模塊一：卓越團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)
1、理解團(tuán)隊(duì)，理解團(tuán)隊(duì)的定義
2、團(tuán)隊(duì)給集體、個(gè)人帶來(lái)的好處
3、團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中的問(wèn)題和困擾
4、團(tuán)隊(duì)與工作群體的區(qū)別：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)
5、卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)
5-1、卓越團(tuán)隊(duì)的特征
5-2、建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵點(diǎn)
5-3、從自己開(kāi)始，從現(xiàn)實(shí)開(kāi)始
模塊二：“團(tuán)隊(duì)化”的進(jìn)程
1、卓越基層團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過(guò)程：“1、2、3、4、5”
一帶：
兩保：
三先：
四定：
五要：
2、卓越團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)：團(tuán)隊(duì)管理者
2-1、團(tuán)隊(duì)管理者的角色定位：牧師、領(lǐng)導(dǎo)、教練
2-2、基層管理者常見(jiàn)的誤區(qū)
——缺乏對(duì)目標(biāo)的分解，不善于針對(duì)目標(biāo)設(shè)計(jì)執(zhí)行計(jì)劃
——資源整合意識(shí)匱乏，不善于用小的資源投入創(chuàng)造更高績(jī)效
——溝通與激勵(lì)手段單一，不善于管理團(tuán)隊(duì)并提升業(yè)績(jī)
——有目標(biāo)無(wú)執(zhí)行，重結(jié)果疏控制
——為人淺薄、固步自封；做事浮躁，急功近利
2-3、基層管理者需要解決的問(wèn)題
2-4、基層管理者應(yīng)掌握的三項(xiàng)主要技能
—— 工作管理：包括工作的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、知識(shí)化
—— 人員管理：包括人才挖掘、部屬培育、溝通等
—— 自我管理：自我提升與職業(yè)生涯規(guī)劃
模塊三：激勵(lì)與自我激勵(lì)
1、激勵(lì)的三種類型：成長(zhǎng)激勵(lì)、標(biāo)桿激勵(lì)、情感激勵(lì)（三激）
2、知識(shí)分享：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
2-1、認(rèn)識(shí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與低績(jī)效團(tuán)隊(duì)
2-2、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的關(guān)鍵要素一：心態(tài)激勵(lì)
三種心態(tài)激勵(lì)的方法
2-3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的關(guān)鍵要素二：語(yǔ)言激勵(lì)
四種心態(tài)激勵(lì)的方法
2-4、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的關(guān)鍵要素之三：行為激勵(lì)
五種行為激勵(lì)的方法
3、知識(shí)分享：自我激勵(lì)（針對(duì)基層管理者）
3-1、現(xiàn)實(shí)中的五個(gè)大麻煩：
——待遇不滿怎么辦？
——影響力不夠怎么辦？
——溝通不暢怎么辦？
——缺乏主人翁精神怎么辦？
——缺乏工作激情怎么辦？
3-2、自我激勵(lì)的基礎(chǔ)：
用平靜的心接受不可改變的事實(shí)，用勇敢的心改變可以改變的事情
3-3、問(wèn)題：
我們面對(duì)的團(tuán)隊(duì)管理中問(wèn)題、麻煩，哪些是可以改變的，哪些是暫時(shí)無(wú)法改變的？
3-4、自我激勵(lì)的五個(gè)技巧
