電商,是當(dāng)下最火熱的行業(yè),很多人希望參與其中,在這個過程中你會遇到個人怎樣做跨境出口電商,下面小編來解讀下這個過程中你會碰到的2021年還能做跨境電商嗎?,個人如何做跨境電商,個人如何做跨境電商(1),什么是跨境電子商務(wù),電子商務(wù)法如何影響跨境出口電商,身邊做跨境電商的個個月入過萬,跨境電商真的好做嗎,為啥收入這么高???等一系列問題!
前些天回老家和一些遠方親戚吃飯,期間大家問到我現(xiàn)在在做什么,我說在做跨境電商。他們一臉懵逼,問跨境電商是什么。我說簡單來說就是把我們*的產(chǎn)品賣給外國人,只不過是在網(wǎng)上。他們勉強明白了:哦,是做出口的啊!但是對什么是跨境電商還是不了解,一方面是因為跨境電商在國內(nèi)還算萌芽期,另一方面確實是因為隔行如隔山。后來親戚就問我,做這個賺錢嗎?做起來難不難?啟動成本高不高?現(xiàn)在入行晚不晚等等一系列問題。由于馬云的功勞,*人對電商已經(jīng)非常熟悉了,尤其是我們女人,更是幾乎每天都要上淘寶瀏覽一下?,F(xiàn)在的國內(nèi)電商市場已經(jīng)非常成熟,各大平臺以及賣家之間的競爭相當(dāng)激烈。但任何一個行業(yè),只要你想做都不會太晚。只有做的好與不好的區(qū)別,沒有能不能做的問題。還是那句話,想要入行很簡單,想要做好不容易。種一棵樹*的時機是十年前,其次是現(xiàn)在。今天我就給各位想要從事跨境電商的新手朋友簡單介紹一下入這行應(yīng)該怎么做,希望大家看了以后能夠少走彎路。我把自己這些年做shopee的實操經(jīng)驗和學(xué)員經(jīng)歷,以及一些shopee常見玩法都寫在了《中小賣家做shopee的賺錢故事》這本書里,想要了解更多shopee玩法的朋友,我可以分享給你,讓你少走很多彎路! Shopee開店注冊及入駐流程首先,你得開一家shopee店,而Shopee的入駐渠道大體分為了兩類,*類是官網(wǎng)自主入駐,第二類是招商經(jīng)理合作渠道。不管是哪種渠道,基本的開店流程都和上圖一樣,先進行線上提交,然后會收到審核資料填寫郵件,根據(jù)要求提交資料,通過審核后收到開店邀請郵件,自己注冊完成就好。2、 Shopee開店的入駐要求是什么?· 營業(yè)執(zhí)照:企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、個體工商戶執(zhí)照、電商營業(yè)執(zhí)照均可· 法人身份證:營業(yè)執(zhí)照提供誰的身份證就是誰的,否則審核會不通過· 電商流水:提供近三個月的國內(nèi)或跨境電商流水,流水金額只要不為0就可以· 其他資料:手機號、QQ號、QQ郵箱等,注意所有資料均不允許重復(fù)使用3、審核周期多長如果你是自己在官網(wǎng)進行申請?zhí)峤坏脑挘瑢徍酥芷跁L一些,一般可能要半個月到一個月的時間。但是如果你通過像我們這種招商經(jīng)理合作渠道進行提交入駐,基本上5個工作日內(nèi)就能下店。當(dāng)然有時候也會受申請賣家數(shù)的影響,但是波動不會太大。三、核心在于店鋪規(guī)劃1、店鋪基礎(chǔ)設(shè)置可以看一下上面這張圖,當(dāng)我們拿到新店的時候,像賣場名稱、賣場圖片、賣場介紹、賣場頭像、賣場封面這些都是空白的,什么也沒有,需要我們設(shè)置。賣場名稱的設(shè)置:我提供一個參考的商店名稱設(shè)置模板,大家可以根據(jù)我說的這個模板設(shè)置自己的賣場名稱。格式如下:賬戶名+主營類目+主營產(chǎn)品。舉一個例子,我的賬號是XXX,我做的是包包,那么我的賣場名稱就可以設(shè)置為:XXX包包 小方包 鏈條包 斜挎包 。賣場圖片的設(shè)置:賣場圖片相當(dāng)于我們的淘寶海報,主要就是放一些我們的賣場活動,熱賣產(chǎn)品等信息,圖片的尺寸是1600*800像素,最多可以放5張,一般我們是放三張,一張放我們報名的官方活動圖,一張放我們自己的店鋪活動圖,一張放我們的熱銷產(chǎn)品或其他重要說明。賣場介紹的設(shè)置:賣場介紹就相當(dāng)于寫一個一兩百字的自我介紹,有標題有內(nèi)容。*行是標題,我們寫的是自己的賣場名稱和主營類目,展示出來的時候顯示的是紅色字體,很顯眼。第二*我們寫自己的發(fā)貨物流說明、售后說明以及一些工作時間、折扣活動等等,建議大家還是用較少的字把意思表達清楚,不需要建議長篇大論!