授課對象：
企業(yè)人力資源崗位以及中高層管理者
課程目標(biāo)：
通過實(shí)例引導(dǎo)學(xué)員探討心理學(xué)在哪些方面可以提升*主管在日常人力資源相關(guān)工作中應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力，了解做好人力資源工作需要掌握哪些基本的心理學(xué)知識技能，通過練習(xí)幾種行之有效的方法提升學(xué)員在招人留人、動機(jī)激勵、有效溝通、壓力和情緒管理等方面的實(shí)際工作能力。
課程特色：
心理理論與工具的雙重輸入
來自不同企業(yè)職場的真實(shí)故事模擬
交互影響的學(xué)習(xí)體驗(yàn)
教練大師親自傳授特色教練技巧使用工具
課程大綱:
*章：心理學(xué)在人力資源管理中的重要性
心理學(xué)—管理學(xué)的新發(fā)展趨勢
HR戰(zhàn)略提升對管理者的新要求
企業(yè)心理學(xué)提升管理的有效性
第二章：心理學(xué)在人力資源管理中的特點(diǎn)以及注意要點(diǎn)
選擇合適的心理學(xué)工具應(yīng)用
心理學(xué)應(yīng)用在企業(yè)管理中的誤區(qū)
心理學(xué)在人力資源管理中的核心要點(diǎn)
第三章：4個學(xué)員分享企業(yè)故事
心理學(xué)在HR行業(yè)的4大應(yīng)用
招人留人
動機(jī)激勵
直面沖突
團(tuán)隊技能
第四章：特色教練技術(shù)工具
教練技巧的背景
教練技巧的優(yōu)勢
兩大原創(chuàng)教練工具的應(yīng)用
首席導(dǎo)師介紹
吳詠怡 Catherine Ng
企業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
吳女士曾長期服務(wù)于美國、加拿大等大型跨國公司，擔(dān)任銷售總監(jiān)、副總裁職務(wù)。吳女士結(jié)合她25 年營銷、美加外資企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)以及多年對心理學(xué)、性格學(xué)的研究心得，融合加減理論，*研發(fā)出“營銷性格加減法”、“全球化與跨文化管理”、“沖突管理”等工作坊?？蛻舴磻?yīng)熱烈，說通過學(xué)習(xí)后，懂得了如何有方向的閱讀客戶的內(nèi)在需求。
過去的 19 年里，在*大陸、香港和臺灣地區(qū)有超過 10 萬人接受過她的培訓(xùn)與教練，專注于企業(yè)及團(tuán)隊教練技術(shù)的推廣，支持眾多企業(yè)成長，培養(yǎng)了無數(shù)優(yōu)秀教練,同時也作為優(yōu)秀企業(yè)主及企業(yè)高管的個人及團(tuán)隊教練。
吳女士潛心研發(fā)的教練式領(lǐng)導(dǎo)力計劃（Professional Coach Program)簡稱 PCP，是一個培養(yǎng)專業(yè)團(tuán)隊教練、為企業(yè)塑造教練型管理者的項目。此計劃是*目前原創(chuàng)教練理論*個得到全球*的國際教練聯(lián)盟（ICF）的教練培訓(xùn)時間的認(rèn)可（ACSTH）及歐洲*教練協(xié)會（Association For Coaching）的認(rèn)證。
PCP 課程整合了*的專業(yè)教練理論、技巧和實(shí)踐，全新理論結(jié)合現(xiàn)場案例分析學(xué)習(xí)方式，啟發(fā)參加者對個人及團(tuán)隊自我學(xué)習(xí)的醒覺，洞察自身的盲點(diǎn)和潛能，了解團(tuán)隊中的人的問題，使管理者能夠借助教練的力量增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力，懂得在適當(dāng)時候?yàn)閳F(tuán)隊“加”或“減”, 使團(tuán)隊更有競爭力。
基于吳女士豐富的企業(yè)教練經(jīng)驗(yàn)，宏利（香港）邀請吳女士共同研發(fā)“八層教練金字塔”（8-level）的原創(chuàng)概念，結(jié)合宏利在其行業(yè)中的獨(dú)特文化，組織了為期三個月的實(shí)踐計劃。大大提高了團(tuán)隊的招聘能力、留人能力及業(yè)績拓展能力，為團(tuán)隊持續(xù)發(fā)展奠定了穩(wěn)固的基石。同時，“八層教練金字塔”實(shí)踐計劃亦讓宏利（香港）在 2010 年獲得歐洲教練協(xié)會首次在*頒發(fā)的“*企業(yè)榮譽(yù)大使”的獎牌，大力肯定宏利（香港）對教練技術(shù)的推廣。
教學(xué)風(fēng)格：
以“人”為本，從“心”出發(fā)，和藹可親，與學(xué)員開放式交流。
從“痛”開始的體驗(yàn)，直指內(nèi)心深處盲點(diǎn)，挖掘潛能幫助成長。
案例分析貼近生活，講述生動專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)，思維犀利一語中的。
服務(wù)客戶：
西門子（*）有限公司 ，阿里巴巴，施耐德電氣有限公司，荷蘭皇家帝斯曼集團(tuán) ，李寧（*）體育用品有限公司 ，佳能（*） ，金蝶國際軟件集團(tuán) ，蘇州生物納米科技園 ，摩根大通集團(tuán)，法國興業(yè)銀行 ，西安揚(yáng)森制藥有限公司 ，美國大都會集團(tuán) ，匯豐銀行 ，韋博國際英語 ，華帝股份有限公司 。
參講活動：
哈佛*醫(yī)“領(lǐng)導(dǎo)力與教練技術(shù)”，美國加州“大師之間的對話”會議 ，美國圣何塞 ICF 年度教練會議 ，加拿大魁北克省 ICF 年度教練會議 ，澳大利亞布里斯班 ICF 年度教練會議 ，美國芝加哥 ICF 年度教練會議，南華早報 Classified Post 人力資源年會 。
出版書籍：
《加法與減法--讓每一個人成為資源》與《生命不應(yīng)有邊界》，獲得一致好評。
