——優(yōu)質(zhì)企業(yè)形象是無形資產(chǎn)
企業(yè)已經(jīng)越來越意識到品牌的重要性，而企業(yè)發(fā)言人是企業(yè)品牌矩陣的重要一環(huán)。外企的職業(yè)經(jīng)理人肩負(fù)著企業(yè)新聞發(fā)言人的職責(zé)。優(yōu)秀的企業(yè)發(fā)言人可以給企業(yè)帶來巨大的品牌價值和商業(yè)利益。同時，我們也看到很多企業(yè)輿論危機(jī)是因為發(fā)言人出語不當(dāng)造成的。
無論大小企業(yè)，企業(yè)發(fā)言人都是公共關(guān)系中必須存在的。企業(yè)發(fā)言人實際上是一個專門的工作職責(zé)，做好發(fā)言人是需要相應(yīng)的專業(yè)知識和技巧的。
然而，除了一些國際大型企業(yè)具有做發(fā)言人培訓(xùn)的意識之外，大多數(shù)企業(yè)并沒有給自己的管理者做過專業(yè)的發(fā)言人培訓(xùn)。在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，未經(jīng)過培訓(xùn)的企業(yè)發(fā)言人隨時會有引發(fā)輿論危機(jī)的風(fēng)險。這種危機(jī)一旦發(fā)生，損害的不僅是企業(yè)品牌，更是發(fā)言人的個人品牌。
一、企業(yè)發(fā)言人對于品牌的必要性
1.1 品牌的形象化和具體化
1.2 面對媒體的統(tǒng)一出口
1.3 面對投資人的*代表
二、外資企業(yè)的新聞發(fā)言人
三、外資企業(yè)的發(fā)言人的標(biāo)準(zhǔn)
四、企業(yè)發(fā)言人帶來的好處和風(fēng)險
4.1 那些帶來巨大商業(yè)利益的企業(yè)發(fā)言人
4.2 引起估值暴跌的發(fā)言人
4.3 外企的合格發(fā)言人們
五、企業(yè)發(fā)言人的工作職責(zé)
5.1 媒體關(guān)系
5.2 *關(guān)系
5.3 行業(yè)合作伙伴關(guān)系
5.4 商界和投資界關(guān)系
5.5 消費(fèi)者關(guān)系
六、企業(yè)發(fā)言人必須知道的發(fā)言技巧
6.1 發(fā)言是一門技術(shù)，需要學(xué)習(xí)和練習(xí)
6.2 各種公開發(fā)言的場合
6.3 哪些內(nèi)容要說？
6.4 哪些話絕對不要說？
6.5 危機(jī)公關(guān)的一大起因：發(fā)言人的錯誤帶來的輿論和商業(yè)風(fēng)險
七、公關(guān)*應(yīng)該如何做發(fā)言人言論管理
7.1 關(guān)鍵信息撰寫
7.2 發(fā)言稿管理
7.3 媒體信息管理
7.4 危機(jī)預(yù)警和演習(xí)
八、公關(guān)*如何幫助外企發(fā)言人建立個人品牌
8.1 外企發(fā)言人的特殊工作背景和禁忌
8.2 嚴(yán)格遵守企業(yè)統(tǒng)一品牌和信息要求
8.3 關(guān)鍵信息和合法合規(guī)
8.4 嚴(yán)格周密的準(zhǔn)備工作
8.5 職業(yè)經(jīng)理人建立品牌的常用方式
8.6 個人魅力是*的品牌
8.7 塑造具有個性的說話風(fēng)格
九、企業(yè)發(fā)言人面對媒體的必備技巧
9.1 常見媒體場合
9.2 常見媒體問題
9.3 哪些媒體的問題是陷阱？
9.4 論壇等自由發(fā)言中的套路和陷阱。
十、公眾場合的禮儀須知
10.1 商務(wù)簡歷怎么寫？
10.2 商務(wù)照片怎么拍？
10.3 名片怎么樣才正式好看？
10.4 衣服鞋子怎么穿？
十一、不該做的事和必須做的事（DO’s and DON’Ts）