頭像和封面設(shè)置:賣場頭像和封面是根據(jù)自己所做的類目來選擇的,只要是和自己類目相關(guān),符合自己的產(chǎn)品風(fēng)格就可以,比如你做母嬰,你就設(shè)置一個看起來很溫馨的找頭像,你做寵物就放一只寵物狗的頭像。2、確定一個自己要做的類目Shopee覆蓋了東南亞6億人口,超過52%的人口在30歲以下,年輕化的消費群體對母嬰類、家居類、3c電子類產(chǎn)品的需求就比較旺盛,所以Shopee每個站點的熱門類目也基本是這幾個。既然這些類目在Shopee上是比較熱賣的,那么是不是我就從這幾個類目里面選擇呢?我建議大家在選擇類目的時候,除了考慮熱賣外,更要考慮自己對類目產(chǎn)品是否熟悉,不要去做自己不熟悉的類目,因為后期我們再做規(guī)劃的時候,會有一個關(guān)聯(lián)搭配類目,用于提升我們的客單價,如果你選擇了不懂的類目,后期規(guī)劃運營都會遇到一堆解決不了的問題。3、如何選出自帶流量的產(chǎn)品我們總結(jié)出了四個常用方法,爆款跟款選品方法、爆款屬性選品方法、國內(nèi)熱銷平臺選品法、競爭平臺選品法。爆款跟款選品法:也就是別人什么賣的好,你就賣什么。但是因為“坑位原理”你需要做的比別人更好,優(yōu)化的更細才行,比如他們沒優(yōu)化圖片的,你優(yōu)化加了賣點,另外在價格設(shè)置上也是技巧的。爆款屬性選品法:爆款屬性選品方法,在操作上比跟款要復(fù)雜一些,因為需要我們自己去分析爆款屬性,然后需要我們根據(jù)爆款屬性去1688等選品,所以稍微有點難度,但是也因為有難度,我們建議主要采用這個方法,避免全部跟款同質(zhì)化嚴重,店鋪權(quán)重起不來。大陸平臺及競爭平臺選品:這兩種選品方法其實和跟款選品差不多,只不過是從跟款shopee平臺變成了跟款其他平臺而已,shopee競爭平臺跟款因為是同一個市場和人群,所以參考性別比較大。而大陸電商平臺跟款,其實存在一定的概率出單,畢竟市場和人群不同,所以只建議有一定產(chǎn)品判斷能力的人用這個方法。蝦皮現(xiàn)在是跨境電商中的一個大機會,我們有不少學(xué)員做蝦皮已經(jīng)月入過萬,但并代表每個人都可以,對大部分人來說,只要肯學(xué)肯做,一個月賺個幾千塊還是比較容易的。就像我一個學(xué)員,她還是兼職做的shopee,每天白天工作閑下來的時候就會選品、聊聊客戶。晚上下班回家的時間就用來上新產(chǎn)品、處理訂單。常常忙活到深夜,因為*臺灣地區(qū)的客戶都是夜貓子,22點到次日凌晨是下單高峰,但是辛苦并快樂這著,效果也是不錯的。平均一個店月利潤能有2000左右,而這樣的店她目前有3家!再比如,下面這家的店是一個95后美女做的,全職一個人做了四家店,我記得應(yīng)該是去年四月份找的我,然后到六月份的時候一個月就能賺9000多塊錢了。*我還要強調(diào)一下,Shopee雖是大機會,但并不能躺賺,做Shopee會很累,想朝九晚五舒舒服服賺錢根本不可能。我們這些厲害的學(xué)員業(yè)績都是怎么出來的?兼職的利用上下班路上和休息時間趕緊學(xué)習(xí),下班回家就開始操作,熬到半夜,全職的更新全身心投入到蝦皮開店中,甚至還有些寶媽邊帶孩子邊學(xué)習(xí)操作,所以說吃不了這份苦就賺不到這份錢,躺賺不可能。更新1:看了一些評論,有人質(zhì)疑我沒有自己開店,這里簡單說一下我自己做shopee的成績:我從16年開始做Shopee,到現(xiàn)在已經(jīng)有將近5年的時間,目前團隊發(fā)展到了100多人,19年銷售額1.5億。去年雙十一也有不錯的爆單。70個店鋪,36000單,單店*14000單,算是破了一個小記錄。很多人好奇,我們是如何做到這樣規(guī)模的,是不是有什么絕招?其實沒什么絕招,只是我們自己在摸索的過程中形成了一套系統(tǒng)的蝦皮打法。并且經(jīng)過實踐,只要掌握這套打法,小白賣家也能做出不錯的成績! 如果你也想做Shopee,但是不知道如何操作,可以聯(lián)系我了解更多。關(guān)于shopee更多玩法,我都寫在了《中小賣家做shopee的賺錢故事》里,包括很多我們自己的實操經(jīng)驗和學(xué)員經(jīng)驗,可以幫你快速全面的了解shopee。 更新2:大家都還很關(guān)心shopee的物流以及定價問題,這方面我在另一篇回答里有詳細地介紹過,感興趣的朋友可以看一下:shopee的物流怎么操作,如何解決物流問題?shopee店鋪價格應(yīng)該怎么設(shè)定?
