職業(yè)化普及訓(xùn)練課程 — 致力於一千萬(wàn)職業(yè)管理者專業(yè)素養(yǎng)全面提升
百多門公開(kāi)課程供你選擇,總有一些你需要的
中基層高效溝通技巧與執(zhí)行力打造
課程類別：職業(yè)化普及訓(xùn)練課程系列
講 師：賀老師
主辦單位：東莞市經(jīng)略先鋒企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司
課程時(shí)數(shù)：6H 09:00-16:30
上課時(shí)間：2011年6月25日(週六)
地 點(diǎn)：東莞 – 南城 – 廣彩城酒店
課程費(fèi)用：￥600(已含精美禮品、茶點(diǎn)、發(fā)票、講義、電子檔下載、學(xué)員俱樂(lè)部(每月聚會(huì))、證書(shū)、中餐)
付款方式：現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)或課前匯款到我公司帳戶，以收到匯款回執(zhí)單為準(zhǔn)，不接受課程結(jié)束後匯款。
零風(fēng)險(xiǎn)承諾：本公司慎重承諾：開(kāi)課後兩小時(shí)內(nèi)不滿意培訓(xùn)效果者，無(wú)條件全額退款。
參加學(xué)員：企業(yè)HR、製造、品質(zhì)、工程、工藝等部門管理人員。
課程背景：
本課程不再簡(jiǎn)單介紹什麼是溝通，如何溝通，而是針對(duì)工作開(kāi)展達(dá)成企業(yè)目標(biāo)而應(yīng)該的、正確的溝通，所以叫工作溝通；也不再介紹簡(jiǎn)單介紹什麼是執(zhí)行力，而是真正採(cǎi)用什麼對(duì)策將措施、政策及制度落地。高比例的實(shí)例分析與事實(shí)說(shuō)明。本課程採(cǎi)取世界*的理論+活動(dòng)方式，來(lái)全面領(lǐng)悟執(zhí)行力與工作溝通內(nèi)涵，並與實(shí)際工作結(jié)合，使之昇華。
本次活動(dòng)預(yù)達(dá)成以下共識(shí)：
1.培養(yǎng)積極正向的心態(tài)，視困難為挑戰(zhàn)，以及與部門同舟共濟(jì)。
2.重新思考與同事的關(guān)係，學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度看問(wèn)題。
3.培養(yǎng)執(zhí)行力和紀(jì)律性，服從團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一安排，遵守共同的承諾與約定。
4.在挑戰(zhàn)的項(xiàng)目中,學(xué)會(huì)獨(dú)立思考,學(xué)會(huì)發(fā)揮潛能以促進(jìn)個(gè)人能力的突 破,創(chuàng)造激情團(tuán)隊(duì)，迎接艱巨挑戰(zhàn)
課程特色：主持講師是美國(guó)AITA國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)授權(quán) PTT職業(yè)培訓(xùn)師、MTP授權(quán)資格講師。
培訓(xùn)方式：錄影、練習(xí)、小組討論、講授、角色扮演、運(yùn)用專業(yè)工具進(jìn)行點(diǎn)評(píng)/回饋等
課程大綱：
*部分:執(zhí)行與執(zhí)行力
1. 執(zhí)行力的本質(zhì)、主體客體
2. 執(zhí)行力的重要性：
?美西點(diǎn)軍校
?人才
?為什麼執(zhí)行力差；
3.執(zhí)行力不強(qiáng)的3大原因；
?文化原因
?制度原因；
?管理原因；
第二部分:執(zhí)行力的三大流程
1. 三大層面
?決策層
?管理層；
?操作層；
2. 三大流程：
?人員流程---用正確的人
?戰(zhàn)略流程—做正確的事
?運(yùn)營(yíng)流程---正確的做事
第三部分: 執(zhí)行的方案是：制定計(jì)劃
1. 什麼是工作計(jì)畫(huà)
2. 工作計(jì)畫(huà)的分類
3. 工作計(jì)畫(huà)的內(nèi)容、要素
4. 如何制定適用的老闆需要的工作計(jì)畫(huà)
5. 制定工作計(jì)畫(huà)的技巧
6. 制定工作計(jì)畫(huà)八步驟
7. 案例分析
第四部分：執(zhí)行力不佳的八大原因
1. 不常抓
2. 朝令夕改
3. 制度不可性
4. 流程繁鎖
5. 作業(yè)無(wú)良好方法
6. 考核不科學(xué)
7. 培訓(xùn)形式
8. 企業(yè)文化
第五部分：工作溝通
1. 調(diào)整心態(tài)，樹(shù)立工作情懷，組織溝通目的，溝通為了更好的執(zhí)行
2. 清楚個(gè)人溝通有別於組織溝通
3. 溝通的四大作用
4. 工作溝通要講論理
