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Windows XP：資源管理器的使用，控制面板（顯示屬性設(shè)置、鼠標/鍵盤屬性設(shè)置、創(chuàng)建用戶及設(shè)置密碼、語言及輸入法的 設(shè)置、添加/刪除程序、打印機的安裝），U盤的使用，寫字板、計算器、記事本、畫圖等常用附件的使用；
Word文書處理：Word 2012/2010基本菜單及界面介紹，文檔編輯、排版，插入符號。藝術(shù)字及圖片，圖文混排，表格的制作 ，打印設(shè)置，實例講解各類日常報表、資料文檔制作及文書處理高級技巧；
Excel電子表格：Excel 2012/2010基本菜單及界面介紹，工作表的編輯與處理，公式與函數(shù)的使用，數(shù)據(jù)與圖表的處理，分 類匯總，打印輸出設(shè)置，實例講解各類工資表、倉庫數(shù)據(jù)表數(shù)據(jù)處理技巧；
PPT幻燈片的應用。
