《高效能電銷的七個(gè)習(xí)慣》
培訓(xùn)對(duì)象
銷售主管、銷售員、有志成為銷售員或需要提升電話溝通技巧的人員等
課程收益
首先，必須強(qiáng)調(diào)的是：課程所指的“電銷”，不是傳統(tǒng)意義上的Call-Center銷售，而是對(duì)于任何銷售人員而言，都必備的電話溝通技巧。
同時(shí)，需要明確的是：培訓(xùn)的作用，除了讓我們開(kāi)拓視野，掌握應(yīng)該具備的專業(yè)知識(shí)外，最為重要的是能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，進(jìn)而解決問(wèn)題、駕馭問(wèn)題。
*，至關(guān)重要的是：怎樣的培訓(xùn)才是*的成人培訓(xùn)，在遇到與現(xiàn)有知識(shí)體系有所沖突的時(shí)候，運(yùn)用游戲參與、案例分析、角色模擬等一系列體驗(yàn)式的方法，真正從被動(dòng)的“學(xué)”到主動(dòng)的“悟”。
課程大綱
[課程特色]
系統(tǒng)，運(yùn)用系統(tǒng)的“七個(gè)習(xí)慣”理論知識(shí)為背景，打造完整培訓(xùn)體系。
實(shí)用，結(jié)合銷售員電話溝通中所面臨的問(wèn)題，從本質(zhì)解決問(wèn)題。
易學(xué)，放棄傳統(tǒng)的理論傳授，以體驗(yàn)式培訓(xùn)引領(lǐng)學(xué)員開(kāi)悟。
幽默，80后講師代表，用豐富閱歷及當(dāng)代語(yǔ)言，體會(huì)一語(yǔ)成鑒的魅力。
長(zhǎng)效，利用網(wǎng)絡(luò)博客、現(xiàn)場(chǎng)沙龍等形式，使培訓(xùn)真正成為長(zhǎng)效提升的途徑。
[課程大綱]
破冰階段：你確定你在嗎？
〈破冰〉---開(kāi)場(chǎng)游戲
打開(kāi)講師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的距離隔閡，全身心投入課程；同時(shí)通過(guò)游戲，簡(jiǎn)要理解銷售的特性、銷售員的特性、銷售員對(duì)于電話的使用。
*模塊：你害怕嗎？
〈積極主動(dòng)〉------心態(tài)管理
了解害怕的根源，從內(nèi)心深處改變對(duì)恐懼的看法，坦然面對(duì)，積極主動(dòng)
第二模塊：你知道你要什么嗎？
〈以終為始〉------目標(biāo)管理
每通電話的目的都不同，不同的目的有不同的電話策略，沒(méi)有目的或者目的不清的電話都是無(wú)效電話
第三模塊：在電話中，什么是最重要的？
〈要事*〉------績(jī)效管理
電話對(duì)銷售員來(lái)說(shuō)*的意義是什么？如何體現(xiàn)出這一意義，并能真正地將每通電話的作用體現(xiàn)出來(lái)。
第四模塊：你所說(shuō)的，是客戶想要的嗎？
〈雙贏思維〉------需求導(dǎo)向
什么才是客戶需要的內(nèi)容，我們考慮的問(wèn)題是：我們的產(chǎn)品是否符合客戶的需求？還是客戶的需求我們是否能夠滿足？
第五模塊：你覺(jué)得在電話中，你容易被客戶接受嗎？
〈知彼解己〉------客戶管理
每一個(gè)客戶都是銷售員的資源，如何合理有效地運(yùn)用這些資源，就必須在電話以及后續(xù)的溝通過(guò)程中，不斷地完成對(duì)客戶的了解和管理。
第六模塊：你所提供的對(duì)于客戶而言，足夠全面了嗎？
〈統(tǒng)合綜效〉------項(xiàng)目管理
你所能提供的方案能否讓客戶感興趣、有想法，你的每一次電話能否讓客戶期待，而不是反感，那就看我們真正能不能夠提供給客戶完整而又貼身的計(jì)劃。
第七模塊：你的電話，客戶愿意接聽(tīng)嗎？
〈不斷更新〉------知識(shí)管理
當(dāng)我們和客戶建立了一定的聯(lián)系后，我們的電話是客戶所愿意接聽(tīng)并能夠暢談到點(diǎn)子上的，還是被客戶所反感不愿意接聽(tīng)、急于掛電話、敷衍了事的呢？我們的被重視度體現(xiàn)在對(duì)客戶的重要性上。
小結(jié)：你還記得嗎？
〈小結(jié)階段〉------結(jié)場(chǎng)游戲
通過(guò)游戲，對(duì)一整天的課程作一小結(jié)，隨著參與其中的感悟，再一次加深對(duì)課程的理解與印象；并通過(guò)游戲?qū)⒑罄m(xù)需要養(yǎng)成的習(xí)慣進(jìn)行任務(wù)的傳遞。
培訓(xùn)師介紹
郁晨鳴
近8年銷售領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)；從事過(guò)航空票務(wù)、餐飲、金融、快銷等多類產(chǎn)品市場(chǎng)及銷售工作；致力研究專業(yè)化銷售流程及電話溝通技巧 ；擔(dān)任外資公司一線銷售團(tuán)隊(duì)專職培訓(xùn)師；*認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師 ；C&G認(rèn)證國(guó)際培訓(xùn)師；被聘為2010上海世博會(huì)志愿者培訓(xùn)種子培訓(xùn)師。
服務(wù)過(guò)的客戶（部分）：
開(kāi)課詳情
《高效能電銷的七個(gè)習(xí)慣》每月開(kāi)課，課程3月份售價(jià)680元，此后價(jià)格逐月遞增。售價(jià)已包含授課、輔導(dǎo)費(fèi)、教材資料、午餐，培訓(xùn)室租金等。
一次參訓(xùn)，終身免費(fèi)復(fù)訓(xùn)！
