授課學(xué)校:楊發(fā)坤 766人看過
哈佛商業(yè)評論(Harvard Business Review) 認為:一個非常滿意的客戶的購買意愿將六倍于一個滿意的客戶。 Xerox Research 說過:2/3的客戶離開其供貨商是因為客戶關(guān)懷不夠。Yankee Group 通過實踐證明:93%的CEO認為客 [查看詳情]
更新時間:2010-10-08
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哈佛商業(yè)評論(Harvard Business Review) 認為:一個非常滿意的客戶的購買意愿將六倍于一個滿意的客戶。 Xerox Research 說過:2/3的客戶離開其供貨商是因為客戶關(guān)懷不夠。Yankee Group 通過實踐證明:93%的CEO認為客 [查看詳情]
更新時間:2010-10-08
授課學(xué)校:上海復(fù)爾企業(yè)管理咨詢有限公司 628人看過
卓越的客戶服務(wù)理念與技巧【上海.鮑愛中】收費標準:1980元/人(包括會務(wù)費、聽課費、講義費、授課當天的中餐費)地點:上海長城飯店2016年4月30日1天2016年8月7日1天上午9:00-12:00,下午1:30-4:30課程對象: 客戶服 [查看詳情]
更新時間:2016-03-31
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