文員
文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級(jí)別，但有些公司對(duì)文員的要求很高，也賦予一些權(quán)力。也有可能是踏入管理階層的*步。
文員分類
工行文員分兩類：*類，文員即普通意義的文員；第二類，“文員”即非普通意義的文員。
主要分：行政文員、人事文員、文案文員、檔案文員、銷售文員
行政文員主要負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)。
人事文員主要負(fù)責(zé)人事考勤、人員招聘、薪酬計(jì)算、社保辦理及后勤的管理。
文案文員主要負(fù)現(xiàn)起草文件合同等文件。
檔案文員主要負(fù)責(zé)管理公司文件、合同等相關(guān)的資料。
銷售文員主要負(fù)責(zé)協(xié)助銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
主學(xué)內(nèi)容
電腦初級(jí)入門、計(jì)算機(jī)的概述、windows操作系統(tǒng)、中英文打字、五筆輸入法、多媒體電腦、office辦公自動(dòng)化、Word排版與制表、Excel電子表格與數(shù)據(jù)處理、PowerPoint幻燈片制作
學(xué)習(xí)內(nèi)容簡(jiǎn)介：
電腦基礎(chǔ)
1、電腦的日常維護(hù)常識(shí)。
2、電腦的基本操作：熱啟動(dòng)、冷啟動(dòng)、鼠標(biāo)的各種操作。
3、打字姿勢(shì)及基本指法：打字姿勢(shì)：端坐放松，雙腳平放，以自然、不容易疲勞為好。
4、指法分區(qū)。
5、鍵盤常識(shí)：
（1）種類：目前常見(jiàn)的有104鍵和107鍵的鍵盤。
（2）分區(qū)：主鍵區(qū)、功能鍵區(qū)、光標(biāo)控制區(qū)、數(shù)字小鍵盤。
6、五筆字型輸入法原理、筆劃與字根的鍵位分布、字根的記憶方法、利用字根助記詞記憶字根、五筆字型的編碼、取碼規(guī)則。
7、鍵面字與鍵外字：鍵面字的輸入規(guī)則、鍵外字輸入規(guī)則、識(shí)別碼使用、漢字的拆分原則、簡(jiǎn)碼輸入 規(guī)則、詞組輸入規(guī)則、重碼漢字的處理。
8、Windows操作系統(tǒng)的啟動(dòng)與關(guān)閉、窗口的組成和操作。
9、打開(kāi)及關(guān)閉應(yīng)用程序、用記事本錄入文章、文檔的編輯操作、格式排版、保存、文件位置（地址） 、文件管理、回收站功能、使用計(jì)算器、畫圖程序、控制面板的使用。
10、電腦病毒的概念、種類、特征與預(yù)防方法。
Internet
1、Internet介紹：譯為因特網(wǎng)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，是二十世紀(jì)末期發(fā)展最快、規(guī)模*、涉及面最廣的科技成果之一，現(xiàn)在也被稱為“信息高速公路”。
2、Internet的特點(diǎn)：交互性（作為信息交換的手段。了解世界，讓世界了解我們）。
（1）實(shí)用性（作為一種工具。寫信、訂票、購(gòu)物、查資料、娛樂(lè)）。
（2）實(shí)時(shí)性（作為一種傳媒。公告、各種新聞都可以在網(wǎng)上及時(shí)傳播）。
3、Internet的功能：信息瀏覽（瀏覽各種不同的信息，了解正在發(fā)生的事情）。
（1）資料查找（利用搜索引擎，可幫你查找到你所需的資料）。
（2）電子郵件（信件交流，并可用附件帶上圖片、動(dòng)畫等，方便快捷）
4、上網(wǎng)瀏覽的基本理論：、IP地址、域名系統(tǒng)、地理域名、、域名后綴、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、
WWW：World Wide Web（環(huán)球信息網(wǎng)）的縮寫，簡(jiǎn)稱為Web，中文名字為“萬(wàn)維網(wǎng)”。
5、瀏覽網(wǎng)頁(yè)：登陸網(wǎng)站、網(wǎng)站舉例：新聞網(wǎng)、信息網(wǎng)、文學(xué)網(wǎng)、體育網(wǎng)、多窗口瀏覽。
6、IE瀏覽器使用：訪問(wèn)站點(diǎn)或網(wǎng)頁(yè)、前進(jìn)和后退、停止、刷新、主頁(yè)、搜索、收藏、歷史、更改瀏覽
器的主頁(yè)、使用收藏夾、整理收藏夾、操作歷史記錄。
7、電子郵件E-mail：郵件特點(diǎn)、郵件地址、申請(qǐng)郵箱、用戶注冊(cè)、注冊(cè)資料、郵箱使用、發(fā)送郵件、接收郵件、管理郵箱中的文件夾、查找郵件、使用地址本、配置郵箱。
9、下載工具及使用方法：軟件、資料、圖片、音樂(lè)等下載。
Word排版與制表：
掌握文本的操作、文件操作和視圖設(shè)置、“字體”和“段落、其它格式和插入符號(hào)、word插入圖形、圖文混排和綜合排版、word表格制作、打印和頁(yè)面設(shè)置等內(nèi)容
Excel電子表格與數(shù)據(jù)處理：
Excel基礎(chǔ)知識(shí)、編輯工作表、工作簿的管理、使用公式和函數(shù)及數(shù)據(jù)清單操作、圖據(jù)圖表、分類匯總、打印工作表、查找替換、定位、選擇性粘貼、Excel條件格式、篩選、數(shù)據(jù)有效性、模擬運(yùn)算表、函數(shù)基礎(chǔ)等
幻燈片PPT：
掌握創(chuàng)建演示文稿、幻燈片文本格式、項(xiàng)目符號(hào)和標(biāo)題編號(hào)；選擇母板、配色方案、設(shè)置動(dòng)畫效果、放映時(shí)間和切換效果、放映方式。PowerPoint可用于設(shè)計(jì)制作專家報(bào)告、教師授課、產(chǎn)品演示、廣告宣傳；用戶不僅可在投影機(jī)播放或者計(jì)算機(jī)上進(jìn)行演示，也可以將演示文稿打印出來(lái)，制作成膠片，以便應(yīng)用到更廣泛的領(lǐng)域中。
