ITIL是Information Technology Infrastructure Library的縮寫，由英國商務部開發(fā)，旨在應對行業(yè)對IT服務不斷增長的要求，提供IT管理*實踐。ITIL融合全球*實踐，是IT*用于計劃、研發(fā)、實施和運維的高質量的服務準則，是目前全球IT服務領域最受認可的系統(tǒng)而實用的結構化方法。
培訓對象
? 想了解ITIL V3架構、并想取得ITIL V3 Foundation認證者
? 企業(yè)中高層管理者、CEO、CIO
? IT運維經理、IT支持服務主管、IT 客戶服務人員、Helpdesk 經理、IT主管人員等
? IT審計師、IT質量專家、IT服務提供商的流程經理
? IT項目經理、信息安全管理人員、IT咨詢顧問等
培訓機構
上海邁未企業(yè)管理咨詢有限公司（MyWay 咨詢）是APMG官方授權的ITIL培訓及認證考試機構,專注于企業(yè)IT服務管理、IT治理、項目管理、信息系統(tǒng)架構、業(yè)務流程管理與IT戰(zhàn)略規(guī)劃等領域的咨詢及培訓服務。
大連騰毅科技有限公司（SG NexTech Co.,Ltd.）作為上海邁未企業(yè)管理咨詢有限公司在大連地區(qū)IT培訓業(yè)務的*合作伙伴，全力推出ITIL V3 Foundation 培訓，幫助IT經理和IT實踐者全面了解IT服務管理生命周期涵蓋的戰(zhàn)略、設計、交付、運營、持續(xù)改進階段，及各階段的關鍵概念、主要原則、重點流程、核心功能和重要角色，實際理解如何把集成的IT服務管理框架應用到工作中，并且通過課程順利取得*的ITIL V3 Foundation國際專業(yè)認證。
課程形式：公開課 / 企業(yè)內訓
課程天數(shù)：2天
課程報價：咨詢
認證費：1500元/人
發(fā)證機構：APMG (英國商務部指定資質認證機構)
班 型：20人（額滿為止）
培訓時間：每個月末
培訓語言：中文/英文 授課、中文/英文 考試
培訓地點：大連市星級酒店 / 軟件園
（注:以上事項只針對于公開課，關于企業(yè)內訓需另外協(xié)商）
