億滋食品公司是剛剛從卡夫集團分離出來的一家新公司，隨之而來的是公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)的變化、組織結(jié)構(gòu)的變化、管理層的人員變化以及管理模式的變化。新的管理模式是矩陣式管理結(jié)構(gòu)，這需要內(nèi)部員工具有更強的溝通協(xié)調(diào)能力。
億滋食品研發(fā)部負責(zé)公司新產(chǎn)品的研發(fā)，在日常工作方面即要同生產(chǎn)*溝通協(xié)調(diào)，也要同其他*的研發(fā)人員進行溝通，同時研發(fā)部的12為同事分布在廣州、北京、上海、蘇州等不同區(qū)域，內(nèi)部溝通也是一個關(guān)鍵問題。由于工作壓力大、工作內(nèi)容龐雜，員工出現(xiàn)一些焦躁的情緒，抱怨和內(nèi)部小沖突，這些都影響了內(nèi)部協(xié)調(diào)與溝通。
億滋食品研發(fā)部希望借此培訓(xùn)來提升每個人的情商來應(yīng)對面臨的變革和挑戰(zhàn)，并通過情商改進工作中的溝通。
課程設(shè)計思路
本課程通過視頻、活動、討論和講師講解讓大家了解情商對于每個人的重要性，了解控制自己情緒的方法與技巧，使學(xué)員能夠在日常工作中保持一個好的心態(tài)，并通過溝通改進彼此之間的人際關(guān)系。
課程時長
7小時 / 1天
課程對象
企業(yè)各級員工
課程收益
課程結(jié)束后，學(xué)員們將能夠：
理解情緒與情商；
掌握情緒自我調(diào)節(jié)的方法和技巧；
掌握利用情商進行溝通并建立關(guān)系的方法和技巧。
授課方法
活動體驗、視頻觀看、案例分析、角色扮演、講師講解、行動計劃、工作指南
上午（09:00－12:00，共180分鐘）
一、簡介（共40分鐘）
開場熱身游戲及講師自我介紹（10分鐘）
學(xué)員自我介紹及學(xué)習(xí)團隊組建（10分鐘）
課程內(nèi)容簡介（10分鐘）
培訓(xùn)需求調(diào)研（10分鐘）
二、了解情商（共130分鐘）
案例：情緒的力量（20分鐘）
什么是情商（10分鐘）
情商測評（20分鐘）
丹尼爾戈爾曼的情商模型（20分鐘）
為什么情商很重要？（20分鐘）
情商與智商（20分鐘）
羅伯特迪爾茨的邏輯層次（20分鐘）
下午（13:00－17:00，共240分鐘）
三、情緒的自我調(diào)節(jié)方法和技巧（共220分鐘）
行動控制法（20分鐘）
分散法（30分鐘）
蘇格拉底反問法（40分鐘）
自我對話法（40分鐘）
自我覺察法（40分鐘）
內(nèi)在改變法（40分鐘）
應(yīng)用指南（10 分鐘）
