高效經(jīng)理人的執(zhí)行力訓(xùn)練

企業(yè)常見問題 ★ 計(jì)劃很好，就是推行不下去，既使推行了也達(dá)不到預(yù)期效果！ ★ *之間相互扯皮，有利益就搶，有責(zé)任就推； ★ 缺乏責(zé)任意識(shí)，總認(rèn)為那是公司或別人的事，跟自己沒有關(guān)系； ★ 借口一大堆，每個(gè)人都很忙，業(yè)績卻不斷滑坡； ★ 領(lǐng)導(dǎo)不催，下屬不匯報(bào)。即使匯報(bào)，結(jié)果已成定局； ★ 沒有功勞，也有苦勞?？偰每鄤趤碚f事，而不是用結(jié)果來交換。 ======================================================================================= 高效經(jīng)理人的執(zhí)行力訓(xùn)練 企業(yè)不缺思想，也不缺制度，*缺的是--執(zhí)行！ 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、職業(yè)經(jīng)理人的必修課程 （探討一門學(xué)問——怎樣把任務(wù)完成得更好） 時(shí)間地點(diǎn)：2013年07月19-20日上海 07月26-27日深圳 08月02-03日北京 課程費(fèi)用：4800元/兩天，買一送一，不再打折，單獨(dú)一人收費(fèi)3600元。（包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等） 『為什么學(xué)習(xí)本課程，誰應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程？』 很多企業(yè)都明白，公司不缺戰(zhàn)略，不缺思想，也不缺制度，*缺的就是執(zhí)行！再完美的戰(zhàn)略和決策，如果得不到有效執(zhí)行，或執(zhí)行有偏差，或執(zhí)行速度慢，都將會(huì)成為制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。 然而，在企業(yè)實(shí)際的運(yùn)營管理中，真正落實(shí)執(zhí)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)的人，就是公司的中高層管理者。但我們也不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的中層管理者在任務(wù)執(zhí)行管控和落實(shí)方面還不得要領(lǐng)，在執(zhí)行結(jié)果面前往往陷于被動(dòng)接受的局面，不能對(duì)結(jié)果進(jìn)行有效的掌控，從而導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略思想和目標(biāo)無法得到有效的貫徹和執(zhí)行，工作計(jì)劃也不能按期完成，團(tuán)隊(duì)業(yè)績很糟糕。 『本課程的價(jià)值和特色』 ?一個(gè)把握戰(zhàn)略目標(biāo)得以執(zhí)行落地、收獲企業(yè)倍速發(fā)展的系統(tǒng) ?一堂打造核心團(tuán)隊(duì)、建立執(zhí)行管控制度的咨詢式培訓(xùn)課程 ?一堂全景教練式實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程 汽車為什么要有油門和剎車？-目標(biāo)必須有效控制才能實(shí)現(xiàn) 如何建立不依賴任何能人的運(yùn)營機(jī)制？-4R業(yè)務(wù)運(yùn)營管控體系 戰(zhàn)略目標(biāo)管控三大工具演練之一：YCYA 戰(zhàn)略目標(biāo)管控三大工具演練之二：周質(zhì)詢系統(tǒng) 戰(zhàn)略目標(biāo)管控三大工具演練之一：月質(zhì)詢系統(tǒng) 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：如何召開周（月）度質(zhì)詢會(huì)？ 4R執(zhí)行力是一套項(xiàng)目/業(yè)務(wù)運(yùn)營管控系統(tǒng)，也是管理者對(duì)計(jì)劃的制定、過程的控制和結(jié)果的激勵(lì)的一套實(shí)操性管理工具，該系統(tǒng)把一個(gè)項(xiàng)目/業(yè)務(wù)的實(shí)施分為三個(gè)階段進(jìn)行管控，分別為執(zhí)行前的結(jié)果定義（R1）和一對(duì)一責(zé)任（R2）、執(zhí)行中跟蹤和檢查（R3）、執(zhí)行后的即時(shí)激勵(lì)（R4），管理者通過對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營的三個(gè)階段的有效控制，將目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行有效分解，并在實(shí)施過程進(jìn)行有效的跟蹤和檢查，就能將目標(biāo)有效落地，確保執(zhí)行結(jié)果盡在掌控之中！ -------------------------------------------------------------------------------------------- 『給到企業(yè)的結(jié)果』 1. 植入結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行文化，通過結(jié)果思維、客戶價(jià)值訓(xùn)練，改變員工的做事方式和行為習(xí)慣，形成“人人挑擔(dān)子、凡事要結(jié)果”的執(zhí)行文化，把人變成“結(jié)果導(dǎo)向”的執(zhí)行型人才； 2. 通過周結(jié)果承諾和周質(zhì)詢會(huì)進(jìn)行結(jié)果檢查并建立即時(shí)激勵(lì)和獎(jiǎng)懲系統(tǒng)，推動(dòng)企業(yè)方建立“人人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)”的一對(duì)一責(zé)任指向； 3. 幫助企業(yè)方管理層把精力集中到與戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)有關(guān)的重點(diǎn)工作上，逐步學(xué)會(huì)關(guān)鍵點(diǎn)式業(yè)務(wù)管理方法。 4. 通過4R執(zhí)行管控系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，建立一套確不依賴于任何“能人”的執(zhí)行管控體系。 -------------------------------------------------------------------------------------------- 『課程大綱』 4R執(zhí)行力系統(tǒng)的四大部分：結(jié)果、責(zé)任、檢查、獎(jiǎng)勵(lì) ● R1(Result)——計(jì)劃系統(tǒng)，在執(zhí)行層面也叫“結(jié)果定義系統(tǒng)” ● R2(Responsibility)——崗位責(zé)任系統(tǒng)，在執(zhí)行層面也叫“一對(duì)一責(zé)任系統(tǒng)” ● R3(Review)——結(jié)果跟蹤系統(tǒng)，在執(zhí)行層面也叫“節(jié)點(diǎn)控制系統(tǒng)” ● R4(Reward)——績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，在執(zhí)行層面也叫“即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)” R1(Result)：真正的執(zhí)行是有結(jié)果的行動(dòng)！ 關(guān)鍵詞：結(jié)果 1、真正的執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)！ 警惕執(zhí)行結(jié)果的四個(gè)誤區(qū)： ★警惕結(jié)果誤區(qū)之一：“好態(tài)度=好結(jié)果” ★警惕結(jié)果誤區(qū)之二：“履行責(zé)任=好結(jié)果”（沒有結(jié)果意識(shí)，職責(zé)只是一紙空文） ★警惕結(jié)果誤區(qū)之三：“苦勞=好結(jié)果”（不講苦勞，講功勞；苦勞不值錢，功勞才值錢） ★警惕結(jié)果誤區(qū)之四：“完成任務(wù)=好結(jié)果” （完成任務(wù)是對(duì)程序、過程負(fù)責(zé)；收獲結(jié)果是對(duì)目的負(fù)責(zé)） 【案例】：A、如何處理態(tài)度好，但卻沒有結(jié)果的小李？ B、為什么總經(jīng)理對(duì)小王提供的結(jié)果不滿意？ 2、衡量執(zhí)行結(jié)果的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 客戶化——客戶要的，才是結(jié)果！ 可量化——可量化的，才可交換 可交換——只交換結(jié)果，不交換過程 以始為終的管理：只交換結(jié)果，不交換過程！ 3、執(zhí)行入口：做結(jié)果，不要做任務(wù)！ 做結(jié)果的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的本質(zhì)屬性——商業(yè)／結(jié)果交換 結(jié)果外包思維——如果我們是兩家公司，會(huì)如何？ 外包思維的目的是我們只看結(jié)果，結(jié)果的目的——交換！ 【案例】A、假如你是一位總裁秘書，你會(huì)如何做執(zhí)行結(jié)果？ R2(Responsibility)：千斤重?fù)?dān)萬人挑，人人頭上有指標(biāo)！ 