課程背景：
隨著因特網(wǎng)的迅速發(fā)展，風起云涌的網(wǎng)站在炒足了“概念”之后，都紛紛轉(zhuǎn)向了“務實”，而“務實”比較鮮明的特點之一：是絕大多數(shù)的網(wǎng)站都在試圖做實實在在的“電子商務”。那么“電子商務”是什么呢？電子商務就是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。全球電子商務發(fā)展的熱潮使得網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為一個不可回避的商業(yè)命題，以互聯(lián)網(wǎng)為營銷環(huán)境，傳遞營銷信息，溝通廠商及消費者需求的信息化過程。通過營造良好的網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境，使企業(yè)和其目標客戶之間的信息交流渠道能通達順暢起來。所以電子商務的重點是實現(xiàn)了電子化交易；而網(wǎng)絡營銷的重點在交易前的宣傳和推廣。電子商務可看作是網(wǎng)絡營銷的高級階段，企業(yè)在開展電子商務前可開展不同層次的網(wǎng)絡營銷活動。本課程主要介紹如何做”電子商務”和如何進行網(wǎng)絡營銷。
課程目標：
1、讓傳統(tǒng)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型電子商務網(wǎng)絡營銷，低成本拓展網(wǎng)絡市場，大幅提升網(wǎng)絡銷售業(yè)績。
2、精準定位網(wǎng)絡市場 精通策劃和建設營銷型網(wǎng)站（網(wǎng)店）技巧
3、高效利用SEM、EDM等付費推廣手段，快速獲得大量潛在客戶，迅速成交回籠資金，并大幅提高產(chǎn)出投入比（ROI）
4、大幅度提高網(wǎng)絡客服和銷售轉(zhuǎn)化率
5、時刻掌控網(wǎng)絡營銷運營和管理
6、診斷和管理電子商務網(wǎng)絡營銷
7、制訂企業(yè)網(wǎng)絡營銷總體策略、計劃和實施方案，并跟進、監(jiān)督、指導實施
參訓對象：公司董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、市場運營總監(jiān)、網(wǎng)站運營總監(jiān)、市場總監(jiān)、網(wǎng)絡營銷總監(jiān) 等中高層管理人員
課程大綱
一、理論篇
1．電子商務概述及發(fā)展趨勢
1.1美國、英國、澳大利亞、日本、韓國等發(fā)達*電子商務的發(fā)展狀況分析；
1.2以上*發(fā)展趨勢及其發(fā)展戰(zhàn)略；
1.3*電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與未來發(fā)展分析；
1.4行業(yè)電子商務的發(fā)展與分析；
2．電子商務技術(shù)及其應用框架
2.1電子商務技術(shù)基礎
2.1.1 Internet 基礎知識
2.1.2 EBXML技術(shù)
2.1.3 Web-Services
2.2電子商務技術(shù)的應用框架
2.2.1電子商務架構(gòu)原則
2.2.2體系結(jié)構(gòu)
3．電子商務與網(wǎng)絡營銷的關系分析
3.1電子商務的交易模式
3.2 網(wǎng)絡營銷是電子商務的重要內(nèi)容
二、實踐篇
1．網(wǎng)絡營銷的常用工具和方法
1.1 網(wǎng)絡營銷的常用工具。
1.2 網(wǎng)絡營銷的常用方法
1.3 無線網(wǎng)絡營銷
2．企業(yè)網(wǎng)站建設如何配合網(wǎng)絡營銷
2.1 網(wǎng)站建設對網(wǎng)絡營銷的影響
2.2 網(wǎng)絡營銷導向的網(wǎng)站建設一般原則
2.3 常見的忽略營銷導向的網(wǎng)站建設
3．搜索引擎營銷
3.1 搜索引擎對網(wǎng)絡營銷的價值
3.2 搜索引擎營銷的原理、模式
3.3搜索引擎廣告策略
3.4搜索引擎營銷中的客戶行為
3.5搜素引擎營銷的效果分析
4．郵件營銷
4.1郵件營銷=垃圾郵件？
4.2 許可郵件營銷的基本原理及形式和過程
4.3 開展郵件營銷的基礎條件
4.4郵件營銷的細節(jié)決定成敗
5．WEB2.0與網(wǎng)絡營銷
5.1 WEB2.0的基本思想與技術(shù)
5.2 RSS營銷基礎
5.3 博客營銷及方法應用
6．網(wǎng)絡廣告基礎