您的點贊是我分享的*動力,收藏的同時,也請點個贊唄 為什么要做跨境電商?*工廠的產(chǎn)品實在太便宜了。速賣通上 7 美金(46 元人民幣)包郵,亞馬遜可以賣到 42 美金(272 元人民幣)!左邊是亞馬遜,右邊是速賣通如果再配上短視頻賣貨,那更香僅代表本人收益,嚴禁盜圖,盜圖必究干貨警告?。。。。。?!可以先點個贊,避免以后找不到1、選品調(diào)研選品真的是超級重要,選品選得好,訂單少不了。因為現(xiàn)在 Tik Tok 很火,所以我也是用短視頻帶貨的。短視頻帶貨選品有幾個非常重要的點,無論是國內(nèi)還是國外都通用。價格:商品的價格不能太高,價格一高,買家就要思考,一思考,大概率就會放棄付款以我做的美區(qū)為例,商品售價在 30 美金上下,是一個很舒服的區(qū)間你賣的產(chǎn)品得對得起這個售價,別拿個一次性水杯賣 30 美金不要選價格透明的產(chǎn)品,這樣你的利潤會非常有限我自己的控制在百分之五十配送時效:如果你是一件代發(fā),配送時效差不多都在 30-50天,雖然不知道為什么老外能等這么久,但是對我們來說是好事在這種情況下,我們每天都能穩(wěn)定出幾十單,如果能把配送時效縮短到 15 天,會是一個什么場景?老外購物體驗爆棚有沒有所以配送時效也是選品的一個關(guān)鍵所在,如果能找到具有海外倉的產(chǎn)品就*了如果是自己發(fā)貨,稍微降低一些利潤,選擇較高時效,很有必要受眾人群:根據(jù) TikTok的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,50%以上的人群是18-34歲之間的,所以選品要符合年輕人的需求不要選偏門產(chǎn)品,雖然說存在即合理,所有的產(chǎn)品都能賣,但是花費的精力是不一樣的。例如你想往國外賣寫書法用的毛筆,雖然也有賣的好的,但是你何必要這樣折磨自己,對吧不要賣那種顧客買一下還需要問問好閨蜜,問問好朋友的東西,稍微問一問你這個東西就賣不出去了2、找同行千萬別自己閉著眼睛蒙頭往前沖,撞墻會撞得很慘。把自己的產(chǎn)品名字,在 Tik Tok 上搜,如果搜不出來,表示:1、沒有競爭對手,市場空間很大;2、這個產(chǎn)品真的不行。兩種可能,可謂是截然相反,所以我們必須想辦法測試到底是那種情況。谷歌趨勢上搜索,如果能搜到,而且指數(shù)不低,代表這個產(chǎn)品在 Tik Tok 是個大藍海,根本沒人和你搶地盤,你是頭一個在抖音上搜,如果抖音能搜到,那太棒了,海量取之不盡的素材幫你準備好了,這個產(chǎn)品值得一試嘗試著發(fā)內(nèi)容,如果看到明顯的 " i want it" "how can i get it" "i need link" 之類的留言,別擔(dān),大膽上架產(chǎn)品(記得回一下評論,大概什么時候上架)如果上述三點反饋不行,換在 Tik Tok 上賣貨,前期推薦大家一個零成本試錯的方案——。失敗了沒有損失,成功了就可以從一件代發(fā)轉(zhuǎn)為自發(fā)貨。 的模式非常簡單,就是用 oberlo 把速賣通的產(chǎn)品拿到 shopify,加三倍的價格,通過Tik Tok 引流,賣出,賺取差價。需要囤貨,也不用擔(dān)心資金周轉(zhuǎn),但有一個巨大的缺點就是對流量能力要求極高,我們訂單的多少,完全取決于自己能夠獲取流量的多少。短視頻最不缺流量 屬于 affiliate marketing 的一種。兩者在本質(zhì)上幾乎趨同,實操手法也近相似:1、尋找 niche 市場和產(chǎn)品2、建站3、同步已經(jīng)選好的商品4、適當(dāng)?shù)膬?yōu)化產(chǎn)品描述5、通過 Tik Tok 引流免費流量6、用戶在你的店鋪下單7、你到速賣通商家下單(可以找客服加個微信,先吹自己有多少粉絲,要點折扣)8、客戶收貨,你收錢可行性:速賣通上的產(chǎn)品價格普遍低,三倍出售毫無問題。速賣通上很多商品都明確寫著 。那么又有杠精來問了,老外憑什么買你的,他不會買速賣通的嗎?原因很簡單,信息不對稱+先入為主。很多人忽略了tiktok的購買心理,其實跟淘寶還是不一樣的。進入淘寶是做好了消費的準備,所以選東西時會十分挑剔,優(yōu)中選優(yōu)。但是tiktok人群大部分都是完全沒有防備心理的,所以基本具有沖動消費的特點。可能他只是被一位寶媽的生活場景打動了,覺得合適直接就買了,并且tk流量充足,數(shù)據(jù)好的話一條視頻的帶貨能力是能夠持續(xù)放大的。另外,在選擇產(chǎn)品的時候需要注意以下幾點:盡量不要選擇假貨、仿牌等產(chǎn)品。因為國外對知識產(chǎn)權(quán)要求非常高。運輸方式選擇免運費產(chǎn)品評價至少4星以上。選擇價格較低但是利潤卻很高的產(chǎn)品10 美金以內(nèi)的就別選了,利潤太低,費勁銷量靠前,但沒有多少 review
