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1、言語表達能力是一名合格的公務員所必須具備的基本能力,也是公務員面試中重點考察的能力之一,而現(xiàn)場模擬是考察考生言語表達能力的重要方式。我們來看一道題目:如果你是一名城管隊員,在執(zhí)法過程中,發(fā)現(xiàn)一名老人當街擺攤,你會如何進行勸阻,請現(xiàn)場模擬。

2、中公教育專家發(fā)現(xiàn)至少有三分之一以上的考生對模擬題沒有正確的答題方向?,F(xiàn)場模擬指的是如果你在現(xiàn)場,你會怎么說話,也就是把自己當做當事人,把考官當做你要說話的對象,用*人稱的角度去答題,所以答題的開頭應該是:大爺,你好。而很多考生會這樣答題“我會跟這位老大爺進行溝通……其次……*……”這其實只是站在一個旁觀者的角度來分析事件談自己的想法,不是模擬。常見的現(xiàn)場模擬題目題干結(jié)尾一般都是這樣問“……請現(xiàn)場模擬”、“……把考官當做……,直接與他對話”、“……如果你就在現(xiàn)場,你會如何說服他,把你的說話內(nèi)容向我們表達出來”等。

3、既然是現(xiàn)場模擬,那么,在生活中的實際情況中我們會怎么講話呢,當然是比較口語化生活化,比較嚴肅嚴謹?shù)臅嬲Z是不適合出現(xiàn)在現(xiàn)場模擬題中的。我們在實際工作中如果碰到這樣的情況,一定不會非常嚴肅的和老人交流,因為那樣可能會激化矛盾導致難以解決問題,但如果我們從其他話題如拉家常開始則可以緩和氣氛取得較好效果。比如說“李大爺啊,今天生意怎么樣啊,都下午一兩點了,我看到你好像還沒有吃午飯吧”

4、第三、答題內(nèi)容不拘于題目所給素材

5、在回答題目的過程中答題內(nèi)容可以杜撰,只要對答題有利都可以說。比如上面這個題目,我們可以說“李大爺,您看這邊人流量也不大,生意很一般,我們城管隊在那邊步行街劃了一塊允許擺攤的地方,那邊人流可大呢,您認識的那位王大爺昨天一下午就賺了好幾百塊呢”這些內(nèi)容題干中是沒有的,但是我們答題時可以進行合理杜撰,這也是考生體現(xiàn)自己思維能力、知識儲備的機會。

6、第四、不拘于只模擬語言,也可以模擬動作

7、既然是現(xiàn)場模擬,但并沒有要求我們只模擬語言,實際上,也可以適當模擬一些動作手勢,這樣更能讓考官有身臨其境的感受,得到考官認同。

8、大部分的現(xiàn)場模擬題都是要求考生和他人進行溝通,在考察考生表達能力的同時也考察考生的溝通能力,這實際上就是一個說服溝通對象的過程。要說服一個人,無非就是和他講道理,或者舉例子說服他。道理怎么去講,參考一句俗語:動之以情、曉之以理、誘之以利。具體如何去答,請各位考生好好琢磨。

9、欽州中公教育認為要想答好現(xiàn)場模擬題,就必須聯(lián)系日常生活中的經(jīng)驗,迅速反應,考生在備考過程中可以結(jié)合上面這幾點,找一些題目特別是真題進行反復練習。

二、公務員面試情景模擬題僅僅是簡單的和考官聊聊天

很多人在面試備考過程中遇到情景模擬類題型,總會誤以為只要簡單地和考官聊聊天即可,其實,情景模擬類題型還是有一定的規(guī)律可循的??忌趥淇记榫澳M類題型切不可大意。殊不知近幾年無論是國省考還是一般的事業(yè)單位考試,考察頻率較高,希望考生高度地重視。中公教育專家借此機會就針對情景模擬類題型給廣大考生分析其中的命題規(guī)律,助廣大考生在面試考場上能真正和考官聊得自如,贏得高分。

例題1、新進單位同事小王,工作中認真負責,但是領(lǐng)導和同事并不待見小王,小王因此很沮喪影響了工作效率,作為小王的同事,你該怎么勸他?請現(xiàn)場模擬。

