2012《績(jī)效管理》培訓(xùn)

主講老師: 平衡智慧講師團(tuán) 課程受眾: 公司副總、*經(jīng)理等中基層管理人員，有培養(yǎng)價(jià)值的基層骨干 課程時(shí)間: 1天 授課方式: 案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng) 授課特色: 氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問(wèn)答時(shí)間解決實(shí)際困惑 【課程背景】??? 很多企業(yè)都經(jīng)歷或正在經(jīng)歷這樣的現(xiàn)象：優(yōu)秀員工不顧我們的挽留，翩然而去；潛力員工不顧我們的期待，悄然遠(yuǎn)去；甚至重點(diǎn)培養(yǎng)的員工，也不顧我們的重托，撒手而去，留給企業(yè)無(wú)盡的懊惱和嘆息。更讓企業(yè)百思不得其解的是，似乎總是該走的沒(méi)有走，不該走的卻走了；平凡的沒(méi)有走，優(yōu)秀的卻走了。于是，也總能聽(tīng)到HR管理人員一遍又一遍無(wú)奈的歌謠：我拿什么來(lái)留住你？我的員工！? ??? 在快速多變與充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里，如何吸引、激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)、發(fā)展和留住優(yōu)秀員工的面臨著巨大挑戰(zhàn)。其中最關(guān)鍵的因素就是企業(yè)的崗位分析、績(jī)效考核與薪酬體系。 【課程收獲】 1、運(yùn)用預(yù)設(shè)績(jī)效目標(biāo)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的方法2、陳述目標(biāo)管理的六大步驟3、陳述量化評(píng)估目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)4、運(yùn)用輔導(dǎo)員工自評(píng)的方法 【課程特色】??? 課程從國(guó)內(nèi)企業(yè)所面臨的實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，通過(guò)各種典型案例的講解和分析，以及模擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境的操作演練，全面提升企業(yè)人力資源管理者系統(tǒng)性解決問(wèn)題的能力和實(shí)施操作水平 【課程大綱】*部分：組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、工作分析*單元：企業(yè)組織設(shè)計(jì)的涵義與內(nèi)容?1、組織設(shè)計(jì)的涵義????????? ?2、如何合理設(shè)計(jì)企業(yè)的組織架構(gòu)？?3、組織架構(gòu)中組織指揮系統(tǒng)、信息溝通網(wǎng)絡(luò)和人際關(guān)系，如何確立與平衡？?4、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)內(nèi)容? ☆ 案例：某*企業(yè)組織架構(gòu)及功能分析第二單元? 組織設(shè)計(jì)原則與方法 ?1、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的原則???????????????? ?2、組織架構(gòu)中職能*的設(shè)計(jì)?3、主要業(yè)務(wù)流程及管理流程的實(shí)現(xiàn)和重要保障 ?4、組織架構(gòu)方案形成與方法? ☆? 案例：某股份制公司整體組織架構(gòu)設(shè)計(jì)細(xì)則呈現(xiàn)第三單元?? 崗位工作分析為什么？（定位及作用）?1、工作分析在組織管理中的定位戰(zhàn)略及工作分析對(duì)各級(jí)人員的意義?2、工作分析在人力資源管理中的定位?3、工作分析如何把握好切入點(diǎn)?4、工作分析如何做好前期基礎(chǔ)工作與準(zhǔn)備?5、工作分析在各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)中的作用? ☆ 案例：某汽車(chē)組裝企業(yè)工作分析推行紀(jì)實(shí)第四單元? 崗位工作分析是什么（概述及內(nèi)容）?1、工作分析含義及內(nèi)容概述?2、工作分析方法三個(gè)層次及工作分析成果?3、工作分析的組織形式三個(gè)層面的責(zé)任主體第五單元? 崗位工作分析怎么做？（流程與方法）?1、工作分析流程工作分析總體流程實(shí)施流程 ?2、工作分析實(shí)施的幾個(gè)原則?? √ 總體原則??????????? √ *、崗位設(shè)立原則?? √ 工作職責(zé)的劃分原則? √ 工作說(shuō)明書(shū)、工作流程的編寫(xiě)原則?? √ 崗位任職資格（工作規(guī)范）的編寫(xiě)原則 ?3、職位說(shuō)明書(shū)的描寫(xiě)?? √ */崗位設(shè)置與定崗定編、職責(zé)描述、任職資格描述?? √ */崗位設(shè)置與定崗定編?? √ 崗位職責(zé)劃分、職責(zé)描述及任職資格描述職位說(shuō)明書(shū) ?4、職位名稱(chēng)/職務(wù)與職級(jí)體系職位名稱(chēng)體系職務(wù)等級(jí)體系職級(jí)體系 ?5、架構(gòu)圖與工作流程組織架構(gòu)圖工作流程 ?6、工作分析成果及應(yīng)用? ☆ 