個人如何做跨境電商(1)本人做跨境電商有些年頭了,但是最近來聯(lián)系我的朋友突然多了起來,是因為經(jīng)濟形式不佳?不不不,一定是大家都有一顆雄心壯志,都想做個小店增加一點收入是嗎?有人說,我沒有那么貪心啦,能賺大錢自然很好啦,不能的話補貼補貼家用- 本人負責(zé)任的告訴你,起碼有10w+個人也是這么想的。(本文完)開個小玩笑,個人到底能不能做跨境電商呢?其實這事吧,只能說有志者事竟成,而且得分情況看。首先的首先(First of All),你能回答以下靈魂九問嗎?好,下面我們來一個個看一下。1. 選品是什么?曾經(jīng)有個發(fā)小,小錢同學(xué)興沖沖的跑來找我說,格雷迪斯同學(xué),我發(fā)現(xiàn)一個好主意,去賣茶葉呀。為什么呢?茶葉價值高,重量輕,相對也容易倉儲,簡直perfect!呃,我不忍打擊小錢同學(xué)的積極性,但是要說清楚什么是好的選品并不容易,那么讓我們來從框架上看一下什么是“選品”。選品一直是跨境電商中談?wù)撟疃?,也最核心的話題。小白們常常認為,選擇要賣的產(chǎn)品就是選品嘍,其實業(yè)內(nèi)常把單品種類等同于物流倉儲里面的SKU(Stock Keeping Unit)。在電子商務(wù)中,標品是質(zhì)量服務(wù)為王,非標品就是得長尾者得天下。對小賣家尤其如此,跨境電商整體是非標品,因此要考慮如何增加長尾的覆蓋,那個平臺的SKU越多,用戶的選擇性越大,*獲得的流量和轉(zhuǎn)化就越大。讓我們看一下2015年出口跨境電商賣家品類分布再來看一下近些年來的變化:關(guān)于這些信息,跨境電商平臺本身可以提供很多信息,例如eBay每月發(fā)布全球熱賣商品月刊,總結(jié)銷量高,需求大的商品及各地潮流趨勢,賣家也可以直接利用各種第三方調(diào)研工具,如Terapeak,Trends Amazon,數(shù)字酋長能,評估市場及競爭對手銷售狀況。由于線上競爭白熱化,所以行業(yè)已經(jīng)進入依賴數(shù)據(jù)分析的精細化,專業(yè)化,垂直化選品階段。那么問題來了,有人可能要問,你說了那么多,為什么還沒說為什么對剛?cè)雸龅膫€人小賣家來說,茶葉不是一個好的選品?不知道大家發(fā)現(xiàn)沒,上文說的選品是說選什么好賣,那么另一個問題大家考慮過嗎?就是賣這些需要哪些相關(guān)資質(zhì)?有什么潛在的風(fēng)險?這就涉及到國際貿(mào)易規(guī)則。有興趣的同學(xué)可以去了解一下,目前通用的國際茶葉貿(mào)易使用的標準主要有國際標準化組織標準、國際食品法典委員會標準、歐盟農(nóng)藥殘留標準、日本肯定列表和其他主要茶葉生產(chǎn)國的標準等。簡單來說,因為茶葉屬于食品一類,并且一直屬于國際貿(mào)易中的大宗商品,其中所涉及的經(jīng)濟,政治,法律問題十分復(fù)雜,相應(yīng)的,各國標準也不一致。要了解清楚這些規(guī)則,本身就需要時間。以歐盟為例,出口前,需要確認茶葉產(chǎn)品是否屬于歐盟標準,目前有檢測權(quán)利的單位有:福建,浙江,湖南進出口商品檢驗檢疫局,*農(nóng)科院茶葉研究所,農(nóng)業(yè)部農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢測中心。將進行約350多項檢測,以農(nóng)殘檢測為主。當(dāng)檢測結(jié)果符合歐盟出口標準,方可同歐盟代表洽談出口事宜。怎么暈菜了?不要急,接下來還有商務(wù)洽談,申請許可證,報檢,報關(guān)等一系列工作,完成上述申報和檢測工作后,才可以安排定倉及之后的工作。講完這一圈之后,小錢同學(xué)已然蒙圈。其他有很多朋友也即將會發(fā)現(xiàn),閱讀越多,就越覺得本系列實際上是勸退文。開個玩笑,如果真的只能勸退,格雷迪斯就沒有必要寫這么多長篇大論。其實大家知道,國際貿(mào)易、跨境電商前景廣闊,任何時間點進入都有可能打出自己的一篇天地,但是系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)和產(chǎn)生對這個行業(yè)的正確認知乃是不可逾越的*步。別人踩過的坑,你不一定要自己親自踩上去才知道是坑,你可以提前學(xué)習(xí)。接下來的日子里,我們來一起看一下個人做跨境電商需要考慮的其他問題。
