淘寶網店（２個月）
前言：
該系列課程主要幫助已經初步掌握網店開設，且需要進一步了解網店經營管理知識的朋友。課程側重于介紹網店開設初期需要掌握的基本圖片拍攝、圖片處理、客戶服務、交易安全等技巧。
1、【網店交易安全】
網上開店對于很多新手賣家而言都有著些許疑慮：網上交易是否安全？網上會有騙子嗎？遇到騙子怎么辦？本課程將教會大家一些基本的網絡安全和識別騙子的知識與技巧。
2、【網店圖片拍攝及處理】
客戶在購買的那一刻是感性的，由于網絡的特殊性使得賣家要更能把握對客戶的視覺沖擊，一張好圖勝過千言。本課與您分享數(shù)碼相機的基本操作技巧，本著傻瓜機也能拍出好照片的原則，主要側重較小件商品的拍攝技巧實例詳解，同時，介紹如何利用簡單實用的圖片處理軟件處理出合格的商品照片。
3、【客服贏天下】
客戶服務是網店經營的關鍵。本課講解客服人員應有的心態(tài)，剖析客戶購買的疑慮，如何面對和處理中差評、掌握客戶檔案管理技巧，通過大量實例為您詳解客戶服務和客戶營銷的精髓，讓您的網店贏在服務！
4、【玩轉物流】
物流是制約電子商務發(fā)展的因素之一，中差評是賣家心中永遠的痛，其中又有多少次是替物流背了黑鍋。淘寶*教您如何打包發(fā)貨，如何控制物流成本，如何防患于未然。同時本課程也會涉及國際物流及保價等相關內容。
5、【網店銷售規(guī)避糾紛】
網店經營過程中總會出現(xiàn)各種糾紛，作為賣家如果能在前期做好充分的準備就有可能規(guī)避一些糾紛的發(fā)生，提高經營效率。本課程對網店經營銷售過程中，可能出現(xiàn)的糾紛進行了分類總結，教會大家怎樣才能防患于未然。
6、【寶貝圖片處理與美化】
一張漂亮的圖片：可以讓你的寶貝脫穎而出； 可以為你的寶貝帶來人氣； 可以讓看客心情愉悅； 可以讓買家怦然心動；
本課程手把手教你如何將光影魔術手及Photoshop結合使用，做出賺錢好照片！
7、【讓你的網店人盡皆知】
網店正值運營初期的時候，很多人都為了人氣而煩惱，如何才能讓網店凝聚更多的人氣，迅速打開銷售局面呢？ 練好推廣功，網店名天下！
本課程將與你分享開店初期店鋪推廣的經驗和秘訣，讓你的網店人盡皆知！
