授課學(xué)校：林素琴 165人看過(guò)

?站在成功的起跑點(diǎn)-- 管理角色、職責(zé)與認(rèn)知Essential of Management?戴上帽子，扮演你的角色?現(xiàn)代管理大不同?主管的七大要?jiǎng)?wù)?管理者的挑戰(zhàn)與因應(yīng)?成功管理者特質(zhì)與能力?找對(duì)的人上車(chē)--選才面談技巧訓(xùn)練Aimed [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-19

授課學(xué)校：林素琴 176人看過(guò)

?為什么需要績(jī)效管理？??需要做績(jī)效管理嗎？?績(jī)效考核vs.績(jī)效管理?績(jī)效管理模式(計(jì)劃、輔導(dǎo)、評(píng)估)?績(jī)效面談陷阱與盲點(diǎn)??面談陷阱?似是而非，混淆事實(shí)?出其不意，難以服人?表現(xiàn)良好，無(wú)須多談?績(jī)效評(píng)估 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-19

授課學(xué)校：林素琴 197人看過(guò)

?管理角色與職責(zé)認(rèn)知--站在成功的起跑點(diǎn)??是夾心餅干或是領(lǐng)頭羊？?管理者的挑戰(zhàn)與因應(yīng)?管理者的七大要?jiǎng)?wù)?現(xiàn)代管理大不同?各世代的職場(chǎng)價(jià)值觀?新世代領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與風(fēng)格?新世代領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與風(fēng)格?靈活應(yīng)變 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-19

授課學(xué)校：林素琴 212人看過(guò)

「效率，讓你更有能力」不只是一句廣告詞，也是企業(yè)主對(duì)員工的期待。沒(méi)有人以「失敗」為工作的目標(biāo)，但上班族的成功學(xué)理論與方法充斥于坊間書(shū)局及相關(guān)排行榜上，為何出類(lèi)拔萃之人卻是寥寥可數(shù)？原因只在于「做」與「 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-19

授課學(xué)校：林素琴 168人看過(guò)

?課程效益?開(kāi)拓職權(quán)以外之領(lǐng)導(dǎo)管理能力，為個(gè)人向上發(fā)展奠定利基?了解特質(zhì)與行為，以及如何影響他人的因素?辨識(shí)信服階段，以影響力溝通策略，使他人做出承諾?課程大綱?戰(zhàn)略準(zhǔn)備??職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)vs. 影響力領(lǐng)導(dǎo)?架 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-19

授課學(xué)校：林素琴 218人看過(guò)

?課程大綱?老板到底要什么？??個(gè)案討論：史上最牛的女秘書(shū)?主管的挑戰(zhàn)與目標(biāo)?成為「左右手」的基本條件?提高你與主管的速配指數(shù)??認(rèn)識(shí)主管的性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?了解你與主管的速配指數(shù)?四個(gè)秘訣，搞定四種上 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-19

授課學(xué)校：林素琴 181人看過(guò)

?課程大綱?目標(biāo)的重要性?組織營(yíng)運(yùn)目標(biāo)vs.組織使命/愿景/價(jià)值?*業(yè)務(wù)/經(jīng)營(yíng)目標(biāo)vs.*任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容?個(gè)人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)vs.個(gè)人職務(wù)范圍/關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)?承上啟下的目標(biāo)開(kāi)展?目標(biāo)設(shè)定的過(guò)程?確認(rèn)使命/任務(wù)?關(guān) [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-19

授課學(xué)校：林素琴 215人看過(guò)

?績(jī)效管理循環(huán)??組織績(jī)效管理的目的?績(jī)效管理循環(huán)(計(jì)劃、輔導(dǎo)、評(píng)估)?設(shè)定目標(biāo)，計(jì)劃績(jī)效??確定職務(wù)主要范圍(KRA)?設(shè)定績(jī)效目標(biāo)?BSC vs. MBO vs. KPI?目標(biāo)設(shè)定的流程?設(shè)定目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)?設(shè)定績(jī)效目標(biāo)共識(shí)的 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-19