跨境電商零售,簡單地說就是通過互聯(lián)網(wǎng),從商品展示到買家下單、付款,賣家發(fā)貨,一些*出口商借助電子郵件和即時聊天工具與海外買家交流,企業(yè)和個人賣家通過網(wǎng)絡(luò)與海外買家進行小額貿(mào)易。
歷經(jīng)五年,四次審稿,由*人大財經(jīng)委員會牽頭制定的《電子商務(wù)法》最近終于出臺了,在行業(yè)引起了不小轟動,對電商行業(yè)是個里程碑事件,大家有法可依了。其中,《電子商務(wù)法》在 二十六條、 七十一到七十三條都提到了跨境電商,隨之也引出了跨境進口電商從業(yè)者的一些討論,也有少數(shù)人在微博和其他媒介炒作電商法實施后一些目前跨境電商熱銷的產(chǎn)品不能入境。因為在《電子商務(wù)法》“ 第二十六條 電子商務(wù)經(jīng)營者從事跨境電子商務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守進出口監(jiān)督管理的法律、行政法規(guī)和*有關(guān)規(guī)定“。很多人光看電子商務(wù)法第二十六條前面部分“應(yīng)當(dāng)遵守進出口監(jiān)督管理的法律、行政法規(guī)”這段要求,就作出上述判斷,如果只按照這個要求來審視的話,跨境進口很多產(chǎn)品是進不來了。比較常見的因通關(guān)單、中文標簽、食品添加符合國標,目前大部分跨境進口商品都難滿足。但是大家還忽略了“和*有關(guān)規(guī)定” 這個要求。舉個例子,在跨境進口電商實際操作中,哪些是 “進出口監(jiān)督管理的法律、行政法規(guī)” ,哪些是“ *有關(guān)規(guī)定”?以進口食品為例,根據(jù)《食品安全法》,進口食品應(yīng)當(dāng)符合*食品安全*標準和相關(guān)檢驗檢疫要求。首次進口尚無食品安全*標準的食品,進口商應(yīng)當(dāng)向檢驗檢疫機構(gòu)提交國務(wù)院衛(wèi)生行政*出具的許可證明文件,檢驗檢疫機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院衛(wèi)生行政*的要求進行檢驗。主要是以滿足一般貿(mào)易行為的貿(mào)易進出口監(jiān)督管理的法律、行政法規(guī),如果跨境電商目前按照這個要求,確實是很多產(chǎn)品受限制。而根據(jù)《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進口稅收政策的通知》(“財關(guān)稅〔2016〕18號”)、《跨境電子商務(wù)零售進口稅收政策有關(guān)過渡期監(jiān)管方案》以及國務(wù)院的有關(guān)規(guī)定,從2016年4月8日起,僅在《跨境電子商務(wù)零售進口商品清單》(“正面清單”)范圍內(nèi)的商品可以通過跨境電商的模式進口,“正面清單”中的商品在新稅政的過渡期內(nèi)暫不需要向海關(guān)*提交許可證件。暫時解決了上述問題??缇尺M口電商是以滿足個人進口消費購物需求新型進口渠道,主要包含兩種模式,以跨境綜合稅為稅基的跨境保稅進口的BBC和BC, 以行郵稅為稅基礎(chǔ)的CC郵政進口和國際快件,完全只按原有的法律法規(guī)要求監(jiān)管是具有滯后性的。就因為跨境電商新事物的特殊性,電子商務(wù)法“第七十一條 *促進跨境電子商務(wù)發(fā)展,建立健全適應(yīng)跨境電子商務(wù)特點的海關(guān)、稅收、進出境檢驗檢疫、支付結(jié)算等管理制度,提高跨境電子商務(wù)各環(huán)節(jié)便利化水平,支持跨境電子商務(wù)平臺經(jīng)營者等為跨境電子商務(wù)提供倉儲物流、報關(guān)、報檢等服務(wù)。”后續(xù)將會發(fā)布的跨境電商規(guī)定,看是如何進一步促進并適應(yīng)跨境進口電商發(fā)展。跨境進口電商除了要滿足第二十六條中的要求外,由于自身電商和物流通關(guān)的特殊性,也使得跨境進口電商在新頒布的電商法的其他要求中,會遇到一些棘手的情況。7天無理由退貨跨境進口電商保稅備貨的退貨模式,退到跨境保稅倉操作流程和貴重物品退貨的真假確定問題,一直困擾著電商平臺。其次海外直郵產(chǎn)品退貨的物流成本問題和逆向流程問題,實際上目前很多跨境進口電商在7天無理由退換貨執(zhí)行都還有待提升。先前部分電商在跨境產(chǎn)品在詳情頁或者購物者須知里會告知不能退換貨。而電商法 第五十八條到第六十三條和第八十五條,都有提到消費者權(quán)益保護,措施比較全面,比如第八十五條侵害消費者權(quán)益,如跨境電商不能7天退換貨,依照有關(guān)法律法規(guī),這里就牽涉《*人民共和國消費者權(quán)益保護法》。