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Simon Tse (謝君) EMBA及教育心理學(xué)碩士 RACENERGY 高級培訓(xùn)師/資深顧問 美國培訓(xùn)認(rèn)證學(xué)會(ACCTP)資深會員及*認(rèn)證人 美國富蘭克林﹒柯維公司授權(quán)導(dǎo)師 DDI公司授權(quán)導(dǎo)師 ACHIEVEGLOBAL 授權(quán)導(dǎo)師 H.K. SYNERGY授權(quán)講師 美國GEC教育集團(tuán)高級培訓(xùn)師 著名跨國公司督導(dǎo)技巧導(dǎo)師 美國管理專業(yè)協(xié)會(AMA)資深會員 美國人力資源管理協(xié)會會員 英國人事及培訓(xùn)學(xué)會會員 香港培訓(xùn)專業(yè)協(xié)會會員 主修: EMBA/教育學(xué)/心理學(xué)碩士 近二十年來致力于發(fā)展管理及人力資源發(fā)展項(xiàng)目,曾歷任某跨國公司(500強(qiáng))營運(yùn)經(jīng)理、行政經(jīng)理及大*區(qū)副總裁。同時,他是阿什蘭企業(yè)培訓(xùn)研究所(*)代表處首席課程研發(fā)師和首席培訓(xùn)師導(dǎo)師,交大特聘教授及MBA職業(yè)導(dǎo)航師,他也兼任多家顧問公司的資深顧問和高級培訓(xùn)師. 謝先生擁有多年的管理顧問經(jīng)驗(yàn),他是多家公司的簽約顧問,例如:日立電梯常年顧問及人力資源系統(tǒng)項(xiàng)目顧問組領(lǐng)導(dǎo)者(日立電梯的人力資源項(xiàng)目獲得2004年度**管理項(xiàng)目金獎)﹐*銀行﹑**等多家公司常年顧問﹐三毛集團(tuán)﹑奧德臣服飾﹑朗維高服飾,新華聯(lián)商廈人力資源系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目顧問組領(lǐng)導(dǎo)者,東方商廈戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)者,香港新華集團(tuán)營運(yùn)系統(tǒng)設(shè)計項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)者。 謝先生 有十年的培訓(xùn)及顧問經(jīng)驗(yàn)﹐具有較高的培訓(xùn)造詣﹐他的培訓(xùn)風(fēng)格被學(xué)員稱之為 “大道無形”,他的培訓(xùn)注重道朮,結(jié)合,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)而形式多樣,十年來的學(xué)員滿意度從未低于90%,他頻繁穿梭*、東南亞講學(xué)﹐受訓(xùn)學(xué)員近萬余,每年在大*區(qū)巡回講授課程多達(dá)五十余場﹒ 謝先生個人開發(fā)的版權(quán)課程《從專業(yè)人員走上管理》經(jīng)多次翻拍培訓(xùn)光碟,銷售迅猛,在2005年在*發(fā)行了同內(nèi)容的書籍《從專業(yè)能手到管理高手》. 