授課學(xué)校：林素琴 208人看過(guò)

?課程大綱?誰(shuí)說(shuō)我不懂你的心~教導(dǎo)的心法??主管的訓(xùn)練難題?部屬類(lèi)型與行為面面觀?訓(xùn)練指導(dǎo)的心態(tài)(帶兵七誡)?是教不會(huì)還是不想學(xué)~教導(dǎo)的技巧??發(fā)展部屬的癥兆與機(jī)會(huì)點(diǎn)?工作指導(dǎo)的步驟?設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備教導(dǎo)計(jì)劃? [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-19

授課學(xué)校：林素琴 180人看過(guò)

?課程大綱?野雁團(tuán)隊(duì)與太陽(yáng)型領(lǐng)導(dǎo)??建立高績(jī)效組織的必要條件?領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)與團(tuán)隊(duì)氣氛營(yíng)造?新世代領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與風(fēng)格?要激勵(lì)更要激動(dòng)??員工需要滿(mǎn)足的需求?員工不愿行動(dòng)的原因?員工為什么不滿(mǎn)意?建立太陽(yáng)團(tuán) [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-19

授課學(xué)校：林素琴 239人看過(guò)

?課程大綱?換位置，也要換腦袋??是夾心餅干或是領(lǐng)頭羊？?新任主管的挑戰(zhàn)?管理者的七大要?jiǎng)?wù)?主管成功關(guān)鍵因素??掌握大方向?新任主管必知五大事?排定優(yōu)先次序?主管的時(shí)間管理法則?優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)精要?言行如一 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-19

授課學(xué)校：林素琴 223人看過(guò)

?課程大綱?換位置，也要換腦袋?是夾心餅干或是領(lǐng)頭羊？?新任主管的挑戰(zhàn)?管理者的七大要?jiǎng)?wù)?主管成功關(guān)鍵因素??掌握大方向?新任主管必知五大事?排定優(yōu)先次序?主管的時(shí)間管理法則?優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力?以組織目標(biāo)為 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-19

授課學(xué)校：林素琴 216人看過(guò)

?課程大綱?選才面談法概覽??好的選才面談要點(diǎn)?能問(wèn)及不能問(wèn)的問(wèn)題?問(wèn)題的分類(lèi)?面談前的準(zhǔn)備??確認(rèn)職能、行為及適合的性格?審閱履歷資料?提問(wèn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)?面談中的技巧??面談架構(gòu)?STAR提問(wèn)技巧?建立良 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-19

授課學(xué)校：林素琴 233人看過(guò)

?課程大綱?問(wèn)題分析與解決(MECE)??收集資料?進(jìn)行分析?建立假設(shè)?印證假設(shè)?現(xiàn)場(chǎng)訪談?反復(fù)實(shí)驗(yàn)?導(dǎo)出結(jié)論?從報(bào)表看績(jī)效??企業(yè)報(bào)表類(lèi)型與產(chǎn)生?如何采擷報(bào)表訊息？?報(bào)表分析與解讀?消費(fèi)者分析?產(chǎn)品分析? [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-19

授課學(xué)校：林素琴 234人看過(guò)

?課程大綱?有*，當(dāng)我是老板…??個(gè)案討論：曹老板的18個(gè)秘書(shū)(暫定)?主管的挑戰(zhàn)與目標(biāo)?管理上司的法則?讓他接受你~與主管的速配溝通術(shù)??認(rèn)識(shí)老板的性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?了解你與主管的速配指數(shù)?四個(gè)溝通秘訣 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-19

授課學(xué)校：林素琴 239人看過(guò)

?課程大綱?教導(dǎo)的心法??主管的訓(xùn)練難題?部屬類(lèi)型與行為面面觀?訓(xùn)練指導(dǎo)的心態(tài)(帶兵七誡)?教導(dǎo)的準(zhǔn)備??發(fā)展部屬的癥兆與機(jī)會(huì)點(diǎn)?設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備教導(dǎo)計(jì)劃?盤(pán)點(diǎn)工作任務(wù)?分析學(xué)習(xí)內(nèi)容(認(rèn)知/技能)?設(shè)定學(xué)習(xí)層級(jí) [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-19