根據(jù)《*人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十五條 經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔(dān);經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定。相信會有更多消費者理直氣壯的要求平臺執(zhí)行跨境進口退換貨,面對可能更多的跨境商品退換貨情況,比如現(xiàn)有退貨回跨境保稅倉將是一個棘手的問題,有的貨值低的產(chǎn)品電商發(fā)生退換貨基本上都直接送給客戶了,因為有破損或者殘次問題,千辛萬苦弄回跨境保稅倉入庫,如果不能再銷售,銷毀還需要一筆費用;若不退回跨境保稅倉處理,流程上又有法律風(fēng)險。國際物流問題主體責(zé)任問題第二十條 電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照承諾或者與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或者服務(wù),并承擔(dān)商品運輸中的風(fēng)險和責(zé)任。但是,消費者另行選擇快遞物流服務(wù)提供者的除外。之前發(fā)生網(wǎng)購運輸糾紛,有的電商是要消費者直接像物流運輸方發(fā)起糾紛處理,而現(xiàn)在都把物流責(zé)任明確,物流破損、快遞丟失等運輸風(fēng)險,將由賣家承擔(dān)。這就對國際跨境直郵電商來說,壓力太大了,物流貴且不說,旺季被卡了被沒收了,比較常發(fā)生的事,哪個關(guān)口發(fā)生點意外,規(guī)定時間送不到,賠賠賠發(fā)票問題網(wǎng)絡(luò)上其實有很多關(guān)于跨境電商為什么不提供發(fā)票的質(zhì)疑,一般跨境進口電商也會在購物須知或者詳情頁里告知,跨境進口商品暫不能提供發(fā)票,而電商法“第十四條 電子商務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)依法出具紙質(zhì)發(fā)票或者電子發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力”。如果消費者明確要求跨境進口電商提供發(fā)票,不提供就違法啊,但是以跨境綜合稅為基礎(chǔ)的跨境電商或者海外直郵怎么提供發(fā)票呢,這一塊很有可能會成為職業(yè)打假重災(zāi)區(qū)??缇尺M口自建網(wǎng)站和平臺方責(zé)任更重電子商務(wù)法“第三十八條,電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求,或者有其他侵害消費者合法權(quán)益行為,未采取必要措施的,依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。對關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù),電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù),或者對消費者未盡到安全保障義務(wù),造成消費者損害的,依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?!笨缇尺M口自建和平臺方,很多跨境進口電商一方面要注意自己自營部分,另一方面入駐的POP,代發(fā)的服務(wù)商也要承擔(dān)責(zé)任,跨境進口電商經(jīng)營的熱賣產(chǎn)品,比如保健品或者特殊食品、特殊化妝品等高風(fēng)險類目,都要注意了,根據(jù)第八十三條,違反了 由市場監(jiān)督管理*責(zé)令限期改正,可以處五萬元以上五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,責(zé)令停業(yè)整頓,并處五十萬元以上二百萬元以下的罰款。