ITIL V3于2007年5月31日*，將生命周期原理貫穿于實(shí)踐，確保IT服務(wù)持續(xù)改進(jìn)融入業(yè)務(wù)有機(jī)一體，把IT上升到企業(yè)戰(zhàn)略資產(chǎn)高度，展示IT服務(wù)的價值。上海信息化培訓(xùn)中心ITIL V3 核心研修與國際同步，幫助IT經(jīng)理和IT實(shí)踐者全面了解IT服務(wù)管理生命周期涵蓋的戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)、交付、運(yùn)營、持續(xù)改進(jìn)階段，及各階段的關(guān)鍵概念、主要原則、重點(diǎn)流程、核心功能和重要角色，實(shí)際理解如何把集成的IT服務(wù)管理框架應(yīng)用到工作中，并且通過課程順利取得*的ITIL V3 foundation國際專業(yè)認(rèn)證。
上海信息化培訓(xùn)中心從1998年開始組織IT管理國際認(rèn)證培訓(xùn)，學(xué)員遍布IBM、Intel、GE、GM、AT&T、Nortel、Oracle、Siemens、Ericsson、Philips、杜邦、Accenture、德勤、CA、SUN、SYMANTEC、P&G、聯(lián)合利華、強(qiáng)生、Pentairwater、寶鋼、二汽、TNT、DHL、賽科石油、奧美廣告、紅塔集團(tuán)、Nike及各省市電信、移動以及各大銀行等企事業(yè)單位的員工，積累了豐富的高端認(rèn)證培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)地點(diǎn)：上海市華山路1076號，上海市信息中心2號樓
學(xué)習(xí)方式
小班授課，師生互動，案例研討和樣本計(jì)劃相結(jié)合，通過每個模塊的課堂實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)和演練對業(yè)務(wù)連續(xù)性概念有切身的體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)員全心熱情投入學(xué)習(xí)。
70％講師授課，30％討論練習(xí)，小組討論同行交流，鼓勵提問講師個別輔導(dǎo)，角色扮演體驗(yàn)業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃。
認(rèn)證考試
第三天下午參加ITIL V3 Foundation認(rèn)證考試，1小時，40道單選題，答對26道通過。
證 書:
參加培訓(xùn)者通過考試后將獲得APMG頒發(fā)的ITIL V3 Foundation國際認(rèn)證。
