課程目標(biāo)：
使學(xué)員通過(guò)系統(tǒng)正規(guī)嚴(yán)格的學(xué)習(xí)，掌握以下內(nèi)容：
a、了解ISO國(guó)際質(zhì)量環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)在我國(guó)的推行情況；
b、識(shí)別和了解企業(yè)管理運(yùn)行系統(tǒng)及管理方法；
c、熟知質(zhì)量環(huán)境管理的基本術(shù)語(yǔ)、原則和原理；
d、掌握質(zhì)量環(huán)境管理體系策劃和實(shí)施審核的方法；
e、具備建立文件化質(zhì)量環(huán)境管理體系的能力；
f、掌握審核策劃和編寫審核方案的技能；
課程對(duì)象：
各行業(yè)有志于從事質(zhì)量環(huán)境管理的人員；欲建立或正在建立管理體系的企業(yè)骨干；欲提高內(nèi)審員素質(zhì)的已經(jīng)通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)人員。
課程時(shí)數(shù)：二天
課程內(nèi)容：
*部分： ISO9000基礎(chǔ)知識(shí)
◎2008版ISO9001族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成----產(chǎn)生及發(fā)展
◎ISO9000的適用范圍
◎質(zhì)量管理過(guò)程模式(PDCA)
◎八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
◎ISO9001標(biāo)準(zhǔn)體系文件結(jié)構(gòu)及文件制作流程
◎質(zhì)量管理體系管理的范圍
◎建立高效的質(zhì)量管理體系的流程
◎質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核流程
第二部分：ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)解析
◎2008版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求
◎質(zhì)量管理體系總要求及文件要求
◎管理職責(zé)
◎資源管理
◎產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程
◎測(cè)量、分析和改進(jìn)
第三部分：ISO9001:2008質(zhì)量管理體系審核
◎質(zhì)量管理體系審核概論：
◎管理體系審核的分類-----定義/術(shù)語(yǔ)解析
◎管理體系審核的目的準(zhǔn)則
◎管理體系審核的特性
◎管理體系審核與管理評(píng)審的區(qū)別
◎內(nèi)審員要求：
◎內(nèi)審員的作用與效益
◎內(nèi)審員的選擇及能力要求
◎內(nèi)部審核階段：
◎?qū)徍藛?dòng)階段的活動(dòng)
◎現(xiàn)場(chǎng)審核的準(zhǔn)備
◎現(xiàn)場(chǎng)審核技巧實(shí)施指導(dǎo)
◎編制、批準(zhǔn)和分發(fā)審核報(bào)告及審核的結(jié)束
◎不符合缺失的跟蹤驗(yàn)證
第四部分： ISO14000簡(jiǎn)介及發(fā)展趨勢(shì)
第五部分：ISO14001:2004標(biāo)準(zhǔn)講解
第六部分：
◎環(huán)境因素識(shí)別和評(píng)估
? 案例練習(xí)
◎環(huán)境方針、目標(biāo)和方案
? 案例練習(xí)
◎*環(huán)境法規(guī)體系介紹
◎執(zhí)行審核/審核技巧
◎不符合事項(xiàng)報(bào)告 / 審核報(bào)告
◎個(gè)案分析/練習(xí)
◎?qū)徍藛T要求/職責(zé)
第七部分：案例分析、答疑、書面考核
培訓(xùn)講師：
李老師畢業(yè)于石家莊經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)管理系，通過(guò)RAB ISO-9000 Lead Assessor 主任評(píng)審員考試合格 、ISO14001*注冊(cè)審核員/OHSAS18001*注冊(cè)審核員/ISO14001*注冊(cè)咨詢師，曾任職于大曜電子有限公司（馬來(lái)西亞）有限公司品保課長(zhǎng)，為多家管理咨詢機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)為顧問(wèn)講師。
李老師擅長(zhǎng)ISO 9000*體系/ISO 14001環(huán)境管理系統(tǒng)/OHSAS 18001 職業(yè)安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)/QC080000體系、GP/ROHS、5S、QC七手法、TQM、現(xiàn)場(chǎng)改善、目標(biāo)管理、績(jī)效管理、年度經(jīng)營(yíng)，曾為上百家企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)，獲得客戶的一致好評(píng)
