昆明*生禮儀培訓(xùn)姜泓吟學(xué)校談孩子教育
接待的禮儀就是接待客人的禮儀。 孩子現(xiàn)在會不會接待客人？比方說剛好阿姨來了，小孩在那里打電腦，他會怎么做？他會把他的大嗓門打開：媽，阿姨來了！這樣好不好？習(xí)慣了，他就很怠慢、很隨便，因為尊敬長輩排在次要，哪一個最重要？我的玩樂最重要。久而久之，恭敬心就不見了。這個影響他很深遠，孩子假如這個禮貌沒學(xué)好，可能在學(xué)校、在他往后的公司都會有尷尬出現(xiàn)。
教孩子如何接待客人呢。這不只要講解，還要實際帶孩子操作；而且還不是操作一次、兩次，要讓他重復(fù)練習(xí)，他就熟能生巧。
客人要走進來，教他們要放拖鞋。拖鞋怎么放？要放在客人走進來馬上可以穿進去。所以每一個禮儀的動作，其實都是在設(shè)身處地為他人著想，他的仁厚之心也在一點一滴的生活細節(jié)在落實。所以，放拖鞋也要讓人家可以順勢穿上。阿姨進來，他們就說：阿姨，你請坐，我去幫你倒杯水。就請阿姨先坐，然后說：阿姨請喝茶，我去叫我媽媽過來。這就是接待客人的禮儀，在家庭當(dāng)中要學(xué)習(xí)。
在學(xué)校的時候，隔壁班老師走進來了，孩子看到了，他會怎么做？他也可能站在原地就開始放大嗓門：老師，隔壁班老師找你。這個都不符合禮貌的態(tài)度。所以這個也要教學(xué)生，教導(dǎo)他們一定要先：老師，你等一會兒，我去叫我們老師過來。跟老師講了，然后再把老師帶過來，就是要把工作從頭至尾做好。其實當(dāng)他在落實禮儀的時候，一個孩子的耐性、沈著就在這些禮儀實踐的過程，一直在養(yǎng)成、在培養(yǎng)。
作為成年人在公司里，假如有人來找他的朋友或者找上司，一般的人面對這種情境會怎么做？比方說要找經(jīng)理，經(jīng)理可能在開會，說：找經(jīng)理，他在里面。這樣好不好？剛好這個客人走過去，結(jié)果里面在開會，他門一打開，那就會出現(xiàn)什么情況？很尷尬。會開到一半，到底是要繼續(xù)開會，還是要接待客人？這樣就很失禮了。假如這個主管一追究起來，誰接待的？假如一而再、再而三出現(xiàn)這種情況，那可能工作就保不住了，因為成事不足就敗事有余了。面對這樣的情境，應(yīng)該是先請客人「你請坐」，倒一杯水給他喝，「我去先看看經(jīng)理忙不忙，您先等一下」。等去了，一看在開會，請示一下，說可能還再十分鐘、二十分鐘，再過來跟他講一下，讓客人的心里也有所準備。所以，處處符合禮儀，處處就讓人家很舒服的感覺。
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