授課學(xué)校:廣州布谷鳥咨詢服務(wù)有限公司 1423人看過
《電話溝通和電話營銷技巧》培訓(xùn)一、電話溝通技巧篇?電話溝通技巧一:親和力?親和力的三個(gè)概念?電話里親和力表現(xiàn)?電話中聲音控制能力?聲調(diào)?音量?語氣 ?語速?笑聲?言之有禮?不規(guī)范的電話禮儀?電話禮儀禁 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-03-29
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《電話溝通和電話營銷技巧》培訓(xùn)一、電話溝通技巧篇?電話溝通技巧一:親和力?親和力的三個(gè)概念?電話里親和力表現(xiàn)?電話中聲音控制能力?聲調(diào)?音量?語氣 ?語速?笑聲?言之有禮?不規(guī)范的電話禮儀?電話禮儀禁 [查看詳情]
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《電話外呼腳本設(shè)計(jì)與制作》培訓(xùn)課程大綱:2天*天9:00—9:15?建立快樂學(xué)習(xí)王國?學(xué)習(xí)狀態(tài)調(diào)整?熱身相互認(rèn)識(shí)?評(píng)選學(xué)習(xí)評(píng)委?演練席和評(píng)委席安排?學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定?課程內(nèi)容分享9:15—10:30?國際電話禮儀?接 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-03-29
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培訓(xùn)時(shí)間:2天培訓(xùn)人數(shù):38人\期培訓(xùn)對(duì)象:呼叫中心話務(wù)員、電話經(jīng)理、外呼人員課程說明:呼叫中心是搭建客戶與公司的橋梁,更是一個(gè)為客戶快速提供服務(wù)的平臺(tái)。在當(dāng)今產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的時(shí)代,誰能提供快速優(yōu)質(zhì)的服 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-03-29
授課學(xué)校:廣州布谷鳥咨詢服務(wù)有限公司 1316人看過
一、呼入、呼出服務(wù)銷售工作過程中普遍存在以下挑戰(zhàn):?顧客在沒有準(zhǔn)備的情況下接到陌生電話總是習(xí)慣性拒絕!?面對(duì)一次又一次的被拒絕、挫敗,工作中幾乎找不到成就感!?明明是給客戶帶來一個(gè)很好的服務(wù),但客戶卻 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-03-29
授課學(xué)校:廣州趙安學(xué) 386人看過
課程以**的品牌管理企業(yè)如寶潔、可口可樂、麥當(dāng)勞等的實(shí)踐管理方法為藍(lán)本,介紹了一整套系統(tǒng)且量化的品牌管理流程。以行為學(xué)的思想對(duì)品牌進(jìn)行了深刻而準(zhǔn)確的詮釋,闡述了近是個(gè)品牌管理的量化模型,全面的市場 [查看詳情]
更新時(shí)間:2011-11-10
授課學(xué)校:廣州趙安學(xué) 457人看過
行為學(xué)量化過程直接影響了整體營銷量化的過程,從本質(zhì)上來說營銷量化的70%以上是行為量化。在這個(gè)課程中,我們將探討以下的和消費(fèi)者行為相關(guān)的量化營銷問題,并進(jìn)行現(xiàn)場練習(xí):1、如何為自己的產(chǎn)品尋找定位的問題;2、 [查看詳情]
更新時(shí)間:2011-11-10
授課學(xué)校:廣州趙安學(xué) 311人看過
通過學(xué)習(xí)反思,幫助企業(yè)產(chǎn)品在市場上找到準(zhǔn)確的定位,*把握好競爭對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì);提高產(chǎn)品管理者的新產(chǎn)品開發(fā)及上市推廣技能,詳細(xì)介紹正確的投入產(chǎn)出比和時(shí)間估算方法;了解掌握全面完整的產(chǎn)品整合開發(fā)與上市的實(shí) [查看詳情]
更新時(shí)間:2011-11-10
授課學(xué)校:廣州趙安學(xué) 360人看過
◆ 課程目標(biāo):本課程以提升營銷隊(duì)伍的營銷實(shí)戰(zhàn)能力為核心,有機(jī)的融合了客戶行為學(xué)、市場調(diào)研、量化管理等科學(xué)思想,全方位地探討如何基于客戶需求研究,準(zhǔn)確地把握市場的脈絡(luò),做好我們的品類規(guī)劃、品牌規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī) [查看詳情]
更新時(shí)間:2011-11-10
授課學(xué)校:廣州趙安學(xué) 285人看過
本課程有機(jī)的融合消費(fèi)者行為學(xué)、市場調(diào)研和量化管理等科學(xué)思想,旨在達(dá)成以下六大目標(biāo):1、以量化的方法和手段挖掘消費(fèi)者的需求,保持對(duì)消費(fèi)者的敏感和敏銳; 2、以量化的方法和手段監(jiān)測競爭對(duì)手的表現(xiàn),保持對(duì)對(duì)手 [查看詳情]
更新時(shí)間:2011-11-10
授課學(xué)校:廣州市鼎原 594人看過
人人成為經(jīng)營者一一阿米巴實(shí)操班【課程背景】“阿米巴經(jīng)營體系”管理理論是稻盛和夫先生從樸素的經(jīng)營需求出發(fā),在經(jīng)營實(shí)踐中思考、試驗(yàn)、總結(jié)、完善、提升,從而找到的企業(yè)管理*解。在面世的所有管理理論中,“稻 [查看詳情]
更新時(shí)間:2016-08-18
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