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1.人際溝通的作用有哪些

人際溝通的作用有哪些?在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,人和人之間必須開(kāi)展相處,與人相處最主要的方式就是應(yīng)用語(yǔ)言表達(dá)等人們所獨(dú)有的標(biāo)記系統(tǒng)軟件和別人開(kāi)展數(shù)據(jù)溝通交流,感情溝通交流,即人際交往。領(lǐng)導(dǎo)人員的絕大多數(shù)上班時(shí)間都用于開(kāi)展信息內(nèi)容的溝通交流。有的領(lǐng)導(dǎo)人員花在溝通交流領(lǐng)域的時(shí)間,約占上班時(shí)間的50%至90%,此外,人際交往仍在人際交往融洽中起著關(guān)鍵功效。

2.自以為確定無(wú)疑的人際溝通

不確定意味著未知,就可能會(huì)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和引發(fā)恐懼。而確定意味著安全,意味著不需要改變,一步一步就能取得成功。與不確定性帶來(lái)的不好的感覺(jué)相比,我們的心當(dāng)然更傾向于確定性的美妙感覺(jué)。因此,我們往往會(huì)忽略現(xiàn)實(shí)環(huán)境的復(fù)雜性和變化,直接復(fù)制過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)。比如有的家長(zhǎng)會(huì)讓剛*畢業(yè)的孩子回家考公務(wù)員。當(dāng)孩子有不同意見(jiàn)時(shí),這些父母會(huì)很生氣,他們會(huì)并肩,想方設(shè)法以各種方式影響孩子。

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3.文字溝通優(yōu)缺點(diǎn)

文字溝通主要是以文字為溝通介質(zhì)。 其優(yōu)點(diǎn)是可以在交流前考慮句子以獲得表達(dá)的效果,在翻譯時(shí)可以防止遺漏和誤解,可以長(zhǎng)期保存以備后用,具有明確的法律責(zé)任。 當(dāng)然,書(shū)面交流也有不足之處。 例如,交流速度慢,而且由于人們的理解能力不同,不同的人對(duì)相同的文本會(huì)有不同的理解和不同的交流效果。 因此,用文字交流時(shí),盡量避免使用錯(cuò)別字和生詞,按照公文寫(xiě)作的要求寫(xiě)得簡(jiǎn)潔明了。

4.要善于選擇談話(huà)機(jī)會(huì)

在溝通時(shí)善于選擇談話(huà)機(jī)會(huì),一個(gè)人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比在陌生的環(huán)境中的談話(huà)更有說(shuō)服力;為此,他可以在業(yè)余時(shí)間內(nèi)利用“居家優(yōu)勢(shì)”,也可以在別人無(wú)戒備的自然的心理狀態(tài)下講話(huà),哪怕是只言片語(yǔ),也可能獲得意想不到的收獲。

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