關(guān)鍵詞：責(zé)任 1、責(zé)任稀釋定律：人越多，責(zé)任越少； 責(zé)任稀釋定律——在鬧市中被追殺，誰來拯救你？ 2、責(zé)任跳動(dòng)定律：指導(dǎo)越細(xì)，責(zé)任越少； 小心提問：你的肩膀能夠承載多少猴子？ “銷售業(yè)績下降，因?yàn)槎砹_斯的礦山爆炸了？” 如果責(zé)任跳動(dòng)，會(huì)有什么后果？ 3、管理者不得不防的四個(gè)責(zé)任跳動(dòng)陷阱 陷阱一、金蟬脫殼——把問題拋給別人，等待答案 陷阱二、混淆責(zé)任——把自己的責(zé)任變?yōu)樗说呢?zé)任，法不責(zé)眾。 陷阱三、戴高帽——利用上司的成就感和虛榮心 陷阱四、踢皮球——找借口和理由 4、一對(duì)一責(zé)任 ——責(zé)任落實(shí)要一對(duì)一（只有“我”的責(zé)任，沒有“我們”的責(zé)任） ——責(zé)任永遠(yuǎn)鎖定在執(zhí)行者身上 ——管理者要做正確的事，而不是正確地做事（永遠(yuǎn)做重要而不緊急的事情，才不會(huì)累死） ——多給方向，少給方法：讓下屬學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)地做事 5、*責(zé)任思維 ——執(zhí)行人才的共同特點(diǎn)——對(duì)自己的結(jié)果百分百負(fù)責(zé) ——負(fù)責(zé)就是兩個(gè)絕對(duì)：絕對(duì)不用別人的錯(cuò)，證明自己的對(duì)；絕對(duì)百分之百承擔(dān)自己做出的結(jié)果 ——我負(fù)責(zé)，我受益！ ——執(zhí)行中兩個(gè)邏輯思維——法官邏輯和自己邏輯 ——誰承擔(dān)*后果，誰承擔(dān)*責(zé)任 R3(Review)：員工只會(huì)做你檢查的事，不會(huì)做你期望的事！ 關(guān)鍵詞：檢查 1、檢查思維原點(diǎn)：我不相信！ ■管理者檢查的三個(gè)理由： ⑴管理者和員工的風(fēng)險(xiǎn)不對(duì)等（檢查可以使你的風(fēng)險(xiǎn)降低） ⑵確保結(jié)果是自己想要的（沒有對(duì)結(jié)果的把控，就不可能得到想要的結(jié)果） ⑶監(jiān)督和檢查使員工得到成長（什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是真正負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)——監(jiān)督和檢查） ■先小人后君子，大家才是君子（人治：你做事，我放心！法治：我不相信，越信任越檢查） 2、檢查的四大原則 ——公開性：以事實(shí)和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ) ——公正性：對(duì)事不對(duì)人 ——實(shí)效性：對(duì)行動(dòng)改進(jìn)反饋要及時(shí) ——周期性：建立周、月、季度、年度質(zhì)詢 3、節(jié)點(diǎn)控制系統(tǒng)（過程監(jiān)控，對(duì)重點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)進(jìn)行控制） ? 有效的管控機(jī)制：質(zhì)詢會(huì) ? 質(zhì)詢會(huì)程序 ? 質(zhì)詢會(huì)話術(shù) ? 質(zhì)詢會(huì)原則 ? 如何制定周（月）報(bào)周（月）計(jì)劃？ 【實(shí)操訓(xùn)練】：制定實(shí)戰(zhàn)工作計(jì)劃，模擬工作質(zhì)詢會(huì)議。 R4(Reward)：激勵(lì)什么行為就得到什么行為！ 關(guān)鍵詞：激勵(lì) 1、即時(shí)激勵(lì)：激勵(lì)什么就會(huì)得到什么 1、想要什么就激勵(lì)什么，激勵(lì)什么就會(huì)得到什么（斯金納強(qiáng)化理論） 2、放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶！ 海豚為什么能創(chuàng)造奇跡？ 2、激勵(lì)要因人而異：不是所有的人都可以用金錢來搞定 1、處罰最差的不如獎(jiǎng)勵(lì)*的 2、對(duì)同樣的員工一視同仁是公平，對(duì)不同的員工一視同仁是*的不平 3、愿景激勵(lì)：構(gòu)建美好藍(lán)圖，讓員工看到未來 4、情感激勵(lì)：人性激勵(lì)的法寶（信任、尊重、關(guān)懷、贊賞、肯定） 5、榮譽(yù)激勵(lì)：給員工一個(gè)名份 3、 激勵(lì)的誤區(qū) 誤區(qū)一：重業(yè)績不重激勵(lì) 誤區(qū)二：金錢能搞定一切 誤區(qū)三： 激勵(lì)太過隨意 【案例】A、海底撈的員工為什么會(huì)玩命工作？