎn)問題？
二、勞動(dòng)關(guān)系的存續(xù)
1.無固定期限勞動(dòng)合同將導(dǎo)致部分老勞動(dòng)者消極怠工，*經(jīng)理如何應(yīng)對(duì)？
2.*經(jīng)理不給勞動(dòng)者安排工作，給勞動(dòng)者“放假”，有什么法律風(fēng)險(xiǎn)？
3.什么情況下企業(yè)可以調(diào)整崗位，*經(jīng)理如何走流程才能規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)？
4.*經(jīng)理如何配合人力資源部與勞動(dòng)者協(xié)商變更勞動(dòng)合同？
5.勞動(dòng)者不能勝任工作，*經(jīng)理如何創(chuàng)制或保留證據(jù)？
6.如何進(jìn)行績效考核，須注意哪些細(xì)節(jié)，才保證在“不能勝任工作”引發(fā)的爭議中勝訴？
7.對(duì)績效考核不合格的勞動(dòng)者，*經(jīng)理如何處理？
8.末位淘汰制度，如何正確使用？
9.*經(jīng)理怎樣預(yù)防勞動(dòng)者自行加班及索賠加班工資？
10.勞動(dòng)者在工作日加班，*經(jīng)理如何操作，才確保安排調(diào)休無法律風(fēng)險(xiǎn)？
11.日?？记?、出差、休息休假等方面，*經(jīng)理如何操作，須注意哪些問題？
12.*經(jīng)理日常處分一般違紀(jì)違規(guī)的問題員工，須注意哪些細(xì)節(jié)問題？
三、勞動(dòng)關(guān)系的終結(jié)
1.勞動(dòng)者向*經(jīng)理提交辭職信，*經(jīng)理如何走流程，才能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？
2.勞動(dòng)者不辭而別，*經(jīng)理如何處理，如何協(xié)助人力資源部化解風(fēng)險(xiǎn)？
3.對(duì)于嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)的勞動(dòng)者，*經(jīng)理如何保留證據(jù)？
4.對(duì)于小錯(cuò)不斷的勞動(dòng)者，*經(jīng)理如何協(xié)助人力資源部收集證據(jù)？
5.解雇嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)的勞動(dòng)者，*經(jīng)理如何走流程？
6.*經(jīng)理常常擅自口頭解雇勞動(dòng)者或強(qiáng)迫勞動(dòng)者離職，有什么風(fēng)險(xiǎn)，如何化解？
7.*經(jīng)理如何配合人力資源部與勞動(dòng)者協(xié)商解除勞動(dòng)合同？
8.勞動(dòng)合同解除或終止應(yīng)當(dāng)如何辦理手續(xù)？勞動(dòng)者拒絕配合交接工作，該怎么辦？
9.合法解除勞動(dòng)合同的理由有哪些，非法解除的理由有哪些？
10.用人單位需向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的情形有哪些？
11.非國有用人單位如何組建“職工代表大會(huì)”？*經(jīng)理的作用有哪些？
12.規(guī)章制度的公示技巧與方法有哪些，才能更符合仲裁或訴訟的舉證要求？
【主講嘉賓】
鐘永棣老師 國內(nèi)著名勞動(dòng)法與員工關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)專家
國內(nèi)*位倡導(dǎo)、傳播、實(shí)施“*勞動(dòng)法與企業(yè)薪酬績效有機(jī)整合”的先行者。
*人力資源管理師資格認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師，勞動(dòng)仲裁員，績效管理實(shí)戰(zhàn)顧問，國內(nèi)原創(chuàng)型、實(shí)戰(zhàn)型、顧問型的培訓(xùn)師。
現(xiàn)任“南方勞動(dòng)關(guān)系在線”首席顧問，上海成通律師事務(wù)所投資合伙人；兼任時(shí)代光華管理、益策（*)學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)、中山*、浙江*、*創(chuàng)世紀(jì)培訓(xùn)網(wǎng)、*培訓(xùn)熱線、外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)、廣州市人力資源和社會(huì)保障局、廣東省人力資源管理協(xié)會(huì)等50多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)的簽約講師、特聘顧問。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：
長期致力于勞動(dòng)法律法規(guī)與薪酬績效管理有機(jī)、完美整合的研究與實(shí)踐。
