客戶服務管理師通過制定客戶服務原則與客戶服務標準，擬定標準的服務工作流程，協(xié)調(diào)企業(yè)各*之間的工作，發(fā)揮著良好的窗口和輻射作用，為企業(yè)所擁有的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，維護企業(yè)良好的形象和信譽對客戶服務管理人員進行客戶服務管理知識和技能培訓。
為響應客服服務管理師的強烈需求，特開設(shè)客服服務管理師的培訓班，幫助各學員掌握客服管理工作的基本知識和基本技能，熟練掌握客戶服務管理工作中各個方面、各個環(huán)節(jié)、各項事務的處理步驟、方法及細節(jié)要求。簡化工作方式，提高工作效率，培養(yǎng)協(xié)同工作及更有效的與他人合作分工實現(xiàn)全新的團隊價值，達到全面提升客服管理的職業(yè)競爭力和企業(yè)的競爭力。