謝先生的學(xué)員遍及各個不同領(lǐng)域,例如: IT及電訊行業(yè) 朗訊﹑愛立信﹑西門子﹑戴爾﹑ *電信﹑*移動﹑*聯(lián)通﹑*網(wǎng)通﹑廣*電﹑潤訊通訊﹑科健﹑波導(dǎo)﹑黎明網(wǎng)絡(luò)﹑高科通訊﹑龍旗﹑世紀(jì)人通訊﹑名人電腦﹑大亞信息﹑怡文科技﹑圓方電腦﹑時代網(wǎng)絡(luò)﹑TOM.COM﹑TCL﹑… 零售及服務(wù)行業(yè) 日本高島屋,三越,韓國樂天百貨,沃爾瑪(*) ﹑東方商廈﹑*八佰伴,百盛,新華聯(lián),群光百貨﹑華地百貨集團(tuán)﹑南京金鷹購物中心﹑蘇寧電器﹑新華廣場﹑可口可樂﹑百事可樂﹑柯達(dá)(*)﹑均瑤﹑麥考林﹑李錦記﹑樂百氏﹑維他(光明) ﹑生力啤酒﹑雀巢﹑箭牌﹑華潤(上海) ﹑*郵政﹑**﹑廣州地鐵﹑寶供物流﹑廣州恒鉆珠寶﹑中和貿(mào)易﹑SWATCH﹑EXR﹑OMEGA﹑TISSOT﹑LONGINES﹑RADO﹑ ITALINA﹑MARY KAY﹑AUTASON ﹑IMAGINEX﹑Swarovski,… 制造行業(yè) 克虜伯﹑施耐德太古﹑美的﹑德賽集團(tuán)﹑約克空調(diào)﹑麥科特﹑長安鈴木﹑阿波羅潔具﹑三毛集團(tuán)﹑泰科電子﹑德昌電子﹑廣州歌樂電子﹑依利安達(dá)電子﹑武漢精倫電子﹑羅氏制藥﹑太太藥業(yè)﹑吳太集團(tuán)﹑長虹﹑華映光電﹑巨化集團(tuán)﹑通用汽車﹑信誼制藥﹑康臣藥業(yè)﹑鈴木﹑APP﹑OSRAM﹑LONON﹑PHILIPS﹑SRL﹑Panasonic﹑HONEYWELL﹑HITACHI﹑LAFARGE﹑AREVA﹑MITSUBISHI﹑OLYMPUS﹑… 房地產(chǎn)及基建 萬科﹑瑞安﹑珠江實(shí)業(yè)﹑華海實(shí)業(yè)﹑方圓集團(tuán)﹑中信*集團(tuán)﹑廣州北環(huán)高速﹑廣州地鐵﹑鹽田國際﹑… 金融行業(yè) 廣發(fā)證券﹑*銀行﹑工商銀行﹑平安保險﹑招商銀行﹑富通銀行﹑湘財證券﹑國泰證券﹑… 研究和咨詢行業(yè) 新華信﹑*國際﹑上海歐信咨詢﹑中冶連鑄﹑*建筑設(shè)計院﹑鐵路勘查設(shè)計院﹑*電力設(shè)計院﹑*電力設(shè)計院﹑NEC﹑君悅律師事務(wù)所﹑北洋咨詢集團(tuán)﹑新在線傳播… 其它行業(yè) SMG﹑蓮花衛(wèi)視﹑江陰廣電局﹑中外運(yùn)﹑FEDEX﹑*空管局﹑寧波保稅區(qū)﹑廣州地鐵﹑浦東機(jī)場﹑ 主打課程: 綜合管理類: ? 中層管理技巧培訓(xùn)(MTP) ? 卓越領(lǐng)導(dǎo)力 ? 高效管理與成功人生 ? 高效能人士的七個好習(xí)慣 ? 目標(biāo)管理壓力與沖突管理 ? 時間管理 ? 教練工作坊 ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)(室內(nèi)版) ? 人際關(guān)系與組織溝通 ? 從專業(yè)人員走向管理情景領(lǐng)導(dǎo) 人力資源管理類: ? 績效管理 ? 輔導(dǎo)與評估技巧 ? 組織描述與崗位評估 ? 價值管理與雇員建議系統(tǒng) ? 培訓(xùn)體系的建立 ? 培訓(xùn)員培訓(xùn)(TTT) ? 非人力資源的人力資源管理 ? 零售業(yè)培訓(xùn)體系建立 ? 服務(wù)類 ? 客戶滿意與客戶服務(wù)技巧 ? 客戶服務(wù)管理 ? 處理顧客異議與投訴 ? 卓越服務(wù)三部曲---- ? 待客有禮 ? 待客有術(shù) ? 待客有道 ? 瞬間感受---服務(wù)體系的建立 ? 神秘顧客—神秘顧客服務(wù)品質(zhì)監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè) ? 零售類 ? *百貨的未來之路 ? 營運(yùn)有道---百貨的營運(yùn)管理實(shí)務(wù) ? 管理有道---打造百貨的執(zhí)行力 ? *店長訓(xùn)練營 ? 品牌店鋪實(shí)務(wù)管理技巧
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