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更新時間:2024-12-22
規(guī)則:1、圖形貼于寫字板后 2、人只能站在板后,不可走出來,有30秒思考時間。 3、描述第1圖時,臺下學(xué)員只允許聽,不許提問。--單向溝通 4、描述第2圖時,學(xué)員可以發(fā)問。--雙向溝通 5、每次描述完,統(tǒng)計自認為對的人數(shù)和實際對的人數(shù)。 項目意義:雙向溝通比單向溝通更有效,雙向溝通可以了解到更多信息。 一、對聽者而言: 1、自認為自己來做會做的更好----單向溝通時,聽的比說的著急。 2、自以為是----認為自己做對了的人,比實際做對了的人多 3、想當然----沒有提問,就認為是(可根據(jù)學(xué)員出現(xiàn)的問題舉例) 4、僅對對方提要求,不反求諸己----同樣情況下,為什么有人做對了,有人做錯了?我們?yōu)槭裁床荒艹蔀樽鲗α说娜耍浚? 5、不善于從別人的提問中接收信息 二、對說者而言: 1、要注意聽眾的興趣所在 2、要對所表達的內(nèi)容有充分的理解與了解 3、存在信息遺漏現(xiàn)象,要有很強的溝通表達技巧 4、要先描述整體概念,然后邏輯清晰地講解
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