課程背景:
一個人執(zhí)行不好是人的問題,多數(shù)人執(zhí)行不好是系統(tǒng)的問題,這是一套不依賴能人的執(zhí)行力系統(tǒng)!能*限度提升各崗位員工的執(zhí)行效率。
周老師擁有近十幾年的企業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗,能夠根據(jù)企業(yè)的實際情況,結(jié)合眾多經(jīng)典的案例分析,讓課程更加貼合企業(yè)的實際情況,加上很多實戰(zhàn)方法和步驟都是經(jīng)過大量的事實驗證,有很強的實操性,能夠快速有效的提升企業(yè)的管理執(zhí)行力。
課程對象:
總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、*經(jīng)理等企業(yè)中高層管理干部
課程收獲:
1、了解成果是什么,如何給員工明確每個崗位的工作底線。
2、了解什么樣的人最有執(zhí)行力,如何鎖定執(zhí)行責(zé)任人。
3、如何制定執(zhí)行措施,如何制定檢查程序。
4、如何制定獎勵措施以及懲罰措施。
5、如何讓執(zhí)行者達成執(zhí)行共識并承諾執(zhí)行成果。
課程大綱
*節(jié):明確目標(biāo)成果與期限
簡介:執(zhí)行的核心是成果,對企業(yè)沒有價值的成果,無論你多么辛苦,你的辛苦都是不值錢的。那什么是成果?成果就是別人愿意用錢來交換的東西,企業(yè)的成果都是靠員工提供的,無數(shù)個員工的成果構(gòu)成了企業(yè)的成果,員工不提供成果,企業(yè)就會死亡。
(一)執(zhí)行的三大誤區(qū)
案例:(電影)小時代
(二)企業(yè)內(nèi)部渲染外包思維
案例:秘書組織會議
(三)鎖定執(zhí)行底線
案例:將誰扔下熱氣球
(四)定位資產(chǎn)與負(fù)債
案例:四種類型員工
第二節(jié):鎖定執(zhí)行責(zé)任人
簡介:找誰來執(zhí)行?找一個合適的人擺在合適的位置上,在合適的時間做合適的事情。也就是在執(zhí)行之前必須找到合適的人。什么樣的人才是合適的,答案是有執(zhí)行力的人?誰最有執(zhí)行力?信守承諾、成果導(dǎo)向、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜俗钣袌?zhí)行力。
(一)執(zhí)行型人才三大特征
案例:三星李健熙,小秘書PK大老板,(影視)亮劍
(二)責(zé)任稀釋定律
案例:心理學(xué)家在街上的實驗
(三)責(zé)任跳動定律
案例:秘書組織聯(lián)誼會出了問題
第三節(jié):制定管理執(zhí)行措施
簡介:目標(biāo)或成果決定措施,所以不要降低目標(biāo)或成果,而要持續(xù)不斷的增加措施。目標(biāo)沒有達成,那一定是措施有問題。要想執(zhí)行有力 必須措施有力,措施的力度決定執(zhí)行的力度。
(一)標(biāo)準(zhǔn)化
1、明確崗位標(biāo)準(zhǔn)
案例:小和尚撞鐘
2、細節(jié)量化
案例:十字繡,海底撈,麥當(dāng)勞
(二)流程化
1、流程化管理的意義
案例:巴魯?shù)南词謽?biāo)準(zhǔn)流程
2、流程化管理的作用
案例:可口可樂,麥當(dāng)勞服務(wù)六步曲
(三)制度化
1、制度不能朝令夕改
案例:工程師要不要處罰
2、修“路”原則
案例:被踩踏的綠化帶
3、制定推動靠強人
案例:孫斌執(zhí)行軍法
第四節(jié):明確執(zhí)行檢查程序
簡介:下屬只會做你檢查的,不會做你希望的,高考如果不考歷史和地理,還有幾個人學(xué),如果措施有力,檢查不力,照樣執(zhí)行不力。所以你希望什么就要檢查什么,越信任誰越要檢查誰,檢查暴露了小人,但同時也證明了君子的清白。
(一)檢查可以讓結(jié)果提前
案例:沃爾瑪?shù)墓芾砝砟?,臺塑的推夫
(二)競選檢查人
操作建議:檢查人的三大特征
(三)檢查的時間
案例:九州公司檢查機制
(四)檢查的方式
案例:華創(chuàng)公司檢查方式
(五)改進反饋
案例:海爾
第五節(jié):成果即時獎懲
簡介:任何的獎懲都要即時兌現(xiàn),才能引爆執(zhí)行的*力度,只要你拖延時間,任何獎懲都沒有那么大的力度。每獎一個人就會引發(fā)更多的人做出貢獻,每罰一個人就會避免很多的損失。獎勵要在員工的期望當(dāng)中兌現(xiàn),懲罰要在員工在預(yù)期當(dāng)中兌現(xiàn)。
(一)大氣VS吝嗇
案例:孔子與他的學(xué)生
(二)獎懲要有力量
案例:東航機長獎勵
(三)獎懲要明確
操作建議:花小錢辦大事
(四)精神獎勵同步
第六節(jié):達成共識與承諾
簡介:達成共識是避免執(zhí)行障礙最重要的原則,而承諾是杜絕借口*的武器,達成共識不僅是執(zhí)行力的黏合劑,更是執(zhí)行力的加固劑。
(一)感恩文化
案例:神州數(shù)碼,比爾蓋茨
(二)執(zhí)行文化塑造
案例:阿里巴巴,華為
(三)找重點帶頭人引發(fā)
案例,共產(chǎn)黨的培訓(xùn)
(四)觀念培訓(xùn)
操作建議:培訓(xùn)員工的四種觀念