1、經(jīng)理人以為,員工表現(xiàn)好的時候就不需要得到幫助。
其實(shí)知識型員工希望得到承認(rèn),希望得到的關(guān)注,承認(rèn)他們的進(jìn)步,讓他們有熱情在公司希望的方向走下去。經(jīng)理人不能僅僅關(guān)注那些做得不好的地方,也不能只承認(rèn)那些做得好的事情。2、打擊先進(jìn),鼓勵后進(jìn),經(jīng)理人未能獎罰分明。
對績效差的員工進(jìn)行新的工作分配,激發(fā)他們潛能;培訓(xùn)他們技能完成現(xiàn)有工作;或者索性開除他們。決不能打擊先進(jìn),鼓勵后進(jìn)。3、工作的不確定性和恐懼也許使得員工不愿意說出他需要做出改變。
經(jīng)理人發(fā)現(xiàn)員工績效下滑時需要及時進(jìn)行干預(yù),而不能等員工繼續(xù)“磨”。4、員工一味要求自己有興趣的項(xiàng)目。
經(jīng)理人必須幫助員工明確:這個項(xiàng)目是否和企業(yè)的目標(biāo)相關(guān)?需要花多少時間和精力在這個項(xiàng)目上?做這個項(xiàng)目是否會幫助我們達(dá)成目標(biāo)?聰明的經(jīng)理人知道如何給員工的工作設(shè)定限制。5、未能幫助員工發(fā)現(xiàn)問題,并且從問題中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)常給予員工反饋,幫助他們成長,不讓危機(jī)上升到難以處理的地步,是聰明的經(jīng)理人擅長的事情。