東莞迅馳教育淘寶就業(yè)基礎(chǔ)培訓班

授課機構(gòu)：東莞迅馳電商教育

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更新時間：2025-04-01

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東莞長安淘寶開店培訓機構(gòu)排名推薦選擇東莞迅馳電商教育，東莞長安淘寶開店培訓創(chuàng)業(yè)班幫助學員掌握店鋪注冊、開店基礎(chǔ)、店鋪定位、貨源選擇、商品管理、后臺管理、后臺管理、訂單管理、裝修基礎(chǔ)、初級推廣、平臺規(guī)則、淘寶助理等基本技能，通過實戰(zhàn)教學和全電商案例教學，讓學員掌握淘寶開店創(chuàng)業(yè)的相關(guān)技能知識，讓學員能實現(xiàn)開店的目標。

課程適用學員有哪些

淘寶開店就業(yè)基礎(chǔ)班培訓內(nèi)容

目錄	內(nèi)容
一、淘寶平臺入駐及規(guī)則，定位店鋪基礎(chǔ)設(shè)	1.淘寶平臺個人店鋪與企業(yè)店鋪入駐的條件與流程操作；2.店鋪繳納保證金的方法與技巧； 3.個人支付寶與企業(yè)支付寶的操作；4.淘寶網(wǎng)店規(guī)則解讀；5.新手賣家如何防騙的案例及防騙技巧；6.店鋪常見違規(guī)分類分析及避免違規(guī)的方法；7.賣家如何聯(lián)系淘寶官方客服；8. 店鋪名稱的修改和后臺基本設(shè)置要點;9.電腦版及手機版千牛工作臺的安裝與整個面板應(yīng)用操作；10.電商的六大模式及八大特點。
二、利用圖片空間及物流工具，高效管理店鋪	1.店鋪的基礎(chǔ)設(shè)置：寶貝分類管理、推薦寶貝、店鋪模版設(shè)置；2.店鋪各模塊圖片的規(guī)格介紹；3.利用瀏覽器拿主圖與詳情圖的技巧；4.盜圖申訴的具體操作；5.店鋪圖片空間詳細介紹；6.物流公司的選擇和優(yōu)缺點以及費用； 7.發(fā)貨地址與退貨地址設(shè)置；8.不同物流運費模板設(shè)置方法。
三、掌握寶貝發(fā)布技巧，提高寶貝管理能力	1.阿里進貨管理方法；2.發(fā)布寶貝選擇類目的方法；3.產(chǎn)品屬性填寫與SKU設(shè)置技巧；4.寶貝圖片視頻介紹與圖片上傳方式；5.發(fā)布寶貝注意事項及禁忌；6.丟失寶貝的找回方法。
四、利用特色服務(wù)與客服工具，提升店鋪管理效率	1.新品標的作用與打標要求；2.買家運費險與賣家運費險詳細介紹；3.新建子賬號的相關(guān)注意事項；4.使用分流提升客服效率；5.利用監(jiān)控查詢有效掌握客服的工作能力；6.設(shè)置快捷短語打造客服接待的無敵利器；7.阿里店小蜜講解，自動回復(fù)設(shè)置，降低響應(yīng)時間提升客戶體驗；8.千牛交易管理與商品管理。
五、掌握交易售后評價流程，提升店鋪綜合管理能力	1.買家購物習慣和購物流程介紹；2.利用訂單搜索功能減少漏發(fā)錯發(fā)；3.有效利用訂單留言板與備注功能減少售后問題；4.DSR動態(tài)評分的影響因素。
六、高效打造金牌客服，提高轉(zhuǎn)化降低投訴	1.了解電商客服的作用與意義；2.電商平臺客戶的類型分析；3.如何挖掘不同客戶的需求與特點；4.客戶需求分析判定技巧；5.售前過程中異議的處理技巧；6.揣摩不同類型的買家心理促進轉(zhuǎn)化；7.買家砍價的的應(yīng)對技巧；8.打造產(chǎn)品專業(yè)度提高轉(zhuǎn)化技巧；9.各種售后類型解析及售后處理流程技巧；10.難纏奇葩客戶的投訴處理；11.淘寶群的創(chuàng)建條件與作用。
七、店鋪裝修	1.淘寶PC端與無線端店鋪裝修后臺的認識；2.店招的基本概念、首頁模塊的布局方式、海報制作、輪播圖制作、頁頭頁面裝修、頁尾制作、自定義導(dǎo)航的制作；3.代碼裝修；4.店鋪通告欄的制作方法流程；5.店鋪排版； 6.店鋪PS與裝修結(jié)合實際運用。