知識產(chǎn)權(quán)和商標所有權(quán)問題電子商務(wù)法第41-45條 ,表明了對知識產(chǎn)權(quán)保護加碼,雖然電子商務(wù)法里確定了確定了侵權(quán)的兩種情況“電子商務(wù)平臺知道經(jīng)營者知道侵犯知識產(chǎn)權(quán)的,要采取措施,否則有連帶責(zé)任;由權(quán)利人提起的產(chǎn)品侵害,權(quán)利人發(fā)起通知,提供證據(jù),平臺轉(zhuǎn)告經(jīng)營者,經(jīng)營者有權(quán)提交證據(jù)證明未侵權(quán),平臺再將證據(jù)轉(zhuǎn)交權(quán)利人,15日內(nèi)權(quán)利人未再次起訴和提交證據(jù),侵權(quán)發(fā)起行為平臺可以終止,這一套通知與反通知,其實對經(jīng)營者在實際業(yè)務(wù)中有保護作用”,之前某些平臺權(quán)利人一發(fā)起投訴,平臺讓商家限時下架或者直接下架,實際上越來越多的“權(quán)利人”在利用這套規(guī)則達成維權(quán)之外的目的,例如清理渠道、打擊競爭對手等。如果平臺每次接到通知就刪除處理,極有可能導(dǎo)致大量的“冤案”,被投訴的商家如果是在雙十一或者其他重要節(jié)點刪除了商品,損失非常慘重??缇尺M口電商很大一部分是國外市場采購,屬于平行進口。極易引起權(quán)利人在國內(nèi)利益,由此引起的糾紛問題從行業(yè)起步開始就一直延續(xù)。被權(quán)利人投訴下架,幾百萬庫存躺在保稅倉的事件也不少。一方面是電子商務(wù)法強化的知識產(chǎn)權(quán)保護和跨境進口電商平行進口屬性可能會侵犯商標所有權(quán)等問題矛盾,從防止假貨和理清權(quán)利人投訴的應(yīng)對情況來看,未來平臺加強和品牌方合作和對產(chǎn)品的溯源要求、進貨鏈路會更加看重。對著那些品牌已經(jīng)成熟即將被品牌方收割跨境的產(chǎn)品,品牌方發(fā)起知識產(chǎn)權(quán)保護訴求意愿更強,大平臺無非是換一個合作方,中小平臺和供應(yīng)鏈服務(wù)商要留意了。因為電子商務(wù)法“第八十四條 電子商務(wù)平臺經(jīng)營者違反本法第四十二條、第四十五條規(guī)定,對平臺內(nèi)經(jīng)營者實施侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為未依法采取必要措施的,由有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)行政*責(zé)令限期改正;逾期不改正的,處五萬元以上五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處五十萬元以上二百萬元以下的罰款”。你說在現(xiàn)行要求下,網(wǎng)站經(jīng)營者們會怎么做?
先簡單說一下我的跨境經(jīng)歷:我做跨境電商已經(jīng)有六年多的時間了,最早做的是速賣通,*桶金是通過亞馬遜賺的,目前這兩個項目一年大約也還有100萬左右的利潤,16年開始轉(zhuǎn)型主要做shopee,曾經(jīng)做到年銷售額接近2個億,也算是shopee的頭部賣家了!19年Shopee官方峰會,我以Shopee大賣家代表的身份被邀請參與,并和Shopee的跨境業(yè)務(wù)總負責(zé)人劉江宏進行了會談。同時我還是Shopee“揚帆計劃”合作機構(gòu)講師、Shopee官方認證講師。所以我對跨境行業(yè)還算是比較了解的。這篇文章我僅從一個跨境老賣家的角度,來給大家談?wù)勎覍缇承袠I(yè)的看法:首先,我個人一直都是很看好跨境電商的前景的,不然我也不會深耕shopee平臺這么多年。來看一張截圖:*外貿(mào)開門紅!2021年一季度外貿(mào)出口增長38.7%,現(xiàn)在做跨境就是順勢而為。其次,很多人覺得跨境電商早就過了紅利期,現(xiàn)在進入沒什么搞頭,其實不然,我來給大家具體分析一下,跨境電商為什么仍然存在機會:1、國內(nèi)電商基本上已經(jīng)處于飽和狀態(tài),狼多肉少,競爭大,且國內(nèi)電商平臺對新手的扶持很少,國內(nèi)的買家在購物時有跟風(fēng)的心態(tài),總覺得銷量就是一切。2、跨境電商的利潤很大,可能一件30元的衣服,在國外可以賣到30美元,*就是一個制造強國,在國際上也是得到認可的,所以*的賣家在國外也是相當(dāng)受追捧的。3、智能化時代的到來,之前可能很多人在做跨境電商的時候遇到了很多瓶頸,比如語言問題,跨境平臺運營的問題,物流的問題等等,而這些現(xiàn)在都可以被智能化軟件所解決??偟脕碚f,跨境電商作為一種外貿(mào)新業(yè)態(tài),仍處于高速發(fā)展期。一方面,得益于跨境電商的市場規(guī)模在不斷擴大,另一方面,跨境電商迅猛發(fā)展的趨勢在*層面也得到了充分的鼓勵和重視。所以接下來,跨境電商行業(yè)將迎來黃金發(fā)展時期。但這并不代表,新手貿(mào)然進入隨便做做就能成功。選對平臺很重要??v觀現(xiàn)在的電商市場,國內(nèi)平臺如淘寶、天貓和京東,都已趨于飽和,市場基本被頭部賣家壟斷,新手想進入這個市場混得順風(fēng)順水真的很難。