? 課程大綱
? 教導的心法 ?
? 主管的訓練難題
? 部屬類型與行為面面觀
? 訓練指導的心態(tài)(帶兵七誡)
? 教導的準備 ?
? 發(fā)展部屬的癥兆與機會點
? 設計與準備教導計劃
? 盤點工作任務
? 分析學習內(nèi)容(認知/技能)
? 設定學習層級
? 規(guī)劃教導時程
? 擬定與演練教導策略
? 發(fā)展輔助教材
? 教導的互動技巧 ?
? 工作指導的步驟
? 指導員工的互動技巧
? 發(fā)問/傾聽/同理心回應
? 提供意見/引導討論
? 教導成效的跟催 ?
? 回饋的技巧
? 如何進行指導改善的討論
? 行動計劃