6.1 網(wǎng)路廣告及其主要形式
6.2 網(wǎng)絡廣告的本質(zhì)特征及其網(wǎng)絡營銷價值
6.3 網(wǎng)絡廣告策略
6.4 網(wǎng)絡廣告的影響因素及措施
三、案例分析及探討
7.1網(wǎng)站推廣
7.2網(wǎng)絡品牌建立
7.3信息發(fā)布與傳遞
7.4在線客戶服務與客戶關系
7.5網(wǎng)上銷售渠道
7.6網(wǎng)上促銷
7.7網(wǎng)上調(diào)研
數(shù)十個著名網(wǎng)絡營銷公司分析與點評
結(jié)束
講師簡介
宮同昌老師：男 43歲
北京惠德培訓首席培訓講師
清華*繼續(xù)教育、北京*、浙江*、南京*等總裁研修班特聘電子商務講師
工信部*高校電子商務與網(wǎng)絡營銷師資高級研修班特聘講師
國際電子商務師聯(lián)合會特聘電子商務講師
*機械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會特聘客戶關系管理講師
清華*MBA管理培訓俱樂部常務理事
雅虎*北京推廣會特邀演講嘉賓
北京市司法局干部培訓特邀講師
上海影響力集團、時代光華特聘講師、
教育背景：
清華*經(jīng)濟管理工商管理碩士
主要工作經(jīng)歷及業(yè)績
現(xiàn)任北京惠德培訓首席講師、北京同昌惠德科技有限公司副總經(jīng)理、國際電子商務師聯(lián)合會北京管理中心主任；
曾任美國著名CRM軟件產(chǎn)品咨詢顧問；香港上市公司總裁助理；清華*EMBA項目主管；*“八五”、“九五”重點軍工項目主任，所參加項目曾獲部級科技進步二等獎。
擅長電子商務與網(wǎng)絡營銷、客戶關系管理(CRM)、服務營銷、企業(yè)電子商務、企業(yè)信息化、物流管理等領域的培訓與咨詢。
具有扎實的理論功底，豐富的行業(yè)知識及企業(yè)管理經(jīng)驗，能將復雜深奧的理論用淺顯的企業(yè)實踐案例加以闡述，講課擅長啟發(fā)、互動。
主講課程有：
《電子商務與網(wǎng)絡營銷》、《電子商務與供應鏈管理》、《電子商務應用與客戶關系管理》、《電子商務應用與電子物流管理》、《企業(yè)信息化與電子商務》、《360°客戶關系管理》、《汽車行業(yè)物流與供應鏈管理》等
曾服務過的企業(yè)
大型國企：人民銀行、上汽集團、中信集團、中糧集團、*航空工業(yè)集團、中石油、中石化、首都機場、*煙草公司、*電網(wǎng)、*國航、天澤電力、*紅塔集團、京東方、南方航空公司等
外資企業(yè)：通用、寶馬、戴姆勒-奔馳、ABB、東芝（*）有限公司、三菱電梯、卡特彼勒、愛普生、UPS、DHL、輝瑞制藥、諾華制藥、拜耳藥業(yè)、美國康明斯、法國阿海琺、德國西門子公司、SOFTTEK等
金融行業(yè)：*人民銀行清算總中心、上海交通銀行、上海招商銀行、 *建設銀行、*農(nóng)業(yè)銀行浙江分行、*工商銀行新疆分行、新華保險、廣州人民財產(chǎn)保險公司、陽光保險、*人壽、新華人壽、浙江永安期貨、中谷期貨…
制物流運輸業(yè)：安徽安德物流有限公司、大順發(fā)物流、國藥物流、UPS、國商物流、宅急送總公司、北京太平洋物流公司、中外運-歐西愛斯國際快遞有限公司…
制造業(yè)：三一重工、重慶康明斯、島津集團、東芝（*）有限公司、愛普生（*）有限公司、時代電氣股份有限公司、戴姆勒-奔馳、鄭州宇通客車股份有限公司、深圳嘉年實業(yè)股份有限公司、湖南山河智能機械股份有限公司、比亞迪公司、山推機械工程股份有限公司、時代電氣股份有限公司、九陽股份有限公司、浙江正泰集團、許繼集團、北京天澤電力、北京星地恒通通信科技有限公司、江森智控、…
通信行業(yè)：山東郵政、四川電信、山東聯(lián)通、*移動、河北移動、河北網(wǎng)通、*網(wǎng)通、廣州移動、中興通訊、長城寬帶…
快速消費品：勁牌酒業(yè)、金六福酒、蒙牛乳業(yè)、鐵騎力士、農(nóng)標普瑞納、拜耳藥業(yè) …
房地產(chǎn)、建筑行業(yè)：中糧地產(chǎn)、北京天鴻地產(chǎn)、萬通集團、萬科地產(chǎn)、中天集團…
其它行業(yè)：*電網(wǎng)、中信集團、中糧集團、大連泰德煤網(wǎng)、誠通人力資源管理公司、證券市場紅周刊、國際機場餐飲集團、香港普蘭諾經(jīng)濟研究院、航空集團25所、恒信鉆石、報喜鳥集團、北京市司法局、美克美家、元洲裝飾、克拉斯家具、《英才》雜志、浙江新安集團、雅虎*…
