重慶內(nèi)審員培訓培訓什么(內(nèi)審工作的重要性)

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1.內(nèi)審工作的重要性

產(chǎn)品質(zhì)量是設計和制造出來的，由過程決定的，它包括工作質(zhì)量（研產(chǎn)銷各階段輸入輸出的正確性,尤其是產(chǎn)品規(guī)劃和立項工作的前瞻性和正確性。）、設計質(zhì)量（設計成熟度；標準化通用化覆蓋率，達標率。）、部品質(zhì)量（部品的可靠性，不良率。）、工藝質(zhì)量（制造的工藝水平，直通率。）。這一切工作是由質(zhì)量管理體系來保證的，內(nèi)部審核是質(zhì)量管理體系的需要，是體系有效保持的一個重要環(huán)節(jié)和有效手段，更是持續(xù)改進的源泉。

2.優(yōu)秀內(nèi)審員應掌握的審核工作方法

面談是現(xiàn)場審核中較為常用的方法。通過與*管理者、管理者代表及各*領導面談，可以確認其對各自職責的理解和職責的落實情況；與現(xiàn)場員工的交談可以判斷他們對程序文件和作業(yè)指導書中的要求的了解程度和執(zhí)行情況，從而判斷體系的實施情況。質(zhì)量管理體系是一個文件化的體系，查閱文件和記錄是現(xiàn)場審核中必須采用的方法，通過文件和記錄可以了解體系的要求，可以追溯體系的發(fā)展及運行狀況。

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3.優(yōu)秀內(nèi)審員應掌握的審核技巧

如果審核員在現(xiàn)場審核時基本上是按檢查表組織提問，則應做到自然、合理，切忌生搬硬套。審核員應保持耐心、禮貌和微笑的姿態(tài)，這將有助于克服受審核方人員的畏懼心理。對現(xiàn)場不同層次和崗位的被訪者所提的問題應有所不同，審核員要注意認真聽取被訪者的回答，并作出適當?shù)姆磻?。首先必須對回答表現(xiàn)出興趣，保持眼神接觸，

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