授課學(xué)校：上海儒森教育進(jìn)修學(xué)校 592人看過(guò)

我們真正從實(shí)踐中來(lái)，儒森漢語(yǔ)有10年的教授老外學(xué)中文的經(jīng)驗(yàn)【超長(zhǎng)周期】：理論與實(shí)踐相結(jié)合,80課時(shí)理論教學(xué)外另贈(zèng)送80課時(shí)實(shí)踐課程，每2周循環(huán)，自由選擇參加時(shí)間。 【教學(xué)模式】：獨(dú)創(chuàng)多元化教學(xué)模式：理論課程+實(shí) [查看詳情]

更新時(shí)間:2017-12-12

授課學(xué)校：上海儒森教育進(jìn)修學(xué)校 731人看過(guò)

我們真正從實(shí)踐中來(lái)，儒森漢語(yǔ)有10年的教授老外學(xué)中文的經(jīng)驗(yàn)【超長(zhǎng)周期】：理論與實(shí)踐相結(jié)合,80課時(shí)理論教學(xué)外另贈(zèng)送80課時(shí)實(shí)踐課程，每2周循環(huán)，自由選擇參加時(shí)間。 【教學(xué)模式】：獨(dú)創(chuàng)多元化教學(xué)模式：理論課程+實(shí) [查看詳情]

更新時(shí)間:2017-12-12

授課學(xué)校：潘旭銘 469人看過(guò)

?課程大綱?*部分、基本概念篇?導(dǎo)論：LIFO?銷(xiāo)售模式?銷(xiāo)售本質(zhì)與銷(xiāo)售模型的介紹與說(shuō)明?銷(xiāo)售人員關(guān)心事項(xiàng)的調(diào)查?客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)記錄調(diào)查?用LIFO?系統(tǒng)來(lái)探討自己的銷(xiāo)售風(fēng)格?銷(xiāo)售風(fēng)格評(píng)量與分?jǐn)?shù)解釋?四種銷(xiāo)售風(fēng)格 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-24

授課學(xué)校：林正全 150人看過(guò)

?課程特色?針對(duì)職場(chǎng)中的實(shí)際案例規(guī)劃，并配合實(shí)用的解決方案及工具，訓(xùn)練效果佳。將「管理」與「領(lǐng)導(dǎo)」融為一體，整套課程貫穿人本及科學(xué)精神。?課程效益?提升學(xué)員之領(lǐng)導(dǎo)管理才能，以利公司發(fā)展。?協(xié)助學(xué)員即學(xué) [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 155人看過(guò)

?課程效益?了解企業(yè)策略制定概念及如何展開(kāi)為計(jì)劃的方法與工具?協(xié)助建立主管之問(wèn)題意識(shí)與分析能力，提升主管主動(dòng)解決問(wèn)題及突破習(xí)慣之意愿?透過(guò)實(shí)際研討企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)之障礙與問(wèn)題探討，并提出具體可行之有效提案 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 354人看過(guò)

?課程大綱?企業(yè)經(jīng)營(yíng)與顧客滿(mǎn)意?企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的?顧客滿(mǎn)意與營(yíng)銷(xiāo)?顧客滿(mǎn)意時(shí)代的來(lái)臨?為什么要重視顧客滿(mǎn)意?顧客滿(mǎn)意的重要性?柏拉圖法則?65％法則?長(zhǎng)期顧客的價(jià)值?顧客滿(mǎn)意的真義?顧客不滿(mǎn)→顧客滿(mǎn)意→顧 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 427人看過(guò)

