引爆點(diǎn)：卓有成效的電銷管理實(shí)戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)管理與呼叫中心運(yùn)營(yíng)的精益落地

“贏在中層”打造卓越呼叫中心管理團(tuán)隊(duì)

*成交：高績(jī)效電銷團(tuán)隊(duì)的打造與管理

呼叫中心高效運(yùn)營(yíng)沙盤實(shí)戰(zhàn)課

客戶聯(lián)絡(luò)中心的投訴管理與績(jī)效落地

職場(chǎng)EQ及90后員工情緒壓力管理

呼叫中心戰(zhàn)略管理——質(zhì)量體系搭建與優(yōu)化

專業(yè)高效的客戶服務(wù)技巧進(jìn)階

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼叫中心的服務(wù)變革與服務(wù)管理創(chuàng)新

破解源動(dòng)力—電銷管理逆轉(zhuǎn)思維巔峰之戰(zhàn)

呼叫中心高效運(yùn)營(yíng)管理與數(shù)據(jù)分析

新生代主管實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練與能力全面提升

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體驗(yàn)管理及電商銷售

新人成長(zhǎng)體系搭建與流失率控制

數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理九步曲