而其他諸如亞馬遜、速賣通等大的跨境電商平臺也不再藍海,想要做得好得花費一番大功夫。在這樣的環(huán)境下,小賣家們該何去何從呢?這個時候,趨勢,就顯得尤為重要。東南亞電商平臺Shopee就是一個很好的趨勢。一、shopee就是10年前的淘寶,潛力大、機會大。Shopee是東南亞的一個移動化電商平臺,它在東南亞的電商地位就相當(dāng)于淘寶在國內(nèi)的地位,不同的的是,現(xiàn)在的Shopee正處于藍海狀態(tài),就像10年前的淘寶,機會很大,為什么說呢?1,移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展10年前互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)普及開來,淘寶開始出現(xiàn)爆發(fā)式增長。而同樣的事情正在東南亞發(fā)生,超過90%的東南亞互聯(lián)網(wǎng)用戶使用移動端上網(wǎng),Shopee成為東南亞購物類app下載*名。2,人口年輕化,消費力高淘寶初期的成功,很大部分原因是80、90后消費群體的崛起,他們是淘寶的消費主力。而Shopee覆蓋的6億人口,52%的人口小于30歲,經(jīng)濟發(fā)展迅速,購物需求旺盛,這就給Shopee的發(fā)展帶來了很大的機會。3,平臺大力推廣,新客戶持續(xù)倍增淘寶發(fā)展初期,鋪天蓋地的投放了大量的廣告,甚至連農(nóng)村地區(qū)都沒放過。Shopee為了進行推廣,都在東南亞地區(qū)投放了很多的傳統(tǒng)和新媒體廣告, 包括斥巨資簽約了c羅作為代言人。4,商家免費策略,低成本高收益淘寶初期也是采用了商家免費入駐策略,并給與大力扶持,吸引了大量賣家入駐,并培養(yǎng)出了大批億級大賣。Shopee同樣采用了0費用入駐模式,并給與3個月的扶持期,給賣家提供各種免費活動支持,幾乎每個月都有一次大促活動。二、不需要囤貨發(fā)貨,一件代發(fā)就能做談到做電商,很多人的*反應(yīng)就是我沒有貨源,在Shopee上,沒有貨源并不是什么大問題,包括我們現(xiàn)在70多人的團隊,一年近2個億的銷售額,大部分產(chǎn)品也是一件代發(fā),只有一些幾分錢一件的產(chǎn)品才會少量囤貨。蝦皮無貨源其實跟淘寶無貨源、京東無貨源是差不多的,不同的是產(chǎn)品不是直接到客戶中,而是從進貨平臺——貨代——蝦皮倉庫——客戶這樣一個過程。這個運營模式操作相對簡單,不需要自己打包,只需要付一個貨代的貼單費用大概是3元左右。三、國內(nèi)的中低端貨源就能賺錢在東南亞,蝦皮就像我們*的淘寶,有很多人的手機里都下載了shopee app,都在用蝦皮網(wǎng)購,所以蝦皮在東南亞的市場發(fā)展空間很大!全世界需要的東西*基本上都能夠生產(chǎn),我們可以利用國內(nèi)很普通的貨源就能賺到錢,像阿里巴巴,17貨源網(wǎng)等。這些產(chǎn)品可能在大陸根本做不起來,但蝦皮給大家提供了這樣一個機會!另外*臺灣的客戶*的特點就是好說話,不輕易給差評。就比如我們這個學(xué)員,給客戶發(fā)了有瑕疵的產(chǎn)品,但通過耐心解釋和贈送優(yōu)惠券的方式,顧客依然給了五星好評,賣家也沒啥損失。大家都知道差評對店鋪的轉(zhuǎn)化有多大影響,再厲害的運營也干不過10個差評,蝦皮的顧客在這方面有著大陸買家比不了的天然優(yōu)勢!*我還要強調(diào)一下,Shopee雖是大機會,但并不能躺賺,做Shopee會很累,想朝九晚五舒舒服服賺錢根本不可能。很多厲害的賣家業(yè)績都是怎么出來的?兼職的利用上下班路上和休息時間趕緊學(xué)習(xí),下班回家就開始操作,熬到半夜,全職的更新全身心投入到蝦皮開店中,甚至還有些寶媽邊帶孩子邊學(xué)習(xí)操作,所以說吃不了這份苦就賺不到這份錢,躺賺不可能!如果看了我的分析還有不了解或者想要了解更多細節(jié)的,可以聯(lián)系我,我整理了一套入門資料,包含了我寫的書以及視頻教程,都可以分享給大家學(xué)習(xí)。
通過以上的講解,個人怎樣做跨境出口電商,2021年還能做跨境電商嗎?,個人如何做跨境電商,個人如何做跨境電商(1),什么是跨境電子商務(wù),電子商務(wù)法如何影響跨境出口電商,身邊做跨境電商的個個月入過萬,跨境電商真的好做嗎,為啥收入這么高???相信為你在進入電商行業(yè)提供了幫助,你將會贏得更美好的未來!
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