蘇州壓力與情緒管理培訓(xùn)
蘇州壓力與情緒管理培訓(xùn)課程目標(biāo):
通過學(xué)習(xí)提高學(xué)員對自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力與洞察力;
能夠妥善處理自己的負(fù)面情緒,掌握快速處理和管理負(fù)面情緒與壓力疏導(dǎo)的方法與技巧,化阻力為動(dòng)力;
正確的認(rèn)知他人的情緒背后的出發(fā)點(diǎn),改善人際交流的模式令工作更愉快,同事相處更和諧,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
能識(shí)別人的負(fù)面情緒并能自如的應(yīng)對,從而在工作中建立優(yōu)質(zhì)、高效的人際關(guān)系;
學(xué)習(xí)面對異議、指責(zé)、投訴、突發(fā)事件的處理方式;
掌握有效的自我激勵(lì)和激勵(lì)他人的方法,保持積極正面的心態(tài)。
樹立明確的人生目標(biāo)、工作并快樂著。
蘇州壓力與情緒管理培訓(xùn)課程對象:
各*主管及相關(guān)人員
課程時(shí)間:二天
課程大綱:
*天課程內(nèi)容
*講:情緒導(dǎo)言
? 什么是EQ?
? 自我情緒認(rèn)知的四個(gè)維度
? 負(fù)面情緒對生活工作的影響
? 三種常見的情緒態(tài)度
? 穩(wěn)定情緒的四個(gè)要素
第二講:情緒對工作、生活的影響
? 樂觀者與悲觀者的心理特征
? 你的EQ有幾分(測試)
? 人類情緒的由來
? 情緒困擾的三大陷阱
? 情緒的基本特性
第三講: 壓力疏導(dǎo)
? 什么是壓力?
? 壓力的分類
? 壓力與焦點(diǎn)的關(guān)系
? 如何放下憂慮與擔(dān)心---區(qū)分
? 壓力與責(zé)任
? 壓力的積極作用
? 壓力產(chǎn)生的思維模式解析與調(diào)整方法
第四講:解壓的方式
? 面對困境、突發(fā)事件的突破性思維練習(xí)
? 誤會(huì)產(chǎn)生的壓力
? 固定、習(xí)慣性思考方式對情緒的控制
? 如何聽懂對方的真實(shí)意圖
? 兩種處理的解壓方法
第五講:有效管理情緒
? 控制情緒必備的四種能力
? 不同認(rèn)知渠道所造成的工作壓力
? 不同工作風(fēng)格帶來的人際壓力
第六講:如何控制情緒--操之在我
? 消除負(fù)面情緒的六種方法---音樂、冥想、換框、幽默、運(yùn)動(dòng)