寧波商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證寧波服務(wù)認(rèn)證培訓(xùn),找寧波商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證專業(yè)咨詢。卓博咨詢?yōu)槠髽I(yè)提供專業(yè)的商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證咨詢服務(wù),讓企業(yè)放心,卓博咨詢公司根據(jù)首先需要按照《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922-2011)建立起服務(wù)體系(必要時可尋求卓博咨詢的幫助),在體系運(yùn)行3個月之后,向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出申請認(rèn)證,收到企業(yè)提供的資料后,與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同,按照公正、合理、規(guī)范的原則,對企業(yè)建立起的服務(wù)體系進(jìn)行評審和評分。評審合格的,按照最終的評分結(jié)果(滿分100分)頒發(fā)相應(yīng)的星級證書。達(dá)到70分(含70分)以上,頒發(fā)“達(dá)標(biāo)級售后服務(wù)”;達(dá)到80分(含80分)以上,頒發(fā)“三星級售后服務(wù)”;達(dá)到90分(含90分)以上,頒發(fā)“四星級售后服務(wù)”;達(dá)到95分(含95分)以上,頒發(fā)“五星級售后服務(wù)”。證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù)體系,并達(dá)到了某一個高度(五星、四星、三星級)。
企業(yè)獲得商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證能夠規(guī)范建立提高企業(yè)服務(wù)能力,通過《商品售后服務(wù)評價體系》*標(biāo)等以下好處及收益:
1、權(quán)威認(rèn)證,通過認(rèn)證的企業(yè),證明其在*全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性。
2、大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、*采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。
3、消費(fèi)者認(rèn)可,通過認(rèn)證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識“售后服務(wù)認(rèn)證”星級標(biāo)志,具有說服力和證實(shí)性,供消費(fèi)者放心選購。
4、企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo),通過認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到*標(biāo)準(zhǔn),能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。
5、持續(xù)改進(jìn)服務(wù),完善服務(wù)體系,建立良好售后服務(wù)口碑,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。