?課程大綱?顧客滿(mǎn)意與經(jīng)營(yíng)的關(guān)系?未來(lái)企業(yè)成功的關(guān)鍵要素?企業(yè)在挑戰(zhàn)中存活的關(guān)鍵?顧客滿(mǎn)意與營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系?經(jīng)營(yíng)與行銷(xiāo)的課題?防御策略?攻擊策略?市場(chǎng)策略的利潤(rùn)效果?顧客滿(mǎn)意的形成分析?顧客分析?顧客需求與 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 666人看過(guò)

?課程大綱?主管角色與功能?店長(zhǎng)應(yīng)扮演角色與職責(zé)?店長(zhǎng)關(guān)照之三大領(lǐng)域?店長(zhǎng)應(yīng)具備之素養(yǎng)、能力與特質(zhì)?A-態(tài)度?S-技巧?K-能力?店長(zhǎng)七大核心能力?店長(zhǎng)崗位建構(gòu)?討論——店長(zhǎng)崗位設(shè)計(jì)與評(píng)估表?創(chuàng)意討論——理 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 109人看過(guò)

?課程大綱?跨*溝通之意義與功能?組織運(yùn)作之必要與組織目的之達(dá)成?跨*溝通與一般溝通有何不同？?企業(yè)跨*溝通所面臨的問(wèn)題?影響跨*溝通之組織要素---*文化之沖突?*文化之特性 ?如何化解跨部 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 167人看過(guò)

?課程大綱?新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)與管理?新時(shí)代的企業(yè)挑戰(zhàn)?從專(zhuān)業(yè)走向管理?領(lǐng)導(dǎo)的意義?領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同?領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)照領(lǐng)域?管理者應(yīng)具備的七大核心能力?工作溝通與協(xié)調(diào)能力?目標(biāo)設(shè)定與計(jì)畫(huà)能力?部屬培育與領(lǐng)導(dǎo)能力 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 327人看過(guò)

?課程大綱?顧客服務(wù)的概念?什么是顧客服務(wù)?顧客滿(mǎn)意對(duì)企業(yè)的意義?顧客滿(mǎn)意時(shí)代的來(lái)臨?如何達(dá)到顧客滿(mǎn)意?什么是顧客滿(mǎn)意?顧客滿(mǎn)意接口?影響顧客滿(mǎn)意的因素?知識(shí)/技術(shù)?服務(wù)流程?服務(wù)人員態(tài)度與技巧?如何 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 173人看過(guò)

?課程大綱?Worm up課程說(shuō)明?公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵?顧客滿(mǎn)意的意義與價(jià)值?顧客定義與顧客期待分析?產(chǎn)品核心價(jià)值分析?如何創(chuàng)造與維持顧客滿(mǎn)意?顧客滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)體系與架構(gòu)?顧客滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)策略思維?我們的顧客滿(mǎn)意嗎 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 348人看過(guò)

?課程大綱?顧客服務(wù)的概念?什么是顧客服務(wù)?顧客滿(mǎn)意的意義與價(jià)值?顧客滿(mǎn)意時(shí)代的來(lái)臨?顧客定義與顧客期待分析?誰(shuí)是我們的顧客?顧客的期待是什么?影響顧客滿(mǎn)意的因素?顧客滿(mǎn)意接口?影響顧客滿(mǎn)意的因素?知 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 145人看過(guò)

?課程大綱?金融風(fēng)暴之形成?次級(jí)房貸?高風(fēng)險(xiǎn)性金融商品?金融風(fēng)暴之影響與沖擊?金融業(yè)之沖擊?資金之流通?消費(fèi)緊縮?實(shí)體經(jīng)濟(jì)之影響?制造業(yè)之影響與危機(jī)?危機(jī)因應(yīng)?市場(chǎng)鞏固策略?經(jīng)營(yíng)緊縮策略?成本緊縮策略 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 243人看過(guò)

?課程大綱?破冰及熱身活動(dòng)?運(yùn)用簡(jiǎn)單而有趣的活動(dòng)破題，讓每個(gè)人集中到課程上來(lái)。?讓團(tuán)隊(duì)成員更加熟悉了解，助于討論及活動(dòng)學(xué)習(xí)。?跨*溝通之意義與功能?垮*溝通在處理組織分工、合作與任務(wù)達(dá)成?跨*溝 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 176人看過(guò)