這道題目當中,站在作答者的角度來看,身份是小王的同事,以身份作為出發(fā)點,各位考生在作答的過程中,就應該多站在同事的角度去對小王進行勸說,幫助小王分析原因提出切實可行的建議,而不是批評和教育。若這道題目把身份進行轉(zhuǎn)換,假如你作為帶領(lǐng)小王的負責人,那么在分析和提出建議的時候就應該多體現(xiàn)對小王工作的指導以及及時認知到自身的責任。在情景模擬題型作答過程中,身份的定位還是十分關(guān)鍵的。

規(guī)律之二:換位思考記得夸一夸勸說對象

例題2、領(lǐng)導布置一項工作任務由小李和小張共同完成,在實際工作過程中,小李只參與了前期項目后期因為個人原因沒有參加工作任務,大部分工作都是由小張完成,工作完成后,領(lǐng)導非但沒有表揚小張反而積極肯定小李在工作中的付出,小張為此情緒低落,工作總是出現(xiàn)紕漏,假如領(lǐng)導讓你去勸說小張,請問你會如何勸說?請現(xiàn)場模擬。

在這道題目當中,很明顯小張為了這項工作付出了比小李更多的努力卻沒有得到領(lǐng)導的認可,是其情緒低落、工作出現(xiàn)紕漏的主要因素,因此要幫助小張快速進入工作狀態(tài)需要積極認可,所以很多時候我們在情景模擬中適當?shù)乜湟豢錅贤▽ο?,站在對方的角度去思考問題,更有利于拉近與溝通對象之間的距離,從而更有利于展開后續(xù)的溝通內(nèi)容,這樣作為勸說的開頭相比較直接講道理來的更加自然。

規(guī)律之三:溝通內(nèi)容取決于題干的關(guān)鍵五、第二步,精心準備發(fā)言內(nèi)容。通過對題目的深入剖析,我們明確了自己的發(fā)言目標,即圍繞目標展開內(nèi)容,明確要表達什么。在此例中,作為鎮(zhèn)工作人員,我們首先要向居民道歉,承認工作上的不足和延誤;接著,我們要講述企業(yè)在鎮(zhèn)里的發(fā)展過程中為居民帶來的溫暖與幫助;我們還要表明,即使企業(yè)有貢獻,也不會因此忽視其可能帶來的負面影響,我們會積極解決問題。這樣的邏輯思維下,我們已經(jīng)對整體內(nèi)容的構(gòu)造有了清晰的把握。

六、第三步,真情實感地表達?,F(xiàn)場模擬之所以讓許多學員感到困難,一個重要的原因是在緊張、高壓的環(huán)境下要克服緊張情緒,從容沉穩(wěn)地表達自己的想法。學員們在平時的訓練中首先要學會克服自己的緊張和焦慮,然后在此基礎(chǔ)上將自己完全融入情境中,運用符合情境的措辭和表達方式。對于這道題,我們可以這樣組織語言:

鄉(xiāng)親們,請大家靜一靜,聽我說幾句。對于大家反映的問題,我們已經(jīng)知曉,并且我們的領(lǐng)導非常重視,已經(jīng)派工作人員前往企業(yè)進行調(diào)查,一定會給大家一個滿意的答復。在這里,我代表鎮(zhèn)向大家表示誠摯的歉意,由于我們的工作疏忽和延誤,給大家的生活帶來了不便,希望大家能夠諒解。

大家都知道,這家企業(yè)為我們的經(jīng)濟發(fā)展做出了巨大的貢獻。記得之前李村那條泥濘的小路,讓我們出行十分困難,正是這家企業(yè)慷慨解囊,捐助了20萬元,才有了現(xiàn)在的柏油馬路。還有老王家的孩子,不幸身患重病,家庭貧困無法承擔醫(yī)藥費,也是這家企業(yè)伸出援手,救助了這個孩子,讓他得以重返校園。

現(xiàn)在,這家企業(yè)遇到了困難,我們需要大家多一些理解和包容。請大家想一想,如果這家企業(yè)倒閉了,許多鄉(xiāng)親的親戚朋友就會失去工作,生活也將失去著落。希望大家能夠一同努力,幫助他們度過難關(guān)。我們也不會因為這家企業(yè)對我們的經(jīng)濟貢獻就包庇縱容,我們會想法設(shè)法保障大家的利益,這一點請大家放心。

現(xiàn)在,請大家先回家,我們一定會徹底解決這個問題,給大家一個舒適安靜的生活環(huán)境。謝謝大家的配合與理解!

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