本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征、團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的關(guān)注點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)要素、如何通過有效地輔導(dǎo)和溝通完成促進(jìn)團(tuán)隊(duì)走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團(tuán)隊(duì)中作好激勵管理、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的*效益。
【課程目的】
1、個人的成功不算成功，團(tuán)隊(duì)的成功才是成功；
2、為什么是團(tuán)隊(duì)而不是團(tuán)伙？；
3、團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)和保證是什么？；
4、溝通的水平?jīng)Q定團(tuán)隊(duì)高效的強(qiáng)弱；
5、個人激勵與團(tuán)隊(duì)激勵的方法和原則；
6、管理者輔導(dǎo)技巧和方法運(yùn)用。
【課程收益】
1、理解團(tuán)隊(duì)的重要性，高效團(tuán)隊(duì)的特征；
2、當(dāng)前團(tuán)隊(duì)中存在問題的分析。
3、掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本要領(lǐng)。
4、管理者團(tuán)隊(duì)激勵原理與運(yùn)用；
5、管理者輔導(dǎo)下屬的方法和手段。
【課程大綱】
一、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)為什么如此流行？
體驗(yàn)活動：小豬過河
2、為什么是團(tuán)隊(duì)而不是團(tuán)伙？
體驗(yàn)活動：迷失森林
3、團(tuán)隊(duì)的成功才是真正的成功。
4、高效團(tuán)隊(duì)的特征。
體驗(yàn)活動：多少個三角形？
5、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個階段。
二、當(dāng)前企業(yè)團(tuán)隊(duì)存在的普遍問題
1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不力
2、成員缺少必要的信心和激情
3、成員相互的合作并不協(xié)調(diào)
體驗(yàn)活動：紅與黑
4、團(tuán)隊(duì)中角色職責(zé)定義模糊不清
案例分享：角色人生
5、管理者的角色認(rèn)知
1、定位不能錯位
2、定位不同，做法不同
3、管理者在企業(yè)中的五種定位
三、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提和基礎(chǔ)
1、團(tuán)隊(duì)價值觀引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展；
2、什么是共識，共識的內(nèi)涵？
體驗(yàn)活動：工作協(xié)調(diào) 達(dá)成一致
3、團(tuán)隊(duì)文化的分層
4、利人利己的做事原則；
5、設(shè)身處地的共事態(tài)度；
6、人生需要補(bǔ)位！
7、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效的三個要素
1、明確的目標(biāo)
生活中的四種人/目標(biāo)的力量/做正確的事與正確的做事
2、順暢的溝通
向上溝通：學(xué)會輔佐/給你的上司選擇題
向下溝通：學(xué)會輔導(dǎo)/殘廢原理/輔導(dǎo)下屬的六步法
平行溝通：學(xué)會輔助/同理心的運(yùn)用！
3、持續(xù)的激勵
四、管理者團(tuán)隊(duì)激勵理論與技巧
1、激勵的概念與作用
心理學(xué)與生理學(xué)上的解釋
激勵在組織中的積極與消極作用
企業(yè)不重視激勵的背景分析
2、激勵的操作區(qū)分
依據(jù)不同的時間
依據(jù)不同的空間
依據(jù)不同的對象
依據(jù)不同的事理
依據(jù)不同的文化
3、激勵的范圍
從隨機(jī)的形式到系統(tǒng)的制度
從個人的用心到組織的影響力、從工作、家庭到社會參與
4、常用的激勵理論與方式
5、有效激勵原則
6、激勵時的注意事項(xiàng)
7、常用的激勵工具或方法
物質(zhì)激勵——獎金、股權(quán)等
精神激勵——教育、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等
思想激勵——道德、價值觀等
8、有效的激勵模式
a.激勵模式1——領(lǐng)導(dǎo)形象激勵模式
態(tài)度上：危機(jī)時刻從容面對；
安靜地面對一些浮躁的措施或行動。
工作上：凡事不要能拖就拖，一拖再拖；
對下屬的工作不要不聞不問，任其自生自滅。
行為上：注意你的儀容儀表、一言一行、精神狀態(tài)。
b.激勵模式2——領(lǐng)導(dǎo)行為激勵模式
生活上：觀察下屬是否有異常行為并采取適當(dāng)措施。
任務(wù)上：主動詢問部屬的工作問題或瓶頸（困難）
建立“無事不可談”的良好溝通管道
習(xí)慣上：不要總是固定地與少數(shù)人講話或交流。
不要整個會談（議）只有你在講話——拒絕一言堂。
c.激勵模式3——公司組織整體表現(xiàn)法
制度上：用人或提干盡量依據(jù)公平合理的考核結(jié)果；
不能給予干部過多的特權(quán)，甚至包庇縱容。
環(huán)境上：注意下屬的工作環(huán)境。
精神上：提供快捷可行的投訴管道；
舉辦家庭聚會、團(tuán)體出游、運(yùn)動競技等這樣的溫馨活動
五、管理者的輔導(dǎo)下屬的方法
1、做一名優(yōu)秀的教練
培訓(xùn)的目的
引導(dǎo)員工意愿
指導(dǎo)員工行為
處理員工違規(guī)
輔導(dǎo)員工成長
從批評到反饋
從反饋到對話
2、當(dāng)教練一定要主動積極的提高下屬的水平
思考： 沒有好好地輔導(dǎo)手下的原因和理由真的是這些嗎？
員工表現(xiàn)不佳或令人不滿意時，作為領(lǐng)導(dǎo)者沒有壓力！
建議：如何建立“輔導(dǎo)員”制度?
員工（干部）的養(yǎng)成及“行為規(guī)范”的編制。
3、領(lǐng)導(dǎo)者輔導(dǎo)下屬的基本功
面對專業(yè)人才，要像樂團(tuán)指揮學(xué)習(xí)輔導(dǎo)技巧
輔導(dǎo)的公式:觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+與員工（干部）對話+說明重要性+提出改善意見+示范演練+陪同作業(yè)+追蹤=輔導(dǎo)
現(xiàn)象：很多公司對員工（干部）的輔導(dǎo)，缺乏一個完整的架構(gòu)體系，顯得松散而零落。
建議：如何針對以上問題來籌備培訓(xùn)中心與編制輔導(dǎo)教材（手冊）。
4、領(lǐng)導(dǎo)者輔導(dǎo)員工的技巧
鼓勵員工主動要求輔導(dǎo)
改善行動可以用輔導(dǎo)的方式，要求員工自行解決。
思考：是不是每一個主管或部屬有不同的“考核方法”和“輔導(dǎo)重點(diǎn)”
六、提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力
沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
把群體打造成團(tuán)隊(duì)
高效率工作團(tuán)隊(duì)的打造
團(tuán)隊(duì)沖突處理
提升士氣的方法
挖掘團(tuán)隊(duì)智慧
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