曾獲“廣州市優(yōu)秀勞動(dòng)仲裁員”稱號(hào)，審判勞動(dòng)爭議案件400多宗；代理勞動(dòng)爭議500多宗，參與或主持薪酬績效咨詢項(xiàng)目20多個(gè)，審查完善300多家企業(yè)的人力資源管理規(guī)章制度。
主講勞動(dòng)法、勞動(dòng)關(guān)系公開課、內(nèi)訓(xùn)課近500 場次，受益企業(yè)達(dá)30000家，直接受益學(xué)員70000多人；培訓(xùn)地點(diǎn)涉及20多個(gè)省會(huì)城市及沿海地區(qū)大城市。
個(gè)人長期擔(dān)任30多家（累計(jì)200多家）企業(yè)的人力資源管理法律顧問；以鐘老師領(lǐng)銜的專家隊(duì)伍，長期為企業(yè)提供勞動(dòng)法常年顧問及各種專項(xiàng)咨詢服務(wù)，客戶滿意度高達(dá)95%。
實(shí)戰(zhàn)技能：
精通勞動(dòng)政策法律法規(guī)和勞動(dòng)仲裁、訴訟程序，擅長勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)的有效預(yù)防與勞動(dòng)爭議案件的精準(zhǔn)應(yīng)對(duì)，善于把勞動(dòng)法律法規(guī)與企業(yè)人力資源管理有機(jī)整合，通曉企業(yè)勞動(dòng)爭議防范機(jī)制的構(gòu)建和勞動(dòng)用工管理體系的修正完善。
鐘老師經(jīng)常在客戶辦公現(xiàn)場、培訓(xùn)現(xiàn)場為客戶、學(xué)員即時(shí)起草、審查、修改相關(guān)制度、合同、文書，或分析具體案件的應(yīng)對(duì)思路；鐘老師獨(dú)到的現(xiàn)場的專業(yè)功底，每次都贏得廣大客戶、學(xué)員發(fā)自內(nèi)心的好評(píng)與*的信服！
授課特點(diǎn)：
將枯燥的勞動(dòng)政策法規(guī)溶入實(shí)際管理案例當(dāng)中，將人力資源管理與勞動(dòng)法有機(jī)地整合在一起；課程內(nèi)容80%為真實(shí)案例、20%為必備的重點(diǎn)法條；學(xué)員參與討論、互動(dòng)，課程生動(dòng)有趣，深入淺出，實(shí)戰(zhàn)型超強(qiáng)，讓學(xué)員即時(shí)學(xué)以致用！課程滿意度高達(dá)95%，眾多學(xué)員均表示：“*次聽到如此實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效的勞動(dòng)法課程！鐘老師非常務(wù)實(shí)、不說教、沒有商業(yè)味道，終于聽到了讓我不再后悔的精彩課程！”
服務(wù)過的部分客戶（指內(nèi)訓(xùn)、專項(xiàng)咨詢、年度顧問）：
*人壽、廣發(fā)銀行、攜程旅行網(wǎng)、華鼎擔(dān)保、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、中鐵集團(tuán)、深圳機(jī)場、黃河水電開發(fā)、中煙集團(tuán)、南粵物流、新南方集團(tuán)、深圳愛施德股份、深圳酷動(dòng)數(shù)碼、合生創(chuàng)展、中海地產(chǎn)、方圓地產(chǎn)、珠江監(jiān)理、珠江投資、三新地產(chǎn)、養(yǎng)生堂藥業(yè)、一品紅藥業(yè)、晶苑集團(tuán)、廣州電信、國訊通信、松廈冷氣、益海集團(tuán)、旺大集團(tuán)、中遠(yuǎn)物流、日暉園林、歐時(shí)力服裝、廣州蔬果集團(tuán)、佰搭果餐飲連鎖、廣東交通集團(tuán)、中山華泰、珠?？诎稄V場、縱橫天地、蛇口船務(wù)運(yùn)輸股份、北京得信佳和醫(yī)療、風(fēng)神集團(tuán)、中咨工程監(jiān)理、廣藥集團(tuán)、高士線業(yè)、利海集團(tuán)、化建集團(tuán)、深圳水務(wù)監(jiān)理、運(yùn)發(fā)集團(tuán)、新廣國際集團(tuán)、美的集團(tuán)、江蘇大全集團(tuán)、沿海地產(chǎn)、深圳華僑城、信源集團(tuán)、京城控股、*郵政、*南方電網(wǎng)----千余家企業(yè)。
【主辦機(jī)構(gòu)】南方勞動(dòng)關(guān)系在線（廣州市勞動(dòng)保障學(xué)會(huì)分部、副會(huì)長單位）
香港工業(yè)總會(huì)珠三角工業(yè)協(xié)會(huì)
【活動(dòng)地點(diǎn)】廣州市天河區(qū)
【活動(dòng)時(shí)間】2011年7月13日（周三） 上午9:30—12:00，下午13:30—17:00
【參會(huì)對(duì)象】企業(yè)高層、*經(jīng)理、HR管理者、工會(huì)干部、法務(wù)人員
【報(bào)名費(fèi)用】980元/人/天；培訓(xùn)費(fèi)用已包含午餐費(fèi)、發(fā)票、資料費(fèi)等。
【報(bào)名方式】請(qǐng)?zhí)詈孟铝斜砀?，回傳?任小姐收，回傳后敬請(qǐng)電話確認(rèn)；或回復(fù)郵件確認(rèn)。
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