案例研討：各類(lèi)型崗位工作說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)范例格式第二部分：績(jī)效考核*單元：績(jī)效管理在企業(yè)管理中的地位和作用?1、績(jī)效管理推動(dòng)人力資源管理的一體化? ?2、績(jī)效管理的哲學(xué)?3、泰羅歸納的管理工作指南??????????? ?4、績(jī)效管理的根本目的?5、績(jī)效管理的地位??????????????????? ?6、企業(yè)人力資源價(jià)值鏈第二單元：從績(jī)效考核到績(jī)效管理?1、如何理解“績(jī)效”概念???????????? ?2、績(jī)效的定義?3、常見(jiàn)績(jī)效表示法????????????????? ?4、潛在績(jī)效因素圖?5、績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別與聯(lián)系? ?6、績(jī)效管理循環(huán)圖第三單元：目標(biāo)管理、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、平衡記分卡?1、目標(biāo)管理定義、特征、好處、苦惱、常見(jiàn)問(wèn)題?2、目標(biāo)管理中的目標(biāo)有獨(dú)特意義、SMART原則?3、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的含義?4、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系與傳統(tǒng)績(jī)效考核的區(qū)別?5、建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的原則、意義、方法、步驟?6、什么是平衡記分卡?7、平衡計(jì)分卡的核心內(nèi)涵、功能、基本框架?8、案例：某建筑公司平衡記分卡的四個(gè)緯度?9、引入平衡記分卡的運(yùn)作流程? ☆ 案例：竹子集團(tuán)的平衡記分卡第四單元：績(jī)效考核流程與方法?1、績(jī)效考核的大流程???????? ?2、績(jī)效考核大流程的五個(gè)步驟?3、各種考核方式優(yōu)缺點(diǎn)的比較 ?4、360度考核?5、績(jī)效考核的小流程????????? ?6、人力經(jīng)理與非人力經(jīng)理在績(jī)效考核中的分工與合作?7、常用的績(jī)效考評(píng)方法????? ?8、記錄關(guān)鍵事件的STAR法第五單元：績(jī)效輔導(dǎo)與反饋?1、考核結(jié)果不應(yīng)停留在紙面上 ?2、績(jī)效輔導(dǎo)的4個(gè)步驟?3、如何進(jìn)行績(jī)效反饋???????? ?4、“批評(píng)”的*個(gè)金點(diǎn)子：漢堡原理?5、績(jī)效考評(píng)中常見(jiàn)的誤區(qū)? ☆ 案例探討：幾種不同企業(yè)績(jī)效管理規(guī)定第三部分：薪酬設(shè)計(jì)*單元：薪酬的主要結(jié)構(gòu)和作用?1、薪酬的主要結(jié)構(gòu)? ?2、基本工資? ?3、績(jī)效工資? ?4、獎(jiǎng)勵(lì)工資?5、福利??????????? ?6、津貼????? ?7、薪酬的主要作用?8、戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工具?9、吸引人才、保留人才，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力 10、激勵(lì)員工第二單元：職位評(píng)估?1、四種職位評(píng)估方法介紹?2、因素點(diǎn)值法的應(yīng)用?? √ 評(píng)估因素的選擇?????? ?? √ 評(píng)估因素權(quán)重的設(shè)計(jì)?? √ 評(píng)估因素等級(jí)的定義?? ?? √ 評(píng)估因素等級(jí)分值的設(shè)定?? √ 職位評(píng)估手冊(cè)的設(shè)計(jì)? ?? √ 評(píng)估人員的選擇?3、職位評(píng)估的案例介紹?4、職位評(píng)估的練習(xí)第三單元：基本工資結(jié)構(gòu)?1、基本工資等級(jí)的確定?2、基本工資等級(jí)中*工資、*工資、幅寬和重疊幅度的計(jì)算方法?3、基本工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的案例與練習(xí)?4、如何從現(xiàn)有工資向基本工資轉(zhuǎn)化?5、工資結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)的具體實(shí)施?6、薪酬的市場(chǎng)調(diào)查和應(yīng)用第四單元：基本工資與績(jī)效工資組合模式的設(shè)計(jì)?1、基本工資與績(jī)效工資組合； ?2、基本工資與績(jī)效工資的標(biāo)準(zhǔn)；?3、獎(jiǎng)勵(lì)工資的設(shè)計(jì)?√ 高管人員獎(jiǎng)勵(lì)工資設(shè)計(jì)?√ *經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)工資設(shè)計(jì)?√ 員工獎(jiǎng)勵(lì)工資設(shè)計(jì)?4、高管人員的年薪設(shè)計(jì)?????? ?5、某集團(tuán)公司薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的案例?6、人工成本投入與產(chǎn)出的分析 ?7、薪酬總額預(yù)算的主要原則?8、薪酬總額預(yù)算的三種方法?? ?9、薪酬總額預(yù)算的案例第五單元：各類(lèi)不同人員的薪酬結(jié)構(gòu)?1、銷(xiāo)售人員的薪酬結(jié)構(gòu)??? ?2、經(jīng)理人員的薪酬結(jié)構(gòu)?3、生產(chǎn)作業(yè)、客戶(hù)服務(wù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)?4、產(chǎn)品研發(fā)（工程技術(shù)）人員的薪酬結(jié)構(gòu)?5、高層管理人員的長(zhǎng)期激勵(lì)與員工持股計(jì)劃（ESOP）?☆ 案例研討：幾種不同企業(yè)的薪酬管理制度 注：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成*企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。