?課程大綱?景況教育?打破習(xí)慣的束縛?信任與團(tuán)體契約?領(lǐng)導(dǎo)的意義與領(lǐng)導(dǎo)模式?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格量表測(cè)試?管理與領(lǐng)導(dǎo)定義?管理與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展趨勢(shì)?領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)與功能?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格量表結(jié)果?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格量表影響分析 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 184人看過(guò)

?課程大綱?始業(yè)式、景況教育?課程導(dǎo)述?心態(tài)及游戲規(guī)則建立?團(tuán)隊(duì)建立活動(dòng)?主管的角色與功能?領(lǐng)導(dǎo)與管理的定義?領(lǐng)導(dǎo)者的三個(gè)功能?我是一個(gè)甚么樣的領(lǐng)導(dǎo)者?領(lǐng)導(dǎo)著應(yīng)具備之素養(yǎng)?電影會(huì)談之有效團(tuán)隊(duì)溝通與運(yùn)作 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 217人看過(guò)

?課程大綱?發(fā)展背景?形象力競(jìng)爭(zhēng)?企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)?CI以有效溝通為目的?CIS的起源?CIS的基本概念?形象經(jīng)營(yíng)策略?形象效益?形象策略結(jié)構(gòu) ?企業(yè)聲音(CORP0RATE V0ICE)?規(guī)劃的精神 ?企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的導(dǎo)入時(shí)機(jī)?CI [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 242人看過(guò)

?課程大綱?企業(yè)文化的定義與功能?企業(yè)文化的定義 ?企業(yè)文化的功能 ?企業(yè)文化的影響 ?企業(yè)文化的初探?企業(yè)文化的架構(gòu)與意涵?企業(yè)文化的架構(gòu)與形成要素?經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)文化的互動(dòng)關(guān)系?企業(yè)文化的核心?什么 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 261人看過(guò)

?課程大綱?新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)與管理?新時(shí)代的企業(yè)挑戰(zhàn)?從專(zhuān)業(yè)走向管理?領(lǐng)導(dǎo)的意義?領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同?領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)照領(lǐng)域?管理者應(yīng)具備的七大核心能力?領(lǐng)導(dǎo)與管理的變量---情境領(lǐng)導(dǎo)?團(tuán)隊(duì)發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)?團(tuán)隊(duì)形成與階 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 216人看過(guò)

?課程大綱?主管的素質(zhì)要求?*主管的基本素質(zhì)?主管的責(zé)任?經(jīng)理人基本技能?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色與職責(zé)?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任與工作要項(xiàng)?職業(yè)經(jīng)理人所承擔(dān)職責(zé)?領(lǐng)導(dǎo)與管理的十二項(xiàng)迷思?彼得?杜拉克談?lì)I(lǐng)導(dǎo)?主管領(lǐng) [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 209人看過(guò)

?課程大綱?認(rèn)識(shí)情緒與情緒管理?什么是情緒?EQ與IQ是否有正相關(guān)?研究EQ的五大領(lǐng)域與自我測(cè)試?情緒困擾的來(lái)源-非理性的想法?如何破除非理性的想法?如何做自我情緒的主人?學(xué)習(xí)情緒管理的有效方法?自我情緒的 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 230人看過(guò)

?課程大綱?破題與暖身?運(yùn)用簡(jiǎn)單而有趣的活動(dòng)破題，讓每個(gè)人集中到課程上來(lái)。?讓團(tuán)隊(duì)成員更加熟悉了解，助于討論及活動(dòng)學(xué)習(xí)。?情境領(lǐng)導(dǎo)意義與組合?情境領(lǐng)導(dǎo)要素?領(lǐng)導(dǎo)者?部屬?情境?組織的角色與功能?組織中 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-26

授課學(xué)校：林正全 442人看過(guò)

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