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辦公室禮儀

授課機構(gòu):吳金花

關(guān)注度:257

課程價格: ¥18000.00分

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更新時間:2025-03-11
? 職場禮儀與企業(yè)倫理 ? 認識企業(yè)基本禮節(jié) ? 了解企業(yè)特質(zhì) ? 接受上司指示之要領(lǐng) ? 向上司報告之原則與要領(lǐng) ? 與上司溝通的方法 ? 認清自我職責與自我管理 ? 職責中的主要績效指標是什么 ? 執(zhí)行力 ? 改善意識 ? 增進職場(辦公室)人群關(guān)系 ? 卡內(nèi)基人際關(guān)系準則之應用 ? 團隊意識培養(yǎng)與團隊合作增進 ? 企業(yè)(商業(yè))禮儀與形象塑造 ? 顧客(內(nèi)部、外部顧客)滿意時代 ? 建立良好形像 ? 美化態(tài)度,提升形象 ? 專業(yè)形象與職場穿著:合宜的服裝、儀容、儀態(tài) ? 職場中合宜的舉止 ? 接待與迎送禮儀 ? 見面禮儀--稱呼禮儀、問候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀 ? 接待中合宜的應對 ? 會議室的準備、奉茶禮儀 ? 送行禮儀:行走陪同禮儀、進出電梯禮儀、再見禮儀 ? 電話禮儀 ? 發(fā)揮無遠弗屆的影響力 ? 優(yōu)質(zhì)電話的要素 ? 聲音的運用技巧 ? 接聽電話的應對禮節(jié) ? 轉(zhuǎn)接及留言方法 ? 接聽上司電話重點 ? 客訴電話應對與協(xié)調(diào) ? 打電話的方法與禮節(jié) ? 電話禮貌與質(zhì)量提升 ? 實務演練
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