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 『講師介紹』 趙海云 執(zhí)行力培訓(xùn)專家 國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)授權(quán)認(rèn)證教練 B2B管理基本功訓(xùn)練系統(tǒng)核心研發(fā)人 PDP美國領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析系統(tǒng)認(rèn)證諮商師 青島培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)常務(wù)理事 【職業(yè)背景】 趙老師從事企業(yè)人力資源和管理培訓(xùn)工作近十年之久，曾先后服務(wù)于國內(nèi)兩家上市公司的人力資源管理和培訓(xùn)工作。趙老師在實(shí)戰(zhàn)的管理和培訓(xùn)中，積累了大量的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深厚的管理理論基礎(chǔ)。多年來，趙老師為國內(nèi)眾多*企業(yè)實(shí)施過上百場培訓(xùn)，為數(shù)十家企業(yè)做過管理咨詢和診斷，近百家企業(yè)、萬人學(xué)員受益！ 【授課風(fēng)格】 趙老師的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯性強(qiáng)，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，便于理解和實(shí)操；課堂中結(jié)合大量實(shí)際工作案例進(jìn)行分析和點(diǎn)評(píng)，從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提煉精華，讓參訓(xùn)學(xué)員真正領(lǐng)悟培訓(xùn)內(nèi)容，掌握實(shí)戰(zhàn)技能和方法，從而達(dá)到融會(huì)貫通，學(xué)以致用的培訓(xùn)目的； 趙老師授課風(fēng)格富有激情，演講生動(dòng)形象，句句發(fā)人深思，處處震撼心靈。趙老師與參訓(xùn)者互動(dòng)性強(qiáng)，啟導(dǎo)感悟，培訓(xùn)中運(yùn)用大量的經(jīng)典案例、管理理論，采用小組討論、情景模擬、團(tuán)隊(duì)PK等多種培訓(xùn)手法，調(diào)動(dòng)參訓(xùn)學(xué)員的積極性，確保培訓(xùn)*效果。 【專長領(lǐng)域】 《高效經(jīng)理人執(zhí)行力訓(xùn)練》、《一流團(tuán)隊(duì)，一流執(zhí)行》、《管理者突破思維技巧-問題分析與解決》 【服務(wù)客戶】 海爾集團(tuán)、南車集團(tuán)、中鐵置業(yè)、安徽滁州郵政儲(chǔ)蓄銀行、海信日立、紅豆集團(tuán)、武漢農(nóng)業(yè)銀行、*銀行青島分行、工商銀行、民和牧業(yè)集團(tuán)、百事可樂公司、*移動(dòng)青島公司、百安居、利群集團(tuán)、百盛集團(tuán)、青島流亭機(jī)場、萊鋼集團(tuán)、國風(fēng)藥業(yè)、紅領(lǐng)集團(tuán)、大唐發(fā)電、武漢千里馬 、錦繡前程置業(yè)、綠城置業(yè)、*石化等企業(yè)。 來自學(xué)員的聲音： 趙老師授課內(nèi)容實(shí)用，案例貼近工作，容易理解和接受，對(duì)我的管理工作很有幫助！ ——來自學(xué)員 做了十幾年的管理者，如今才搞明白什么是真正的執(zhí)行，感謝趙老師的點(diǎn)悟！ ——來自學(xué)員 公司請(qǐng)趙老師給我們管理層上這堂課，簡直是太及時(shí)了，在日常管理工作中的困惑在課堂上都有了解決方案，而且還學(xué)習(xí)了很多管理小技巧，很實(shí)用！ ——來自學(xué)員 我最初抱著試試看的態(tài)度，請(qǐng)趙老師給我們的客戶經(jīng)理講了一堂執(zhí)行力的課程，結(jié)果客戶經(jīng)理整體反饋很好！于是我們跟趙老師簽訂了全年18期執(zhí)行力輪訓(xùn)課程。 ——*移動(dòng)青島分公司人力資源部潘主任 偶然的機(jī)會(huì)，請(qǐng)到趙老師給我們后備管理干部上課，大家反饋很好，課堂氛圍十分活躍，大家的參與度也非常高。于是我們將后備管理干部三期的培訓(xùn)全部請(qǐng)趙老師來授課。 ——武漢南車株洲所人力資源部張部長 趙老師講課很專業(yè)，也很敬業(yè)！去年年底我們新疆分公司請(qǐng)趙老師給我們?nèi)珕T做了一次培訓(xùn)，感覺效果非常好，中層干部的課后分享收獲也很多。今年剛上班，我們又把趙老師請(qǐng)到了武漢總部給我們上了一堂精彩的課程，大家對(duì)自己有了更清晰的定位，對(duì)執(zhí)行也有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。非常感謝趙老師！ ——武漢千里馬工程機(jī)械董事長秦祖剛