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客服服務(wù)培訓(xùn),在職客服管理進(jìn)修

授課機(jī)構(gòu):陸女士

關(guān)注度:401

課程價格: ¥4800.00分

上課地址:請咨詢客服

開課時間:滾動開班

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更新時間:2025-03-14
通過制定客戶服務(wù)原則與客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),擬定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)工作流程,協(xié)調(diào)企業(yè)各*之間的工作,發(fā)揮著良好的窗口和輻射作用,為企業(yè)所擁有的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),維護(hù)企業(yè)良好的形象和信譽(yù)對客戶服務(wù)管理人員進(jìn)行客戶服務(wù)管理知識和技能培訓(xùn)。 在客戶服務(wù)廣義化和立體化的今天,對客戶服務(wù)管理人員的培訓(xùn),在世界上廣受重視,也較為普遍。歐美發(fā)達(dá)*企業(yè),對上述人員的培訓(xùn)已有二、三十年歷史,客戶服務(wù)管理人員基本都要持證上崗。
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