5. 對(duì)上溝通—制定什麼決策，跨部門溝通—如何制定決策，向下溝通—如何執(zhí)行決策
6. 溝通的形式及什麼時(shí)空採(cǎi)用什麼形式
7. 跨躍溝通障礙
第六部分：工作溝通
1. 向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示彙報(bào)的程式和要點(diǎn)
2. 與各種性格的領(lǐng)導(dǎo)打交道技巧
3. 說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)的技巧
4. 下達(dá)命令的技巧
5. 讚揚(yáng)部下的技巧
6. 批評(píng)部下的方法：與同事溝通的心態(tài)；與同事溝通的方法；
授課講師：賀老師
學(xué) 曆：
清華大學(xué)MBA，美國(guó)AITA認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、MTP授權(quán)資格講師，高級(jí)講師
資 曆：
曾任某大型股份制公司生產(chǎn)經(jīng)理，某外資企業(yè)總經(jīng)理特助，某集團(tuán)人力資源經(jīng)理，某國(guó)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)廠長(zhǎng)；曾在上海一家（外資）諮詢公司從事管理諮詢工作。在組織、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管控、人力資源管理、戰(zhàn)略方面積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
授課特點(diǎn)
1．具有多年管理的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，能講出管理活動(dòng)中的許多細(xì)節(jié)，“講的比較細(xì)”是許多學(xué)員聽(tīng)後的評(píng)價(jià)。講課內(nèi)容就是學(xué)員工作中經(jīng)常碰到的問(wèn)題和每天處理的事務(wù)，具有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)性。
2．講課中每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都穿插了許多外資和內(nèi)資企業(yè)的好和不好的實(shí)際案例，大量的企業(yè)諮詢經(jīng)歷，能列舉出許多實(shí)際的例子，使學(xué)員能接受知識(shí)。
3．課堂風(fēng)趣幽默，討論、提問(wèn)式授課，使學(xué)員參與到知識(shí)的思考和課程進(jìn)程中來(lái)，和老師一起共同完成課程，而不是讓學(xué)員被動(dòng)聽(tīng)課。
4．授課風(fēng)格樸實(shí)、親切，能照顧到主管的接受能力和接受方式。
5．授課前要到企業(yè)調(diào)研，採(cǎi)集客戶企業(yè)的實(shí)際案例和問(wèn)題，在講課中會(huì)根據(jù)知識(shí)點(diǎn)的分佈列舉出這些問(wèn)題，並指出如何解決的辦法，使課程切近企業(yè)實(shí)際，使內(nèi)訓(xùn)課程具有內(nèi)訓(xùn)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
輔導(dǎo)企業(yè)（部分）：
中國(guó)長(zhǎng)城電腦深圳股份有限公司 立晟金屬企業(yè)股份有限公司
深圳永華電子系統(tǒng)股份有限公司 斯維亞國(guó)際有限公司
深圳富士康集團(tuán) 深圳奧特迅電力設(shè)備公司
深圳比亞迪集團(tuán) 青島啤酒朝日有限公司
中山樂(lè)美達(dá)集團(tuán)有限公司 中山長(zhǎng)青氣具閥門有限公司
中山千鐿五金有限公司 中山偉晟運(yùn)動(dòng)器材製造廠
中山長(zhǎng)青氣具閥門有限公司 中山佳立精密股份有限公司
永大（中山）有限公司 嶽來(lái)文具
斯維亞國(guó)際有限公司 深圳高時(shí)企業(yè)集團(tuán)
深圳日立金融公司 廣州日立有限公司
花都萊合精密廠 廣州黃埔造船廠
深圳凱中實(shí)業(yè) 東莞長(zhǎng)鴻五金廠
東莞四達(dá)有限公司 東莞庫(kù)柏電子有限公司
步步高電子有限公司 東莞樂(lè)偉電子廠
東莞意創(chuàng)力電子 廣州馬瑞利汽車儀錶有限公司
星電科技電子廠 中山市顯順?biāo)苣z扣具有限公司
廣州市鴻邦西廚設(shè)備製造有限公司 東莞新冀精密機(jī)械公司
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